Reklamationsmanagement

[paluchenia]

#22533

Hallo zusammen!
Ich bin neu hier und habe gleich mal eine Frage. Also, ich mache einen Fernlehrgang zum QMB und soll in der einen Aufgabe den Abschnitt „Reklamationsmanagement“ für das QM-Handbuch Teil1 erstellen. Dazu dann noch das dazugehörige Flußdiagramm. Da ich so etwas noch nie gemacht habe, hoffe ich ihr könnt mir ein paar Tipps geben oder Seiten nennen, die mir weiterhelfen könnten. Ich habe zwar schon einen Entwurf gemacht, nur habe ich das Gefühl, dass ich dabei zu kompliziert denke, da ich ne Menge Text geschrieben habe.
Über Hilfe wäre ich echt dankbar!!

liebe Grüsse

[QM-Stefan]

#44673

Hallo,

schau mal in dein postfach – habe dir ein beispiel geschickt.

Gruß aus dem Outback

Stefan

„Venceremos“ Wir werden Siegen !

[paluchenia]

#44675

vielen Dank Stefan, werde gleich mal gucken :)

liebe Grüsse

[qmh-anfänger]

#44742

dürfte ich es auch mal bewundern?
danke

[qmh-anfänger]

#44833

@qm-stefan: ich wäre da auf sehr dankbar für ein ansichtsexemplar…

[QM-Stefan]

#44836

Kommt heute abend !!!

Gruß aus dem Outback

Stefan

„Lernen ist wie Rudern gegen den Strom. Sobald man aufhört, treibt man zurück.“

[2001step]

#44839

Hallo,

aus beruflich andauernder Neugierde und immer mit großem Interesse, wie so manche Dinge woanders gehandhabt werden, würde ich mich auch darüber freuen.

Vorab schon ein großes Dankeschön.

Freundliche Grüße
Stefan

[baazi]

#44852

wäre es möglich auch sowas zu bekommen ?
Reklamationsmanagement läuft bei uns z.Zt. schleppend bis unzufrieden..

Axel

Wenn der Wein im Glas daniedersinkt,
steigen die Worte empor…

[SFS]

#44940

Hallo,

Könnte ich auch so ein Exemplar bekommen?

Güsse aus Liechtenstein

G.Gomez

[n/a]

#45577

Hallo zusammen,

ich sitze zur Zeit auch grübelnd über dieser Aufgabe. Kann mir bitte jemand weiterhelfen?

Einen schönen Abend und viele Grüße aus Emden
Katy

[schimmy]

#45578

Hallo,
würde mich auch sehr freuen, wenn ich diese Vorlage auch bewunder kann.

Danke und ein schönes Wochenende
Schimmy

[paluchenia]

#45641

Hallo Ihr,
ich würde gerne, habe die Mail ausversehen gelöscht :( und ich habe die Unterlagen leider nicht mehr. Vielleicht kann QM-Stefan Euch die schicken.
Katy, machst Du auch den QMB über ILS??

liebe Grüsse Iris

[Melissa]

#45661

Hallo QM-Stefan,

in Sachen Reklamationsmanagement sind wir auch für jede Hilfe dankbar…

Ist es möglich, dass ich Dein Beispiel auch erhalte?

Schon mal vielen lieben Dank im Voraus.

Gruß,
Melissa

[n/a]

#45752

Hallo Iris,

ja, ich habe mich für den QMB Lehrgang bei ILS entschieden. Bin gerade beim Heft Qual 2a.

Ein schönes Wochenende u. LG Katy

[Hajnal]

#47065

Hallo QM-Stefan,

Ich mache QMB bei SGD,und in Sachen Reklamationsmanagement bin ich auch für jede Hilfe dankbar…

Ist es möglich, dass ich Dein Beispiel auch erhalte?

Schon mal vielen lieben Dank im Voraus.

Gruß,
Hajnal

[Autor]

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