Zuordnung Abteilungen & Normkapitel ISO 9001:2015

[Anonym]

#102190

Hallo,

ich möchte den Abteilungen meines Unternehmens die verschiedenen Kapitel der ISO 9001:2015 zuordnen. Zum Beispiel: Personalabteilung – Kapitel 7.1.2 (Personen) oder R&D – Kapitel 8.3 (Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen). 95% der Abteilungen habe ich bereits zugeordnet aber bei den Abteilungen „Marketing“ und „Logistik“ bin ich ratlos. Über zahlreiche Antworten und Meinungen würde ich mich sehr freuen.

[Rainaari]

#102219

Servus,

wofür brauchst du denn sowas?

Letztlich kannst du jede Abteilung noch mal als eigentändige Organisation innerhalb der Organisation sehen, mit eigenen Kunden, Lieferanten, Steuerung, Dienstleistungserbringung etc.

Marketing und Logistik sind unterstützende Abteilungen, das Marketing ermittelt Kundenwünsche und Anforderungen (Design und Entwicklung) und unterstützt den Vertrieb. Die Logistik bringt das Produkt zum Kunden und verteilt Waren innerhalb der Organisation…

Konntest du die Abteilungen eindeutig zuordnen?

 

–Rainaari

[evereve99]

#102221

Wäre auch meine Frage gewesen. Warum möchtest da das tun?

[Anonym]

#102223

Servus,

erstmal Danke für deine schnelle Antwort. Ich habe mir schon das gleiche gedacht.

Ein Auditor hatte beim letzten Audit den Wunsch geäußert, bei den jeweiligen Prozessen (Abteilungen war etwas unglücklich ausgedrückt) unserer Prozesslandkarte, auf die Kapitel der ISO 9001:2015 zu verweisen.

Die Abteilungen konnte ich nun eindeutig zuordnen.

Danke!

[Autor]

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