Verfahrensanweisung – Arbeitsanweisung

[eule]

#23666

Hallo zusammen!

In unserem Klein(st)-Unternehmen wird die ISO-Zertifizierung angestrebt. Ich bin gerade dabei, mich durch die absoluten Basics zu kämpfen und habe bis dato noch nicht herausgefunden, was der Unterschied zwischen den zwei oben genannten Begriffen ist und wie diese z.B. in ein QM-Handbuch integriert werden (müssen?).

Danke im voraus!
Claudia

[Ramona]

#52445

Arbeitsanweisung: (arbeitsplatzbezogen)
alle erforderlichen Angaben zur genauen Beschreibung des Produktes oder zur Herstellung des Produktes (=Prozess).
Ergänzt in Form von allgemeinen Vorschriften die Angaben im Arbeitsplan so, daß die Herstellung dadurch eindeutig vorgeschrieben wird.

Verfahrensanweisung: Wie, wo, wer, weshalb, wann, womit? Diese Fragen zur gewünschten Tätigkeit stellen, dann ist so ziemlich alles geklärt zur VA.

Gruß R.

[qmb-hh]

#52446

Hallo Claudia,

ich hab´s ganz einfach definiert:
VA = Was wird gemacht?
AA = Wie wird´s gemacht?

D.h.VA ist ein „Leitfaden“.
AA ist eine klare „Bedienungsanleitung“.

Die Handbuchkapitel habe ich im QMH (na logo) abgelegt und abschließend (als letzte QWMH-Kapitel) je eine Listung mit Durchnummerierung der VA + AA. Dann wurde ein Register (1-31 bzw. A-Z)hinter den Listen eingefügt und hier die VA und AA entsprechend der Nummerierung abgeheftet.
Funzt prima!

Ich hoffe das hilft dir weiter!

LG
Barbara

Barbara aus Hamburg
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Qualität = Kundenzufriedenheit + Wirtschaftlichkeit!

[Mr.Idea]

#52447

Hallo,

da du das QM Prozeß orientiert aufbauen musst kannste dir den Unterschied auch wie folgt merken:
Beschreibung des Prozeßes = VA (also Prozeße die Abteilungsübergreifend gehen, z.B. Prozeß der Beschaffung)
Arbeitsanweisung: Wie wird was detailliert in der entsprechenden Abteilung gemacht.

Gruß: Mr.Idea

[thommyk]

#52726

Hallo!

Um bei den Mitarbeitern keine Verwirrung zu stiften, haben wir jegliche „Anweisungen“ mit Arbeitsanweisungen benannt. Im QMH werden die Prozesse allgemein beschrieben und auf die einzelenen AA verwiesen.
Somit beschreiben einige AA beí uns allgemeine Prozesse und andere geben wiederum
genaue Anleitungen zur Durchführung von Arbeiten!

Sehr einfach und funktioniert trotzdem!

LG

Thommy

[QM-Basic]

#52727

Wir gehen hier intern nach dem gleichen System vor. Ich würde die Mitarbeiter kurz darauf hinweisen wo der unterschied liegt zwischen AA und VA.

Grüße aus dem Norden
qm-basic

[msb]

#52764

Hallo eule,

hier wird das gut erklärt:
unter dem Stichwort Produktion und dem Artikel: Qualitätsmanagement und die ISO 9000er Normenfamilie

Gruß msb

wer die Wahrheit sucht, wird sie finden

geändert von – msb on 10/10/2008 11:16:29

[monika.heinze]

#52783

bei Kleinstunternehmen verzichte ich immer auf AAs. Würde das ganze System nur unnötig aufblähen. VAs sind ja auf Grund der Prozessbeschreibung notwendig.

Bislang hat sich auch noch kein Auditor daran gestört.

Monika

[Autor]

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