Voraussetzungen Qualitätsmanagement

[StudentinNDH]

#24488

Hallo,

ich habe im Studium die Aufgabe bekommen, mich mit den Voraussetzungen für die Einführung eines QM-Systems im Betrieb zu beschäftigen.
Dazu würde ich gerne meine theoretischen Aussagen mit Beispielen aus der Praxis und Expertenmeinungen untermauern.
Können Sie mir vielleicht behilflich sein?
Vielen Dank schonmal im voraus.

Mit freundlichen Grüßen

:)

[Barbara]

#59224

Hallo StudentinNDH,

willkommen im Qualitäter-Forum :)

Die erste Grundvoraussetzung, die mir einfällt, ist GMV (Gesunder MenschenVerstand). Damit kann Giovanni für seinen Laden schon ein QM-System aufbauen (s. Giovannis Pizzaservice).

Funktioniert natürlich nur deswegen so gut, weil die Geschäftsleitung hinter dem System steht, schließlich macht el chefe das selbst. Die Unterstützung der Geschäftsleitung ist aber nur eine Voraussetzung für ein *gelebtes* QM-System, aufbauen kannst Du das auch komplett am Betrieb vorbei (ist zwar nicht Sinn und Zweck, geht aber trotzdem).

Viele Grüße

Barbara

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Eine gute wissenschaftliche Theorie sollte einer Bardame erklärbar sein.
(Ernest Rutherford, Physiker)

[qualyman]

#59227

Hallo StudentinNDH,

Du möchtest gerne Deine theoretischen Aussagen mit Beispielen aus der Praxis untermauern?
Schlage vor, dass Du nach der „Step by Step-Methode“ uns Deine theoretischen Dinge vorstellst und wir darauf speziell antworten.
Denke, im Moment tun wir uns wohl alle schwer, hier zu einem sehr komplexen Thema eine noch breitere Stellung zu beziehen.

Der von Barbara erwähnte Pizzaservice ist ein klassisches Beispiel, was wohl ein jeder als Grundlage versteht.

Also, frisch auf, stelle uns Deine Theorien ins Forum und wir werden versuchen, hierzu die Praxis abzubilden.

Ganz großer Vorteil: es sind verschiedene Branchen hier am Start und Du bekommst bestimmt aus jeder Ecke eine passende Antwort.

Noch ein Tipp: verwende vorab die Suchfunktion des Forums, bereits da wirst Du bestimmt fündig.

Gute Zeit!

Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!

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[StudentinNDH]

#59245

Hallo,

erst mal vielen dank für die beiden antworten und die signalisierte bereitschaft zur hilfe.
ich find das thema unglaublich spannend.

wäre nach dem gesunden menschenverstand nicht erst einmal für das unternehmen zu klären warum es qm einführen will bzw. kann man nicht davon ausgehen das jeder betrieb schon qualität produziert, auch ohne ein qm-system? und das mit hilfe eines qm-systems eigentlich nur eine struktur in das unternehmen implementiert wird,um die vorhandene qualität zu verbessern und zu kontrollieren??

viele liebe grüße

[Barbara]

#59248

Hallo StudentinNDH,

ähm, nein. Ein Unternehmen hat zum Ziel, Umsatz und Gewinn zu generieren. Eine hohe Qualität der Dienstleistungen, Produkte und Prozesse *kann* dabei eine Rolle spielen, ist aber keine Bedingung für ein erfolgreiches Unternehmen.

In Monopolbereichen bzw. Branchen mit wenigen Anbietern findest Du viele Beispiele dafür, mit welcher grauseligen Qualität viel Geld verdient werden kann, z. B. bei PC-Betriebssystemen und Software.

Der Anlass ein QM-System zu implementieren sind oft nicht die eigenen Ansprüche oder die Idee, mit einem QMS könnte die Qualität verbesser werden, sondern vielmehr die Forderung von Kunden nach einem bestimmten Zertifikat. Eine Zeitlang sind hier im Forum immer wieder Studenten aufgeschlagen, die als Semesterarbeit ein QMS entwickeln oder ein QMH (QM-Handbuch) schreiben sollten. Die Firmen haben dann später das Zertifikat, ohne ein funktionierendes oder gelebtes QM-System.

Viele Grüße

Barbara

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Eine gute wissenschaftliche Theorie sollte einer Bardame erklärbar sein.
(Ernest Rutherford, Physiker)

[hccv]

#59249

Hallo,

für mich ist folgendes wahr:
Ein QM-System KANN Qualität ermöglichen, mehr nicht.

Ich haben Zulieferer ohne QMS die top sind, und welche mit, die nur Mist machen.

Ich schließe mich Barbara an: Bei uns war das QMS eine gesetzliche Forderung und ein Student sollte ein QMS erschaffen. Ergebnis: Bereitschaft gering, Student hat sich abgerackert, wurde danach sogar eingestellt, Zertifikat an der Wand, und mittlerweile bin ich 9 Jahre im Haus.. :-)

Viele Grüße,
Christoph

Sapere aude! Kant den schon jemand? :-)

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