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QM-Forum › Foren › Qualitätsmanagement › Stellvertreterregelung ISO 9001
Hallo,
ich plage mich mit der Frage der oft formulierten Stellvertrterregelung.
Ich habe dazu die ISO 9001 bemüht, finde darin allerdings keine Formulierung die dies explizit fordert. Trotz allem wird bei Audits ja immer gerne nach dem Stellvertreter und dem dokumentierten Nachweis gefragt.
Habt Ihr hierzu eine Info für mich wo dies unmissverständlich nachzulesen ist (Abteilungsleiter macht nach Audit dicke Backen, dass er das gerne schriftlich sehen möchte).
Danke schonmal im voraus!
Moin,
ich habe das über die stellenbeschreibungen geregelt. Falzt du ein muster haben möchtest melde dich.
Gruß
Stefan
“ Du meinst auf einen Tag kommt es nicht an. Dann frag mal eine Eintagsfliege“
geändert von – QM-Stefan on 06/07/2010 15:30:03
Hi,
auch ohne Norm ist eine Stellvertreter-Regelung eigentlich selbstverständlich.
Irgendjemand sollte zumindest das Telefon abnehmen :-)
Zur Norm:
Stellverteterregelung ist in 5.1, Verpflichtung der obersten Leitung, unter Punkt e) Verfügbarkeit von Ressourcen explitzit genannt (personelle Ressourcen).
Martin S
Hallo,
oder 5.5.1 Verantwortung und Befugnis
Gruß
Evereve99
„Hast Du die ganzen Ausrufezeichen bemerkt? Fünf? Ein sicheres Zeichen für jemanden, der seine Unterhose auf dem Kopf trägt.“
– TERRY PRATCHETT, MUMMENSCHANZ
Hallo,
eine Stellvertreterregelung ist immer im Interesse des Unternehmens – und die Freiheit des Unternehmens. Eine gesetzlich verpflichtende Regel oder ein irgendwie übergeordnetes Dokument, wie eine Norm gibt es für solche Selbstverständlichkeiten nicht. Es steht natürlich dem Kunden frei, wenn er in der Urlaubszeit in den Wald ruft, einen Stellvertreter zu fordern.
Da ist immer die Frage mit dem Auto, Autobahn und der Brücke, die da plötzlich im Weg steht – wer übernimmt die Arbeit zumindest interimsmäßig?
Von den Leuten, die glauben, unersetzlich zu sein, sind die ganzen Friedhöfe voll!
Schöne Grüße
Vivian