TS Zertifizierungsaudit – Erfahrungen- Erlebnisse

[qualyman]

#20613

Hallo liebes Forum,

möchte Euch auf diesem Wege unsere Erfahrungen und Erlebnisse bei unserer TS-Zertifizierung weitergeben, um damit auch den Kolleginnen und Kollegen Infos weiter zu geben, welche vor einem Zert-Audit stehen und diese Punkte ebenso beachten können.

Basics:
Produkte: Gelenkstützen für Querlenker und Stabilisator, keine eigene Entwicklung (wird vom Konzern in USA gemacht)
Kunden: Japan, Deutschland, derzeit nur als Tier 1-Lieferant
Betriebsgröße: ca. 50 MA
Auditdauer: 3 Tage
Zertunternehmen: fängt mit D an und hört mit S auf ;-)

Auditergebnis:
5 (fünf) Nebenabweichungen, zahlreiche Verbesserungspotentiale und damit in die 90 Tage Ehrenrunde!

Nebenabweichungen:
1) Machbarkeitsanalyse
Kundenforderungen sind nicht durchgängig erfassst, beachtet und bewertet

2) Stellenbeschreibung
Die Aufgabenbeschreibung des Kunden-Beauftragten ist nicht, wie in der TS gefordert, beschrieben

3) Bestellunterlagen Beschaffung
Hinweis an die Lieferanten fehlte, dass behördliche Vorschriften zu beachten und einzuhalten sind

4) Liste zugelassener Lieferanten
Es waren noch abgelaufene Lieferantenzertifikate abgeheftet, obwohl schon aktuelle vorlagen

5) Produktentstehung
Im Projektplan war der SOP-Termin des Kunden nicht expliziet aufgeführt

Alle 5 Punkte können durch das Einreichen von Unterlagen korrigiert werden, ein Nachaudit ist damit nicht erforderlich!

Resüme:
Die festgestellten Nebenabweichungen stören nicht gravierend die Systematik unseres QM-Systems. Die Mitteilungen von Verbesserungspotentiale VP´s durch den Auditor stellen für uns eine wertvolle Hilfe zur weiteren, eigenen Verbesserung dar. Auch die VP´s werden von uns umgehend umgesetzt, da bei dem Überwachungsaudit in einem Jahr der Auditor wohl seine Empfehlungen auch als umgesetzt sehen will. Auch bei evtl. Kundenaudits ist die Umsetzung der VP´s sehr nützlich!

Alles in Allem war es ein strenges, aber faires und konstruktives Zert-Audit. Es wurde klar erkannt, dass wir noch „TS-Frischlinge“ sind, aber auf dem besten Wege sind „Best in Class“ zu werden.

Der vom gesamten Team geleistete und eingebrachte Einsatz hat sich damit wirklich gelohnt.

Spruch zum Thema:
Nach dem Audit ist vor dem Audit!

Gute Zeit!

Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung !

[hackilein]

#32246

glückwunsch und respekt :D
ts möchte ich nicht bei uns einführen …
gruß
hacki

[Fidelio]

#32257

Bravo qualyman!!!

hätte eine Frage zum Punkt 3. Wo kann ich über die behördlichen Vorschriften nachlesen?? (wir Kunststoffverarbeitung) Bisherige Sitzungen mit einer Kristallkugel in der Hand und schwarzer Katze auf dem Buckel haben nichts gebracht.!!!

Gruß Fidelio

[qualyman]

#32258

Hi Fidelio,

geanu das habe ich mich auch gefragt.
Am besten man fragt bei seinem Kunden an, was er denn so an Vorschriften zu beachten wünscht.
In der Regel sind dies: Umwelt, Sicherheit und Recycling, so wie mir Klaus u. Michael auch gepostet haben (Dank an beide!).

Das gibt man dann an seine Lieferanten einfach weiter!

Spruch unseres Auditors zum Zeitpunkt des Zert-Audits:
Was interessiert mich das Leid von Anderen!

Gute Zeit!

Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung !

[Fidelio]

#32268

Hallo qualyman,

ich fand Deine präzise Auflistung der Abweichungen Eurer TS-Zert. sehr informativ. Solche Infos sind für QS- Automotive-Rekruten wie mich -GOLD wert.
Ich bleibe jedoch hartnäckig beim Punkt 3 Deiner To-Do-Liste. Der Grund ist weniger die Anforderungen/Auflagen an den Lieferanten weiter zu kicken (obwohl wir dies auch glatt verschlafen würden – werden aber nun nicht!!) sondern diese selbst richtig zu begreifen. Brauche also erneut Deine Hilfe!!!Es geht um Umwelt, Recycling &Sicherheit. Ich benötige hierzu was handfestes . Am besten die Unterlagen von Klaus und Michael??? Hmmm?. Am besten noch von Dir verfeinert.(bin ich heute zu frech??) Kannst Du mir das posten?

PS. Wie hast Du eigentlich Deine TS gefeiert??? GF oder Familie und/oder Freunde?

Gruß vom
Fidelio ,
der gerade Cello Suites- JSB- No. 2. in D minor BWV 1008 in vollen Zügen schlemmt. (zu Hause!!!)

[Loretta]

#32270

tja..
auch wenn mich nun manch einer gerne lynchen würde.. (may be chefs eingenommen) man informiert sich nicht (kostet zuviel Zeit und Aufwand), sondern kickt (wie du so schön sagst) die Forderungen einfach weiter. (nennt sich glaub ich SCHWARZER PETER das Spiel..)
Dumm oder?

—
Der Worte sind genug gewechselt, laßt uns endlich Daten sehen.
© Dr. rer. pol. Gerhard Kocher (*1939), Schweizer Politologe und Gesundheitsökonom
—

geändert von – loretta on 19/09/2005 21:07:15

[Fidelio]

#32273

Hm???..Loretta?,

was ist Deine Mission heute???.
Was hast Du verstanden..und was nicht…?oder ist nur der gute Wein vom Frankreichurlaub???
ich warte jededfalls auf einen guten Tipp seitens qualyman.
Amen
Fidelio

[qualyman]

#32284

Hallo Fidelio,

das Posting von Klaus und Michael findest Du im Forum unter:
Beschaffung: Erfüllung behördlicher Vorschriften

Aufgrund der wenigen Anworten (2) lässt sich ableiten, daß dieses TS 16949-Thema wohl sehr wenig beachtet wird. Und wenn man dann einen Auditor erwischt, der gerade diese Frage gerne stellt, dann hat man ein Problem.
Folgende Vorgehensweise stelle ich mir vor:

1) Umwelt: unsere Lieferanten werden auf die ISO 14001 hingewiesen und um Einhaltung der behördlichen Vorschriften verpflichtet.
Darunter fällt auch die VDA-Stoffnegativliste

2) Sicherheit: Hinweise, dass Gefahrstoffe entsprechend den Vorschriften und mit akt. Sicherheitsdatenblatt angeliefert werden müssen

3)Recycling: hier wird auf die Beachtung der Altautoverordnung bzw.- gesetz hingewiesen und auf den Eintrag der Materialien in das IMDS verpflichtet.

Denke, das wars!

Gefeiert hat unser Unternehmen die TS mit folgenden Events:
Fr (letzter Audittag!): Lieferantentag mit Rahmenprogramm!
Sa: Tag der offenen Tür mit allem drum und dran!
Mo: Board-Meeting mit noch mehr drum und dran, incl. Besuch des Oktoberfestes (leider ohne die MA, die es auch verdient hätten!)
Geplant waren diese Events schon im Vorfeld, ohne den Ausgang der Zertifizierung zu wissen!
Aber wir wussten eines : www – we will winn

Und privat: Rückkehr zu „normalen“ Arbeitszeiten < 10h, darüber freut sich meine Family am meisten!!

Spruch des Tages:

Nicht die Dinge selbst sind es, die uns ängstigen und zu schaffen machen, sondern die Bedeutung, die wir ihnen zumessen.

Hesse

Gute Zeit!

Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung !

geändert von – Qualyman on 20/09/2005 08:37:11

[IsoMan]

#32294

Hi Fidelio,

wie Qualiman schon sagte, z.B. VDA -Negativliste, aber ich kann dir als 14001 zertifizierter Betrieb nur sagen, auch alle anderen gesetzl. Vorschriften, die ein Unternehmen gefährden könnten, sind relevant.

Also Gefahrstoff, Abwasser, Abfall und darüber hinaus natürlich auch die entspr. rechtl. Vorschriften zum Waren- und Güterverkehr, soweit relevant.
Zur Vorgehensweise: zunächst eure eingesetzten/produzierten Stoffe betrachten (GefahrstoffVO, Einstufungen, Mengenschwellen etc.) dann die Prozesse (Arbeitssicherheit, WHG, Abwasser, BImSchG, Druckbehälter etc.) und zu guter Letzt eure handelsrechtl. Regelungen (Produkthaftungsrecht, HGB etc.).
Du siehst, es gibt eine Vielzahl von gesetzl. Vorschriften (leider kommen von der EU immer mehr dazu!), die für den rechtskonformen Betrieb einzuhalten sind.

Keep on fighting!

[nadja]

#32297

Schön mal konkrete Abweichungen zu lesen. Klingen für mich leicht auslöschbar. Deswegen wohl auch Nebenabweichungen? Ach nee, Hauptabweichungen würden ja das Zertifikat nach TS2 verhindern!!!

Unsere Nebenabweichungen waren:

1) Einleitung von Korrekturmaßnahmen in einem konkreten Fall nicht genug dokumentiert.
2) Requalifikationsprüfung nicht in jedem Produktionslenkungsplan vorausgeplant.
3) Abweichung einer Mengenangabe auf einem Etikett mit dem Bestand im Lagerprogramm.
4) fehlende Vereinbarung zur Vertraulichkeit bei einer Email (z.B. Anfrage)

Ein bischen Verbesserungspotential gabs auch. Zertifizierer war Theodor Nordpol. Unsere 90 Tage sind um und der ernüchternde Abschlussbericht liegt vor. Nix, worüber man sich freuen könnte oder gar eine Feier anberaumen würde.

Nur ich freu mich noch insgeheim über das gute Ergebnis…meine Kollegen erwarten es bereits.

Wenns Fragen gibt immer her damit. Wenn nicht, auch gut.

Noch eine Frage zum Schluss: Wieviele Nebenabweichungen sind eigentlich möglich, ohne ein Nachaudit erwarten zu müssen?

Gruß
Nadja

[qualyman]

#32299

Hi Nadja,

wieviele Nebenabweichungen man bei einem TS-Audit haben darf? Das hab ich den Auditor auch gefragt und bekam folgendes zur Antwort: kommt auf die Schwere der NA drauf an, solange man das System dadurch nicht gefährdet. Irgendwann gibts dann aufgrund der Menge von NA eine HA. Denke, das liegt ganz im Ermessen des Auditors.

Gute Zeit!

Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung !

geändert von – Qualyman on 20/09/2005 13:29:54

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