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QM-Forum › Foren › Qualitätsmanagement › Suche Zitat: "Ich bin ein geduldiger Kunde …"
Ich habe einmal ein Zitat (oder auch eine Geschichte gelesen) die etwa so ging:
„Ich bin ein Geduldiger Kunde. Ich beschwere mich nicht im Restaurant wenn meine Suppe kalt ist, auch nicht im Geschäft … …
Aber ich bin auch ein Kunde der nie vergisst. Ich werde niemals mehr das Restaurant besuchen. Es niemenden Loben weiterempfehlen … … „
Wer kann mir den Orginaltext zukommen lassen und mir sagen von wem dies stammt?
T. Garrecht
Ich bin ein geduldiger Mensch!
Wenn ich in einem Geschäft stehe, warte ich geduldig, wenn die Verkäuferin mit ihrem Freund plaudert und nicht im Traum daran denkt, sich um meine Belange zu kümmern. Ich unterbreche sie nicht und wehre mich auch mit keinem Wort.
Ich bin ein höflicher Mensch!
Wenn mich beim Einkaufen ein Verkäufer bedient, der unfreundlich wird, weil ich etwas länger brauche und mir zuvor einiges ansehen möchte bevor ich kaufe, bleibe ich trotzdem freundlich und zuvorkommend. Aus Rücksichtnahme würde ich auch niemals kritisieren. Ich würde niemals in der Öffentlichkeit, wie manch andere, eine Szene machen. Das finde ich albern.
Ich bin ein netter Mensch!
Ich bin ein netter Mensch und ich will Ihnen auch sagen warum. Ich bin nämlich ein Kunde, der nie wieder zurückkommt. Das ist meine kleine Rache dafür, wie man mich behandelt. So kann ich meinen Ärger zwar nicht sofort Luft machen, aber auf lange die Dauer ist das eine viel tödlichere Rache. Ein Sprichwort sagt: „Wer zuletzt lacht, lacht am besten.“ Ich lache, wenn ich sehe wie viel Geld für Werbung ausgegeben wird, um mich als Kunden zurückzugewinnen.
Dabei hätte man mich mit etwas Aufmerksamkeit, ein paar netten Worten und einem freundlichen Lächeln von Anfang an behalten können.
Hoffe das es ungefähr das ist was du dir vorstellst…
Genau das ist es!!!!
DANKE! :-)
Jetzt würde mich noch intressieren woher die Geschichte kommt! Und vom wem?
T. Garrecht