Qualitätsziele festlegen

[aft]

#23208

Hi, also hier wurde schon öfters 5.4.1 zitiert und dann geschlussfolgert, dass nur für die Kernprozesse (die 100% Qualitätsentscheidend sind)die Pflicht besteht, Qualitätsziele festzulegen.
Die Norm sagt dasmeiner Meinung nach nicht eindeutig aus. Deshalb wüsste ich gerne, wie ihr das interpretiert? Mir geht es dabei um die Normtextinterpretation, nicht um Meinungen oder wie-sollte-es-sein.

Laut Norm: „..zutreffende Funktionsbereiche und Ebenen…“ also da kommt zwar auch ein „einschließlich xyz“, aber ich interpretiere das so, dass halt betont wird, dass die für die Erfüllung der Anforderungen an Produkte erforderlichen Bereiche Ziele da sein müssen. Wäre NUR dafür die Pflicht und der Rest evtl, dann hätte da doch „mindestens(!) die Prozesse zu Produktanforderungen“ gestanden und nicht „einschließlich“ oder?

—————————————
Die oberste Leitung muss sicherstellen,
dass für zutreffende Funktionsbereiche
und Ebenen innerhalb der Organisation
Qualitätsziele einschließlich
derer, die für die Erfüllung der Anforderungen
an Produkte (siehe 7.1 a)) erforderlich
sind, festgelegt sind. Die Qualitätsziele
müssen messbar sein und mit
der Qualitätspolitik im Einklang stehen.

[Barbara]

#49493

Hallo aft,

wenn das jetzt keine Prüfungsfrage ist (wovon ich mal ausgehe), dann ist es doch eher schnurps, wie der Wortlaut spitzfindigerweise ausgelegt werden könnte.

Letztlich geht es doch um den gesunden Menschenverstand (GMV). Was hälst Du denn für Euren Betrieb für sinnvoll?

Viele Grüße

Barbara

_____________________________________

Ich fühle, dass Kleinigkeiten die Summe des Lebens ausmachen.
(Charles Dickens, Schriftsteller)

[aft]

#49495

Hallo ;) schön dass jemand antwortet, auch wenn ich genau die Antwort nciht wollte ;)

Ich schreibe in meine Diplomarbeit darüber und würde gerne richtig unterscheiden zwischen MUSS und KANN in der Norm. Wenn es nach mir ginge, würde ich halt sagen, für alles braucht man Ziele. Das schlagen die meisten hier auch vor, nur sagen eben dass es nicht Pflicht ist. ..naja und da verstehe ich nicht, wie man darauf kommt…

[Anonym]

#49496

Hallo aft,
hier mal ein paar Beispiele:

http://www.se-zert.de/index.php?page=Service&subpage=Beispiele

unter „Erklärung/Hinweise“

Unter „zutreffend“ ist alles zu verstehen was Qualitätsrelevant ist.
Wie Barbara schon ausführte hilft der gesunde Menschenverstand meist weiter.

Gruß Stephan Eierund

S. Eierund

[Barbara]

#49500

Hallo aft,

oje, immer diese Anforderungen an eine DA…

Also: Ich würde da nicht versuchen, die Anforderungen der Norm buchstabengetreu zu interpretieren, denn das funktioniert imho nicht. Besser ist es zu beschreiben, was die Norm fordert und warum.

Ergänzen würde ich den theoretischen Teil um drei Beispiele für Bereiche, in denen Qualitätsziele a) notwendig (Kernprozesse), b) sinnvoll (GMV) und c) überflüssig (Beschaffung Klopapier) sind, um die Aussage der Norm zu verdeutlichen.

Viele Grüße

Barbara

_____________________________________

Ich fühle, dass Kleinigkeiten die Summe des Lebens ausmachen.
(Charles Dickens, Schriftsteller)

[Lharena]

#49507

sorry, was ist GMV?

[evereve99]

#49508

Gesunder Menschenverstand.

Leider nicht weit verbreitet.

Gruß

Evereve99

„Organisation?“ schrie Ford. „Organisation? Was für eine restlos bekloppte Bezeichnung für einen Laden wie den hier!“

Douglas Adams

[monika.heinze]

#49511

seit wann ist die Beschaffung von Klopapier überflüssig? Sitzt du etwa da und schreist ins Handy: „Schick mir mal nen Fax, ich brauch Papier“

Monika
*rofl*

[Barbara]

#49512

Hallo Monika,

Klopapier als solches finde ich natürlich notwendig. *Qualitätsziele für Klopapier* finde ich nicht notwendig, es sei denn, es gibt gute Gründe dafür (s. GMV), z. B. bei öffentlichen Einrichtungen / Kundentoiletten.

Und mein Handy kann übrigens auch keine Faxe empfangen, denn sonst hätte ich ja schon Papier dabei ;-)

Viele Grüße

Barbara

_____________________________________

Ich fühle, dass Kleinigkeiten die Summe des Lebens ausmachen.
(Charles Dickens, Schriftsteller)

[Autor]

Beiträge