… halte ich für überflüssig.
Es kann zwar meiner Meinung nach ein gutes QM-System gepfegt werden, aber ein QM-System wie die Auditoren sich das vorstellen, ist für mich kaum möglich.
In „meinem“ Betrieb brauche ich z.B. keine Reklamationsstatistik mit allem Drum und Dran. Da ist Kundenbindung doch pur denn den Laden kenn ich auswendig.
FMEA Team? Ich löse Probleme doch mit dem Kunden und mach mir Notizen. Warum noch ein Formular dazu?
Und das schreibe ich als Berater!
