Welche Prozesse in 9001:2015 beschreiben?

[Smiley]

#25290

Hallo zusammen

Die 9001:2015 legt ja richtigerweise großen Wert auf Prozessorientierung.
Die Beschreibung unserer Prozesse (Schnittstellen, Risiken, Ziele, Input, Output, etc.) werde ich in Turtle Diagrammen visualisieren – damit habe ich ganz gute Erfahrungen gemacht.

Hier jetzt meine Frage:
Müssen nur Prozesse wie z.B. „Fräsen, Schleifen, Wareneingang, etc.“ beschrieben werden, oder aber auch die eigentlichen QS/QM Prozesse wie „Interne Audits, Reklamationsbearbeitung, etc.“?

Welche Prozesse beschreibt Ihr so?

Vielen Dank im Voraus[:)]

Gruß Smiley

Theorie und Praxis treffen sich in der Mülltonne…

[Rudi]

#63472

Hallo,

unter dem Suchbegriff „iso 9001 nicht-obligatorische dokumente“ gab es einige Treffer bei Google, z. B.:

https://advisera.com/9001academy/de/knowledgebase/liste-fur-iso-90012015-erforderlicher-obligatorischer-dokumente/

Hier kann eine Liste dazu heruntergeladen werden (Name u. E-Mail können fiktiv sein):

http://info.advisera.com/9001academy/de/kostenlose-download/checkliste-obligatorischer-erforderlicher-dokumente-fuer-iso-90012015

Habe selbst diese Listen noch nicht weiter geprüft.

VG Rudi

[kugi]

#63493

Hallo Smiley,

die gleiche Frage haben wir uns auch gestellt. Wir bauen gerade unser QMS in ein IMS um.
Den größten Teil unserer Führungsprozesse haben wir direkt im Handbuch beschrieben mit einem Verweis auf die mitgeltenden Unterlagen. Ausführlich in Ablaufdiagrammen haben wir unsere Kernprozesse beschrieben. Bei den unterstützenden Prozessen haben wir geschaut, was ist komplex und wird dann besser im Ablaufdiagramm abgebildet und was reicht um es im Handbuch zu beschreiben.
Vielleicht hilft dir das ja weiter.
Gruß kugi

[donald6556]

#63494

Hallo Smiley,
ich möchte noch ergänzen zum Thema QM Prozesse, wie interne Audits , da sollte man eine
kurze Prozedur beschreiben, da dies ein Erfordernis der Norm nach 9.2 ist. Also wie oft sind diese geplant, durchgeführt, wirksam verwirklicht und aufrechterhalten. Das Programm muss geplant/aufgebaut und verwirklicht werden und die Ergebnisse vorheriger Audits muss berücksichtigt werden.
Das Thema Reklamationsbearbeitung/Kundenzufriedenheit würde ich auch kurz in ein Ablaufdiagramm darstellen.

Gruß
donald6556 [:D]

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