QM-Forum › Foren › Qualitätsmanagement › Zertifizierung von Subunternehmern
Hi Community,
Habe ein Problem und hoffe, hier wird mir geholfen:
Wir sind eine Spedition, die in der Zertifizierungsphase nach ISO 9001 ist.
Ich bin gedade dabei, ein Selbstaudit durchzuführen und habe folgendes Problem: Wie haben zu 95 % nur zertifizierte Kunden aus dem Bereich Pharmazie / Chemie, auf deren Druck wir die Zertifizierung vornehmen. Einen Teil der Aufträge vergeben wir an Subunternehmer, die allerdings nicht zertifiziert sind. Gibt es irgendwo in der ISO 9001 einen Passus oder Abschnitt, aus dem ich klar entnehmen kann, das auch die Subunternehmer zertfiziert sein müssen (durchgängige Kette)?. Das nämlich hat uns unser größter Kunde vorgeschrieben. Bin für jeden klaren Hinweis dankbar.
mfg
PeterHM
geändert von – PeterHM on 02/11/2004 17:05:20
geändert von – PeterHM on 02/11/2004 17:06:17
ganz klares NEIN gibt es nicht, sondern nur die Beschaffung (Auswahl und Überwachung ist geregelt)
Aber der Kunde kann natürlich verlangen was er will.
Kunden verlangen viel, aber nicht alles ist wirklich erst gemeint, gerade im Bereich der Zertifizierung.
Stephan
(Leiter einer freien Zertifizierungsstelle)
AnonymHallo PeterHM,
ich stimme Stephan dahingehend zu, daß der Kunde natürlich eine solche Forderung stellen kann. Der Kunde kann sich natürlich auch eine Spedition nach seinen Gesichtspunkten auswählen, Ein gutes Qualitätsmanagementsystem, egal ob oder von wem es zertifiziert ist, sollte die Gewähr dafür bieten, daß alles unternommen wird, um Fehler zu vermeiden.
Das muß auch das Ziel Ihrer Spedition bei der Auswahl seiner Unterauftragnehmer sein und darauf sollten Sie hinwirken.
Folgende Vorgehensweise wäre denkbar und kann eventuell von Ihrem Kunden akzeptiert werden.
Sie schließen mit Ihren Unterauftragnehmer eine Qualitätssicherungsvereinbarung, in der Ihre Mindestforderungen an ein QM System des Unterauftragnehmers festgeschrieben sind. In dieser QSV verpflichten Sie Ihren Unterauftragnehmer zur Entwicklung eines normgerechten QM-Systems mit dem Ziel innerhalb eines zu vereinbarenden Zeitraumes die Zertifizierung zu erreichen.
Durch die Vermeidung von Fehlern und den damit verbundenen Kosten werden sich die Kosten für die Entwicklung des QM-Systems bei Ihren Unterauftragnehmern sicher rentieren.
Je nach Größe der Unterauftragnehmer kann das QM-System recht schlank sein.
Gruß
Klaus Braatsch
Hallo Peter,
wir haben fast das gleiche Problem mit unseren Subunternehmern (TU). Denn welcher Frachtführer mit kleinem Fuhrpark kann sich die Zertifizierung leisten??
Wir haben einen Anforderungskatalog für unsere TU erstellt. Ein Punkt davon ist auch die ISO-Zertifizierung. Diesen Anforderungskatalog müssen die TU ausfüllen und uns unterschrieben zurück geben. Sind 3 oder mehr Abweichungen vorhanden, setzten wir den Unternehmer nicht mehr ein. Sind die TU nicht zertifiziert erfüllen aber ansonsten alle anderen Anforferungen, können wir den TU beruhigt einsetzten.
Mit diesem Profil erschlagen wir regelmäßig die Bedenken unserer Kunden (Lebensmittelbranche), wenn unsere eingesetzten TU nicht zertifiziert sind – und die meisten sind es nicht!
Gruß
el verde
Hi el verde,
scheint mir eine vernüftige Alternative zu sein.
Könntest Du mir den Anforderungskatalog (wenn möglich) per Email zusenden?? Häötte dann damit ein weiteres Argument.
mfg
PeterHM
Hallo Peter,
habe Dir das Formular geschickt
Gruß
el verde
Hi el Verde,
Sorry,hätte beinahe vergessen, mich zu bedanken (schäm).
Formular ist angekommen,vielen Dank. Werde es mit einigen Änderungen auch bei uns benutzen können.
mfg
PeterHM
Nach ISO müsst Ihr eine Liste mit freigegebenen Lieferanten haben und jährlich eine Lieferantenbewertung durchführen.
Was der Kunde fordert steht aber auf einem ganz anderen Blatt.
Die Organisation muss Lieferanten auf Grund von deren Fähigkeiten beurteilen und auswählen. Produkte entsprechend den Anforderungen der Organisation zu liefern. Es müssen Kriterien für die Auswahl, Beur-teilung und Neubeurteilung aufgestellt werden. Aufzeichnungen über die Ergebnisse von Beurteilungen und über notwendige Maßnahmen müssen geführt werden (siehe 4.2.4).
Da steht nix von einer Liste ledigliche Aufzeichungen über die Bewertung sind zu führen.
Eine Liste ist allerdings sehr hilhreich.
Ein Zeitraum ist auch nicht expliziet festgelegt, allerdings ist ein Jahr schon okay, aber kein muß :-)
Stephan
