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[Bajoware]

#21724

Hallo Leute,

nachdem ich letzte Woche 4 Tage ein Zertaudit hatte, bin ich jetzt wieder zurück.

Das Audit lief an sich ganz i.O. Ich freue mich schon, den Auditor in 30 Tagen besuchen zu dürfen. Das größere Übel bei der ganzen Geschichte war nur, dass Teile der GL gemeint haben, beim Audit dabei sein zu müssen und sich eher schlecht über QM auslassen zu müssen.

Viele Grüße
Bajoware

[QMarc]

#38549

Hallo Bajoware,

congratulations zum überstandenen Zertaudit.

Zu deiner GL bleibt die Frage, warum sie QM macht, wenn es offenbar keinen bzw. nur einen geringen Wert hat.

Nachdenkliche Grüße
QMarc

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Unser Kopf ist rund, damit unser Denken die Richtung wechseln kann.

[Bajoware]

#38551

Hallo QMarc,

kennst Du das, dass die Firma ein Zertifikat an der Wand braucht? Also braucht man halt auch notgedrungen QM. Der QMB wird dann auch schön ins Abseits gestellt und beim Audit schmiert die GL dem Auditor Honig um den Mund.

Ich glaube, viele hier in diesem Forum kennen diese Situation.

Viele Grüße
Bajoware

[Barbara]

#38554

Hallo Bajoware,

erstmal herzlichen Glückwunsch!

Sage mal, wie hat denn der Auditor auf das Honig-um-den-Bart-schmieren reagiert? Hat er das gemerkt?

Viele Grüße

Barbara

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Fakten hören nicht auf zu existieren, wenn man sie absichtlich übersieht. (Aldous Huxley)

[Bajoware]

#38557

Hallo Barbara,

der Auditor hat es bewußt genossen, um QM hinterher umso mehr schlecht zu machen.

Ich verstehe das ja auch nicht. Jeder in der Firma sgat, dass das was sich der Auditor jedes Jahr erlaubt unmöglich sei und dass man sich wehren solle, nur die GL will davon nichts hören und macht lieber QM verantwortlich. Betsärkt durch viele Threads in diesem Forum habe ich mich am Wochenende hingesetzt und mal ein kleines Schriftstück aufgesetzt, das ich allen GL zugesandt habe. Hierin habe ich einmal versucht neutral und objektiv die Probleme der letzten Jahre aufzuzeigen. Bis jetzt gab es noch keine Reaktion. Wie sagt man in Bayern: „Schau’n mer mal!“

Viele Grüße
Bajoware

[QMarc]

#38558

Hallo Bajoware again,

vermutlich würde ich den Zertifizierer bzw. Auditor wechseln. Unglaublich … schließlich ist er auch nur ein Dienstleister.

Zu deiner GL könnte man auch sehr viel sagen, aber ich denke, Du bist dir der gesamten Problematik bewusst – wir haben ja schon ausfürhlich im Forum über dieses Thema gesprochen. Wie immer bleibt die Frage danach, warum deine GL diese Einstellung hat?!

Ich wünsche Dir beim Zwischen-den-Stühlen-sitzen-und-kämpfen viel Erfolg!

Bonne chance aus dem Norden
QMarc

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Unser Kopf ist rund, damit unser Denken die Richtung wechseln kann.

[Barbara]

#38559

Hallo Bajoware,

na, da hat sich die GL offensichtlich den für sie passenden Auditor ausgesucht. Und da die am längeren Hebel sitzt UND das kriegt, was sie will (Zertifikat + schwarzer Peter beim QM und den Mitarbeitern), warum sollte sie etwas ändern?

Dass dieses Vorgehen für ein funktionierendes QMS und ein gutes Betriebsklima suboptimal ist, ist logisch. Und dass der QMB wenig Spaß daran hat, das mitzutragen, ist wohl auch klar. Nur solange die GL nicht erkannt hat, was ihr ein konsequentes QMS bringen kann (von mir aus auch rein finanziell), solange wird sich da nix ändern. Denke ich. Und drück Dir gleichzeitig die Daumen, dass diese Prognose falsch ist ;-)

Viele Grüße

Barbara

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Fakten hören nicht auf zu existieren, wenn man sie absichtlich übersieht. (Aldous Huxley)

[Michael]

#38560

Hallo Bajoware!

Ist es möglich, das man den Namen der Zertifizierungsgesellschaft erfahren kann?

Gruß
Michael

[Anonym]

#38561

Hi,

also bei uns schmiert niemand den Auditoren Honig um den Mund !!!
Die bekommen stattdessen jeden Abend ein 5-Sterne Chateaubriand mit Petersiliesträußchen in einem exquisiten Restaurant serviert.
Man will sich ja nicht lumpen lassen ;-))

Das Auditgeschäft ist ne lukrative Einnahmequelle und dort wird niemand ernsthaft die Hand schlagen, die einen füttert…jaja. Böse Welt.

Bajuware…was die Tiefschläge der GL gegen QM angeht.
Vielleicht liest eure GL heimlich hier im Forum mit und war ganz entzückt, ob der tollen Tipps und Ratschläge.

Gruß
Harald

[msb]

#38566

hallo

also unser Auditor hatte immer den beruhigenden Satz parat: „Eine Kuh, die man melkt, schlachtet man nicht.“

Da ist was dran.

Gruß msb

rem difficilem aggredi

[medi12]

#38570

Hallo zusammen,

also meine GL würde mir was husten, wenn ich ohne sie ein Zertaudit machen würde.
Unsere Benannte Stelle im Übrigen auch, schließlich versucht die auch herauszufinden, ob die GL hinter der Geschichte steht, oder nicht. Die GL sollte ja schließlich auch die Qualitätspolitik verfassen und die sollte auch die Basis für die Handlungen im UNternehmen darstellen.

Gruss,
medi

[Bajoware]

#38586

@ Medi:

In der Theorie ist das, was Du beschreibts, sehr schön. Wenn es bei Dir so läuft, dann Glückwunsch. Oft sieht die Wirklichkeit jedoch anders aus. Stell Dir mal vor, die GL kümmert sich das ganze Jahr nicht um QM, sondern beschneidet dessen Ressourcen, torpediert dessen Entscheidungen, und macht alle nur Mögliche um QM lächerlich und unglaubwürdig zu machen und beim Audit geht die GL plötzlich 4 Tage lang mit den Auditoren mit, häuchelt reges Interesse und Verständnis vor und schwärzt QM an, wo es nur geht – da läuft doch was schief.

@ all:

Es stimmt schon, dass unser Auditor peinlich genau darauf achtet, seinen Kunden nicht zu verlieren, er stand ja schon einmal kurz davor. Aber irgendwie haben es die GL und der Auditor geschafft, sich zusammenzuraufen und haben sich QM als Bösewicht ausgesucht. Ich konnte in der Vergangenheit damit leben, kann auch jetzte damit leben, muss nur bemerken (ich glaube nicht dass unsere GL in dem Forum liest, die sind einfach so) dass diese Vorgehensweise nicht unbedingt Motivationsfördernd ist.

Viele Grüße
Bajoware

[IsoMan]

#38620

Hallo Bajoware,

nicht den Kopf hängen lassen, ich mache mich auch manchmal zum Affen aber habe immer im Hinterkopf steter Tropfen höhlt den Stein.
Bisher sind meine Statements und Arbeiten immer irgendwann bestätigt worden, auch vom Auditor (meist erst im zweiten Anlauf). Selbst die GL hat lernen müssen, dass man QM nicht heucheln kann, denn irgendwann kommt die Frage auf, ob sie auch wirklich alle notwendigen Mittel zur Verfügung gestellt hat, um dieses von Ihr „gewollte“ System aufrecht zu erhalten. Spätestens an diesem Punkt geht es nicht mehr QM (wenn diese immer brav alles dokumentiert hat) den schwarzen Peter zuzuschieben.

Also, weiterkämpfen, es gibt immer Licht am Ende des Tunnels!

IsoMan

[medi12]

#38621

Hallo Bajoware,

was ich schrieb meinte ich nicht als Angeberei. Vielmehr ging es mir darum, dass unser Zertifizierer sehr wohl in das reingehorcht hat, was unsere GL zum Thema QM zu sagen hatte und micht dann selbst noch dazu interviewt hat. Der Zertifizierer wollte also wissen, ob unsere GL tatsächlich dahinter steht, oder eben nicht. Das war auch ganz klar die Aussage beim Audit.

Gruss,
medi

[Tunisian-Quality-Girl]

#38623

Hallo zusammen,

also wenn ich mir das alles so anhöre (äh lese), habe ich echt super Glück mit unserer GL (und unserem Auditor).

Wir haben fast immer eine gute Unterstützung von Seiten der GL (einzig zu bemängeln wäre, dass denen immer erst in letzter Minute einfällt, dass das Audit ja vor der Tür steht) und werden beim Audit eher verteidigt statt niedergemacht.

Na ja, der Stress dürfte ruhig trotzdem etwas weniger sein … :-)

Wünsche euch trotz GL und mieser Auditoren noch viel Spaß bei der Arbeit.
Mein Motivationsspruch ist dann immer:

Wenigstens gehöre ich nicht zu den 4,7 Mill. Arbeitslosen :-)

TQG

[Autor]

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