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Hallo,
was genau ist der Unterschied zwischen Befugnis und Verantwortung? In wieweit werden diese Unterschiede in der Darstellung der Aufbauorganisation und der Ablauforganisation des Unternehmens berücksichtigt. In der Verantwortungsmatrix werden die Verantwortungen dargestellt, was ist für diese Matrix noch relevant und wo werden die Befugnisse dargestellt?
Danke schön
Hallo QMler!
Nach Onlinerechercher, die ich auch schon hinter mir hatte:
Verantwortung:
Pflicht zum Einstehenmüssen für die Folgen des Handelns (auch der – pflichtwidrigen – Untätigkeit), der Aufgabenwahrnehmung. Ist untrennbar verbunden mit der Befugnis, sein Handeln selbst zu bestimmen, idR also insbesondere mit dem »Zeichnungsrecht. »Kongruenzprinzip.
Befugnis:
Berechtigung, Kompetenz etwas zu tun, insbesondere: »Zeichnungs- oder Vertretungsbefugnis (B. zur verbindlichen schriftlichen Entscheidung für die Behörde/den Betrieb).
Hoffe dir geholfen zu haben. Ich habe lediglich eine Matrix erstellt, bei der ich in Hauptverantwortlich und Stellvertretend verantwortlich unterschieden habe. Kommt aber natürlich auf den Betrieb an, in dem de bist…
MfG
Mick
hmmm…
vielleicht ein einfaches Beispiel: in unserem Unternehmen ist jeder BEFUGT, fehlerhafte Teile zu sperren, auch wenn er NICHT VERANTWORTLICH war für die Fertigung…..
HPH
AnonymJoh, oder so…..
Ein verantwortlicher kann jemanden befugen, etwas zu tun. Wenn der befugte dann Schaden anrichtet, muss der verantwortliche im Zweifel dafür den Kopf hinhalten…
Hallo,
vielen Dank schon mal für die hilfreichen Antworten!
Jedoch bin ich irgendwie immer noch nicht so recht weiter gekommen mit der Verantwortungsmatrix!
Hatte mir folgendes überlegt, dass man eine Verbindung zwischen Prozesslandschaftskarte, Organigramm und Verantwortungsmatrix aufbauen könnte, durch eine entsprechende Nummerierung. Das heißt die einzelnen Abteilungen aus dem Organigramm sind mit den Prozessen aus der Prozesslandschaftskarte verbunden und die Zuständigkeiten werden dann in der Verantwortungsmatrix näher erläutert. Bin ich damit total auf dem Holzweg? Wie wird es üblicherweise gemacht?
Muss man in der Verantwortungsmatrix jede Tätigkeit darstellen? Reicht die Unterscheidung zwischen Entscheidung, Durchführung, Mitwirkung und Information?
Für Antworten und eventuelle Beispielvorlagen bedanke ich mich!!!
Tag!
Haste denn schon nen Organigramm erstellt? Dann bräuchtest du doch eigentlich in die Matrix nur noch die Zuständigkeiten eingeben, wie bspw.
Funktionen
GL Geschäftsleitung
BdoL Beauftragter der obersten Leitung
PL Produktionsleitung
Entw Leiter Entwicklung
usw., quasi alle die was zu sagen haben
Art der Aufgabe
E Entscheidung
D Durchführung
M Mitwirkung
I Information
Mir hat da der Link zur Uni Kassel gutgetan:
http://www.uni-kassel.de/fb15/lbk/qm-leitfaden/iso_9001/interpretation_iso_9001/interpretation_5.0_verantwortung%20der%20leitung.htm#5.5%20verantwortung,%20befugnis%20und%20kommunikation
Hoffe dir hilfts auch und verlier dich nicht in der Matrix…
Mick
wir unterscheiden in unserer Matrix zwischen Verantwortung
Mitwirkung
Information
Dies wird den Aufgaben und den Abteilungen zugeordnet.
Das ist alles
Ich bin´s nochmal,
so weit so gut, aber wie detailliert müssen die Aufgaben / qualitätsbezogene Tätigkeiten dargestellt werden?
Betrachte ich z.B. das gesamte Unternehmen, so sind alle Abteilungen beteiligt. Teilt man nun das Unternehmen in verschiedene Prozesse auf so sind Tendenzen bezüglich der Entscheidung, Durchführung, Mitwirkung und Information zu erkennen. Jedoch gibt es beispielsweise in der Abteilung Verkauf/Vertrieb den Prozess der Vertragsprüfung der jedoch wieder in die verschiedenen Unterpunkte, wie Machbarkeitsprüfung, Unterzeichnung der Verträge unterteilt werden kann. Oder reicht es wirklich schon aus nur die verschiedenen Abteilungen aus dem Organigramm zu betrachten, wie Mick es angedeutet hat?
Also ganz konkret, wenn ich in den Spalten der Matrix die verschiedenen Abteilungen dargestellt habe und in den Zeilen der Matrix die Aufgaben nennen möchte, wie genau muss man die Aufgaben darstellen. Wie hoch ist da die Anzahl der Aufgaben bei euch?
