QM-Forum › Foren › Qualitätsmanagement › Zahlen, Fakten, Daten – Iso 9000 Zertifizierung
Hallo zusammen,
wir planen die Einführung eines QM- Systemes für unser Unternehmen (Holzbaubranche). Leider sind einige Mitglieder der GL immer noch skeptisch bezüglich eines QMS Systems. Sie sehen zwar die Vorteile ein (Tranpsarenz, Eindeutige Zuständigkeiten, Regelungen, …) – für Sie zählen aber nur Daten und Fakten. Kann mir jemand sagen, wo ich diese ZDF (Zahlen&Daten&Fakten) herbekommen kann (ggf. Studien- Wettbewerbsvorteile aufgrund einer Zertifizierung, … – Optimierungspotential, oder ähnlichem)
Ich danke Euch schon einmal im Voraus.
Gruss und Danke
Hallo DThoma,
eine Pauschalaussage dazu lässt sich leider nicht treffen.
Dies hängt unter anderem von dem Organisationsgrad ggf. Automatisierungsgrad ab.
Versuche doch deine GL von einer Arbeit zu überzeugen, dass Sie z.B. über eine Woche jede Minute genau aufschreibt in der Sie etwas im Unternehmen sucht (EDV Dokumkente, Papier, nicht vollständig erhaltene Informationen von Kunden oder Lieferanten bzw. intern, Teilesuche z.B im Lager, etc.)
also alle „unproduktiven Arbeiten“, welche vielleicht beim ersten Step schon hätten vorhanden sein müssen.
Jetzt mulitpliziert du die Zahl mit dem Mitarbeitern und eine durchschnittlichen Stundensatz und rechnest dies auf ein Jahr hoch. Da sich die Mitarbeiter eher schlechter als der Chef auskennen und die Kosten nicht entstehen würden, wenn beim ersten mal gleich alle Informationen vorhanden wären und richtig gemacht werden würden.
Jetzt nehmen wir mal an, du könntest im Unternehmen die Kosten um 25% durch eine vernünftige Organisation, Informationsmanagement bzw.QM- System reduzieren, so rechnet sich „QM“ allemal.
Und eins noch zum Schluss Ziel sollte ein funktionierendes QM- System sein, nicht das Zertifikat an der Wand.
Dies ist sicher eine etwas abstrakte Vorgehensweise macht aber jeder GL deutig, dass Sie viel zu viel im Unternehmen suchen müssen, so wie Ihre Mitarbeiter auch und dies kostet unneutiges Geld.
Vielleicht kannst du dich mit dieser Methode oder Argumentation anfreunden.
Viel Erfolg bei der Überzeugungsarbeit der GL wünscht
labberty (Günter)
Danke Dir Günter, für Deine ausführliche Antwort – Deine Argumentation leuchtet ein.
Auch ist es selbstverständlich, dass nicht die Zertifizierung im Vordergrund stehen sollte, sondern nur ein schlussendlich stehendes und auch funktionierendes „gelebtes“ QM- System.
Kannst Du mir dennoch sagen, ob eine Zertifizierung bei einer Auftragsvergabe eine Entscheidende Rolle spielt ? Viele Unternehmen „kaufen“ ja sozusagen die Zertifizierung ein und „leben das QM- System“ schlussendlich nicht.
Danke Dir (oder Euch) schon einmal im Vorraus
Hallo DThomas,
der wirtschaftliche Schaden, hervorgerufen durch Qualitätsprobleme in Deutschland geht jährlich in die 100Mrd.€ und ein QMS hat ja bekanntlich die Aufgabe, Q-Probleme zu minimieren. (Neben der, einfach nur ein Zertifikat zu haben).
Ich glaube, solche Zahlen versteht auch die GL.
Gruss,
medi12
Hallo DThomas,
ein positiver Effekt der Einführung eines QMS sollte auch sein, dass die Abläufe im Unternehmen transparent geworden sind und gleich auch optimiert wurden. Dies bedeutet nicht gleich Entlassung, im Gegenteil bei einem optimierten Prozess kann ich unter Umständen die Herstellkosten senken und somit mehr Aufträge an Land ziehen.
Viele Grüße aus dem total verschneiten Süden
Bajoware
