Wissenschaftliche Arbeit "Sensibilisierung der MA"2006-04-26T19:49:31+01:00

QM-Forum Foren Qualitätsmanagement Wissenschaftliche Arbeit "Sensibilisierung der MA"

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    Beiträge
  • landshut9
    Mitglied
    Beitragsanzahl: 2

    Hallo,

    ich schreibe in kürze eine Arbeit zu dem Thema „Sensibilierung der Mitarbeiter bezüglich des Qualitätsmanagements“ in einem Logistikbetrieb. Kennt jemand Bücher oder Links zu dem Thema? Vielen Dank!
    Gruß

    Peter Hahne

    Mr.Idea
    Mitglied
    Beitragsanzahl: 860

    Hallo,

    schau dir mal das hier an:
    http://www.bb-sbl.de/downloads/vorlagen.html
    „ISO einfach Mitarbeiter-Information“

    oder vielleicht wirst du hier fündig:
    http://www.se-zert.de/me-download/index.php?

    Vielleicht ist das was für dich.

    Gruß: Mr.Idea

    medi12
    Teilnehmer
    Beitragsanzahl: 683

    Hallo landshut9,

    mich würden die Ergebnisse Deiner Arbeit interessieren. Hast Du vor, sie öffentlich zugänglich zu machen?

    Gruss,
    medi

    Barbara
    Senior Moderator
    Beitragsanzahl: 2766

    Hallo landshut9,

    da im Logistik-Bereich vor allem durch den schmalen Margen die Kundenbindung nicht mehr wirklich über den Preis erhalten werden kann, ist eine hervorragende Lieferqualität das Mittel der Wahl, um langfristig Kunden zu erhalten bzw. neue Kundenbeziehungen aufzubauen.

    Die Lieferqualität wird durch ein gutes und funktionierendes QMS gesichert bzw. optimiert, d. h. dass alle Mitarbeiter zusammen daran arbeiten dürfen, dass das QMS auch funktioniert. Letztendlich sichern die Mitarbeiter dadurch ihren Arbeitsplatz.

    Bücher und Links dazu kenne ich nicht. Aus eigener Erfahrung weiß ich, dass Mitarbeiter in der Logistik durch die verschiedenen unterschiedlichsten Kundenanforderungen viel Unterstützung und Erinnerung brauchen, dass das QMS keine „neue Sau ist, die durchs Dorf getrieben wird“, sondern eine nachhaltige und auch für sie sinnvolle Aufgabe.

    Viele Grüße

    Barbara

    _____________________________________

    Fakten hören nicht auf zu existieren, wenn man sie absichtlich übersieht. (Aldous Huxley)

    Annemarie
    Mitglied
    Beitragsanzahl: 10

    Hallo,
    mich würden die Ergebnisse deiner Arbeit auch sehr interessieren. Wäre schön, wenn du sie veröffentlichen würdest.
    Viele Grüße und weiterhin viel Erfolg bei deiner DA.
    Annemarie

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