Umfrage: Zufriedenheit mit Zertifizierungsauditor?

[QMarc]

#22077

Hallo Forum,

wir haben in verschiedenen Threads über Zertifizierungsgesellschaften und externe Auditoren gesprochen.

Meine Frage: Wie zufrieden seid ihr mit euren Auditoren?
Folgende Bereiche fände ich interessant:

a) Fachliche Kompentenz
b) Menschliche Kompetenz
c) Praxistauglichkeit der Hinweise
d) Preis- Leistungsverhältnis
e) Sonstiges

Ich hatte an eine Bewertung in Form des Schulnotensytems (1 – 6) gedacht. Natürlich könnt ihr auch gerne in Textform dazusenfen oder weitere Punkte ergänzen.

Ich bin gespannt auf eure Reaktionen,
viele Grüße

QMarc

P.S. Die Berater unter euch können natürlich auch differenziert posten … z.B. positives und negatives Highlight

____
Wie verlassen sind die Wege des geringsten Widerstands?

[medi12]

#40957

Hallo,

na dann fang ich mal an.

a) fachliche Kompetenz: 1
b) menschliche Kompetenz: 2
c) Praxistauglichkeit der Hinweise: 3
d) Preis- / Leistungsverhältnis: 4
e) Erreichbarkeit: 5
f) Sonstiges: 3

Im großen und ganzen sind wir also zufrieden. Wenn aber Fragen existieren, dann kann man den Auditor nur sehr schlecht erreichen. Ist halt voll ausgebucht.

Vielleicht fällt mir ja noch was ein.

Gruss,
medi

[qualyman]

#40958

Hallo QMarc,

hier mein Ranking:

a) Fachliche Kompentenz: 2
b) Menschliche Kompetenz: 2
c) Praxistauglichkeit der Hinweise : 3
d) Preis- Leistungsverhältnis: 3
e) Erreichbarkeit: 2
f) Sonstiges: 2
g) Neutralität: 2

Audit: TS 16949 und ISO 14001 zusammen.

Gute Zeit!

Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!

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geändert von – qualyman on 14/08/2006 19:24:36

geändert von – qualyman on 14/08/2006 19:27:28

[Q-Haut]

#40961

Hallo QMarc,

hier meine Bewertung:

a) Fachliche Kompetenz: 2
b) Menschliche Kompetenz: 1
c) Praxistauglichkeit der Hinweise: 2
d) Preis- Leistungsverhältnis: 3
e) Sonstiges: es ist eine gewisse Trägheit zu verspüren, unseren Standort im Osten zu prüfen
f) Erreichbarkeit: 1
g) Hilfsbereitschaft: 1

Schönen Tag,
krl

_______________________
Nach dem Audit ist vor dem Audit

[haluky]

#40962

Ja denn….

so meine Wertung

a) Fachliche Kompentenz: 2-3
b) Menschliche Kompetenz: 2
c) Praxistauglichkeit der Hinweise: 3
d) Preis- Leistungsverhältnis: 4
e) Schnelligkeit der Berichte: 5
f) Erreichbarkeit: 2

Und jetzt?!? Grins

mfg
Haluky

Mehr Geld für Schauspieler! Sonst gehen sie in die Politik.

[msb]

#40963

Hallo QMarc,

here are the results:

TS 16949-Auditor:

a) Fachliche Kompentenz 1
b) Menschliche Kompetenz 2
c) Praxistauglichkeit der Hinweise 3
d) Preis- Leistungsverhältnis 3
e) Sonstiges + Erreichbarkeit 3

Gibt’s am Ende ’ne Auswertung oder was?

Gruß msb

— wer die Wahrheit sucht, wird sie finden —

geändert von – msb on 15/08/2006 09:03:46

geändert von – msb on 18/08/2006 11:51:33

[Mr.Idea]

#40964

Hallo,

hier meine Noten:

a) Fachliche Kompentenz: 2
b) Menschliche Kompetenz: 2
c) Praxistauglichkeit der Hinweise: 2-3
d) Preis- Leistungsverhältnis: 3-4
e) Sonstiges: –

Leider bekommt man nicht immer den selben Auditor, meine Bewertung oben bezieht sich daher auf den Auditor der bei uns die letzten 2 Audits durchgeführt hat.
Wir hatten auch schon das krasse Gegegnteil von Auditor im Hause nämlich:
a) Fachliche Kompentenz: 3
b) Menschliche Kompetenz: 4
c) Praxistauglichkeit der Hinweise: 6
d) Preis- Leistungsverhältnis: s.o.

Gruß: Mr.Idea

[QMarc]

#40965

Hallo zusammen,

klar eine Auswertung kann ich gerne machen. Der Trend bisher ist ja überraschend klar … vor allem was die Tauglichkeit der Kommentare angeht (grins).

Viele Grüße
Qmarc

[Frank_Hergt]

#40966

Hallo QMarc

a) Fachliche Kompentenz: 1
b) Menschliche Kompetenz: 2
c) Praxistauglichkeit der Hinweise: 1
d) Preis- Leistungsverhältnis: 1 (nicht billig, bringt aber inhaltlich was)
e) Weiß nicht, nicht meine Baustelle. Außerhalb der Audits brauchen wir ihn, glaube ich, nicht.
f) Sonstiges: sehr anstrengend, keine Audits nach Schema F

Aye, Aye, Sir, ist ergänzt!

Schöne Grüße

Frank Hergt

„There’s no problem too great for running away from it!“ (Charlie Braun)

geändert von – Frank Hergt on 18/08/2006 12:24:58

[Michael]

#40969

Hallo!

a) Fachliche Kompentenz= 1
b) Menschliche Kompetenz= 2
c) Praxistauglichkeit der Hinweise= 2
d) Preis- Leistungsverhältnis= 2
e) Sonstiges= 2

Erreichbarkeit: Eigentlich ständig über das Handy, ruft zurück wenn er im Audit ist. Per Email auch unterwegs.

Gruß
Michael

[IsoMan]

#40972

Hallo QMarc,

bitte noch zusätzlich fragen, was der Auditor abdeckt/auditiert. Unser z.B. macht 9001/14001 zusammen.
So, nun meine Bewertung:
a) 2
b) 2
c) 1
d) 3
e) Sehr guter praxisorientierter Auditor, der einen gesunden Maßstab zur Bewertung bzgl. Unternehmensgröße und Geschäftsbereich gefunden hat.

IsoMan

[Harm]

#40973

ISO/TS 16949

a) Fachliche Kompentenz: 1-2
b) Menschliche Kompetenz: 2
c) Praxistauglichkeit der Hinweise: 2
d) Preis- Leistungsverhältnis. N/A
e) Erreichbarkeit: 2-3

[Barbara]

#40974

Hallo zusammen,

ich hab da mal eine kurze Auswertung der bisherigen Antworten zusammengestrickt:
http://www.bb-sbl.de/downloads/auditorenbewertung.html

Viele Grüße

Barbara

_____________________________________

Fakten hören nicht auf zu existieren, wenn man sie absichtlich übersieht.
(Aldous Huxley)

[qualyman]

#40975

Sorry Babs, habe gerade meinen Beitrag geändert.

Aber: Deine Darstellung ist wie immer TOP!

Gute Zeit!

Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!

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[monika.heinze]

#40980

sind die Preise bei den Zert-gesellschaften nicht gleich und unterscheiden sich nur durch die Reisekosten der Auditoren? Davon bin ich eigentlich bislang ausgegangen.

Monika

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