Verweigerung eines Lieferantenaudits???

[Marco444]

#43406

Hallo QM-Dino,

ich werde meinen Auditbericht erstellen und als Verbesserungspotenzial auf meine gefundenen Fehler hinweisen.

Glaube nicht das beim Lieferanten sich
jemand für meine „Abweichungen“ interessiert. Werde auch nicht so „hart“ alles niederschreiben.
Was bringt es für uns.

Da sieht man aber mal wieder, Zertifikat
erhalten wie auch immer.

Große Kunden die eigentlich auch diesen Lieferanten aufbauen müßten, aber nichts passiert von diesen.

Bin selber externer Auditor und da stellt sich die Frage wie konnte ein Zertifikat erreicht werden. Ist aber vorhanden. Die Zert-Gesselschaft besteht seid 1998 und hat 20 Auditoren.

Ich habe wieder gelernt. Aber ich sehe keinen Handlungsbedarf dieser Firma zu helfen. Wo sind die großen Kunden mit Ihrer Macht etwas zu ändern.

Für meinen Bereich ist das Thema abgeschlossen.
Als Verantwortlicher habe ich nach mehreren Fehlern ein Kundenaudit durchgeführt.
Habe alles dokumentiert u.s.w. Sehe auch keinen Nutzen für uns bei einer Unterstützung des Lieferanten.

Unser Zert- Auditor dürfte diesen Argumenten nicht wiedersprechen.

Tchüß

[Anonym]

#43408

Hi Marco,

da hattest Du sogar noch Glück, dass die sich überhaupt die Mühe gemacht haben, mit dir zu reden.
Das kenn ich auch anders.

Zur Frage: Wo sind die Großkunden ?

Hier !!! ;-)
Aus dem Zusammenhang gerissen (EngineeringService NEWSLETTER) :

…Durch die Harmonisierung und Vereinheitlichung des
Bewertungsschemas im DC Konzern entfällt zukünftig die
Bewertungsstufe „FEHLER“. Bitte beachten Sie, dass dadurch
einige Prüfkriterien eine neue Bewertung erhalten haben…

Herausgeber: DaimlerChrysler AG, Stuttgart
Center of Competence EDM, Geschäftsfelder Personenwagen
und Nutzfahrzeuge, Mercedes-Benz

Gruß
Harald

Es gibt nichts Gutes, ausser man tut es.

[Frank_Hergt]

#43416

Hallo Marco!

Ein Trost aus der ganzen Geschichte: „Unser Cheffe hat das auch inzwischen eingesehen.“ Damit stehst Du schon sehr viel besser da als die meisten Deiner Leidensgenossen. Wir hatten Anfang der Neunziger (etwas anders gelagerte) Probleme mit Kunststoffspritzgießern, die in die Automobilindustrie lieferten und für die wir ein zu kleiner Fisch waren. Originalzitat Q-Chef beim Lieferanten: „Wir haben doch nur das Innenwerkzeug erneuert, für so was macht man doch nicht gleich eine Erstbemusterung“. Wir haben keine Neuteile mehr dorthin vergeben, inzwischen sind die Produkte ausgelaufen – Friede ihrer Asche. Ist halt ein langer Weg, aber das ist im QM ja oft so….

Schöne Grüße

Frank

„There’s no problem too great for running away from it!“ (Charlie Braun)

[Marco444]

#43441

Hallo,

sollte man hier nicht mal bei der Zert- Gesellschaft nachfragen wie dieses Zertifikat beim Lieferanten erreicht wurde.
Was meint Ihr dazu???

Bin eigentlich wütend, wir nachen alles nach Norm und dieser Lieferant hat das gleiche Zetifikat wie wir.

Klar mit 10-20% bin ich auch nicht einverstanden was die Norm verlangt.
Aber wir machen es und damit gut.

Danke für Antworten.

Tschüß

[Frank_Hergt]

#43445

Puuhhhh, spar‘ Dir die Arbeit. Davon, wie Zertifikate zustande kommen, hatten wir’s doch schon oft. Wir haben auch gerade genug zertifizierte Lieferanten… Und auch bei uns (und ich halte uns im Vergleich für eine gute Firma) wundere ich mich gelegentlich darüber, was Auditoren alles nicht sehen.
Ich bin leider im Laufe der Jahre auch zu dem Schluß gekommen, den unsere Chefzyniker damals schon verkündet haben: Ziele der ISO – Klasse! Zertifizierung – pfeif‘ drauf!

Schöne Grüße

Frank

„There’s no problem too great for running away from it!“ (Charlie Braun)

[Marco444]

#43484

Hallo,

danke für die Antworten.
Aber so einen „Saustall“ der auch noch ein Zertifikat hat habe ich bisher noch nicht gesehen. Und mit welcher Arroganz dieser Lieferant (Vertriebsleiter) seine Firma
darstellt.

Es fällt schwer nichts dagegen zu machen.

Das Wochenende kommt und Montag sieht es hoffentlich besser aus.

Tschüß

[Qual]

#43537

Das sieht man es doch wieder mal. Ein Zertifikat ist mnichts als Prosa für die Andenkenkiste….

Ein guter Lieferant braucht kein Zertifikat.

Oder haben wir alle vor dem andauernden Zertifizierungswahn nur Schrott gefertigt??

Entscheident ist daß beim Lieferant die Einstellung zur Arbeit bzw. Kunden und Produkt stimmt.

Die Insolvenzbücher der Amtsgerichte sind voll von Lieferanten die man für einzigartig und unersetzbar hielt.

(Sinngemäß: Benjamin Clemenceau)

[QM-Dino]

#43538

Das sieht man es doch wieder mal. Ein Zertifikat ist mnichts als Prosa für die Andenkenkiste….

— Hallo…. teilweise stimme ich dir zu, aber was nutzt dir diese Weisheit?? —

Ein guter Lieferant braucht kein Zertifikat.

— Aber auch ein guter Lieferant braucht Kunden. Und was ist der Kunde?? König! —

Oder haben wir alle vor dem andauernden Zertifizierungswahn nur Schrott gefertigt??

–Verallgemeinerst du das nicht ein wenig? Ich stimme dir, wie bereits gesagt, teilweise zu. Das mittlerweile ein Wahn herrscht, ja, definitiv. Und es gibt mit Sicherheit gute Lieferanten, die ohne Zettel an der Wand auskommen… aber genauso gibt es welche mit Zettel an der Wand, die man in die Tonne klopfen kann. Doch bitte: Wer ohne Sünde ist der werfe den ersten Stein! —

Entscheident ist daß beim Lieferant die Einstellung zur Arbeit bzw. Kunden und Produkt stimmt.

— Stimme ich zu —

Die Insolvenzbücher der Amtsgerichte sind voll von Lieferanten die man für einzigartig und unersetzbar hielt.

(Sinngemäß: Benjamin Clemenceau)

— Aua! Ich kannte mal nen Religionslehrer, der sagte: Die Praxen der Psychiater sind voll mit Leuten, die nicht an Gott glauben. —

Hallo,

ehrlich? Du hast in meinen Augen ne verdammich negative Einstellung. Und du solltest auch mal nen Meter vor dir schauen, auch wenn einige meiner geschätzten Kollgen vielleicht auch net wissen, was ich nun sagen will:

Basel II

Dino

Man gab uns mancherlei auf Erden:
zum Denken gab man uns die Stirn,
man gab uns Herz- und Leibbeschwerden,
doch auch den Himmel und den Zwirn.
(Heinz Erhard)

[QMarc]

#43540

Moin zusammen,

ich hatte gestern ein Gespräch mit einem Fabrikationsleiter, das sehr gut zu eurer Diskussion passt.

Dabei fielen folgende Äußerungen:
„Wir haben nichts, aber auch gar nichts anders gemacht, als wir zertifiziert wurden. Alle Bestandteile der Norm haben wir erfüllt … nur anstelle von Audits haben wir gezielte Begehungen gemacht.
Das ganze Thema ist doch nur ein geschickter Schachzug gewesen, um einer Dienstleitsungsbranche ordentlich Kohle zuzuschustern. Wir machen jetzt ISO, aber doch nur, weil uns die Kunden auch um ein Zertifikat gebeten haben. Wir waren auch schon früher besser als andere und hatten dabei auch noch mehr Zeit, um uns um die Qualität zu kümmern.“

Jepp, so war es und ich lass das jetzt einfach mal so stehen.

Viele Grüße an alle ISOler
Qmarc

[QM-Dino]

#43541

Moin,

ich weiß nicht, ob ich jetzt Öl ins Feuer giesse…..

Aber mal als kleine Auffrischung für die, die es vergessen haben bzw. als kleiner Exkurs, die das nie gehört haben:

http://de.wikipedia.org/wiki/Qualit%C3%A4tsmanagement

Dino

Man gab uns mancherlei auf Erden:
zum Denken gab man uns die Stirn,
man gab uns Herz- und Leibbeschwerden,
doch auch den Himmel und den Zwirn.
(Heinz Erhard)

[Qual]

#43543

Tatsächlich ist es doch so das die Mär von Qualität, Korrekturmaßnahmen, Wirksamkeitsnachweisen …… nur dann funktioniert und ernst genmommen wird wenn ein Kunde mit entsprechenden Umsätzen bzw. Gewinnen dahintersteht.

Hier geht es nur ums Geld nicht um Qualität oder gar um Zuverlässigkeit.

Als kleiner Kunde mit nur einstelligen Umsatzanteilen bist Du nicht König sondern der Arsch der froh sein muß überhaupt gelliefert zu bekommen.
Da bist Du Bittsteller nicht Forderer.

Klar ist meine Einstellung negativ.
Nach über 20 Jahren in diesem Spiel ist das auch kein Wunder…..

Ja, alles Jammern nutzt nichts.
Aber man sollte nicht so tun als wäre alles rosa.

„The Show must go on“

[QM-Dino]

#43546

Hallo Qual…..

ich mach das auch schon 10 Jahre und ich weiß, dass mit Sicherheit nicht alles Gold ist was glänzt.

Nur arbeite ich unter dem Motto: Nur das, was gut für meine Firma ist!

Und das hab ich bisher bei jedem Audit mit Erfolg verkaufen können.

Dino

Man gab uns mancherlei auf Erden:
zum Denken gab man uns die Stirn,
man gab uns Herz- und Leibbeschwerden,
doch auch den Himmel und den Zwirn.
(Heinz Erhard)

[Qual]

#43548

Was ist der Unterschied zwischen einem Zahnarzt und einem Auditor?

Wenn der Zahnarzt lange genug bohrt kommt er auf das gesunde.

;-)

[QM-Snake]

#51163

Sollte man nicht mal anfangen für ein Miteinander zu sorgen!?
Es geht immer nur DAS, DER und ICH WILL.

Der Lieferant mag nicht immer gut sein, so wie wir selber auch, aber er versucht doch das mögliche was in seiner Macht steht.
Wenn er es nicht schafft aus Gründen wie auch immer, dann gebt ihm die Hand. Schlägt er sie aus, gebt sie wieder und fragt nach WARUM. Lieferanten aufbauen, nicht verheizen, weil es zu viele gibt…..nein nein, es gibt viel zu wenige die es echt bringen.
Sprecht offen mit ihnen, auch wenn es euer Untergang sein könnte. Sie danken es Euch, glaubt mir.
Kein Mensch kann gut drauf sein wenn du ihn immer wieder prügelst. Frage ihn warum es so ist, warum es so gekommen ist.
Wir allein sind nichts, erst unsere Lieferanten machen uns zu dem was wir sind, oder!????

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