Qualitätswerker

[QuEm]

#22726

Hallo verehrte Forum – Mitglieder,

Hat jemand Erfahrung mit der Position eines
Qualitätswerkers wie unten beschrieben????
Oder gibt es diese Position in Eurer Firma mit anderen Aufgaben? Hat jemand Anregungen zu dem unten aufgeführten?

Habe die Idee, die Postion eines Qualitätswerkers zusätzlich zum QSB (Produktfachmann) in unserer Firma einzurichten, der die Produktionsverfahren kennt (wie z.B. ein Meister) und organisatorisch unabhängig von der Produktion ist.

Die Aufgaben sollten folgende sein:
Überprüfung der zu verarbeitenden Rohstoffe
Überprüfung der Einhaltung der Rezepturvorgaben
Überprüfung der Einhaltung der für Verfahrensparameter,
Ein- und Umarbeitungsvorschriften
Statistische Überwachung der Produktions- und Produktparameter

geändert von – QuEm on 27/02/2007 17:56:04

[QMarc]

#46167

Hallo QuEm,

bei uns machen das die Qualitätsbeauftragten (zumindestens ähnliche Arbeiten). Sie gehören zwar zur Produktion, können aber natürlich auch davon losgelöst werden.

Zu den Aufgaben gehören unter anderem
– Kontrolle und Bewertung der eingehenden Reklamationen
– Erstellung der Reklamationsstatistik
– Betreuung des CAQ-Systems
– Koordination mit der produktion bei Problemfällen
– teilweise Prüfmittelüberwachung … etc.

Was genau ist jetzt deine Frage?
Ob das geht? Klar doch. In eurer Firma könnt ihr doch organisatorisch machen, was ihr wollt.
Gib uns doch mal genauer an, was Du wissen willst.

Viele Grüße
Qmarc

____
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[QuEm]

#46168

Hallo QMarc,

Danke für die Antwort,

Klar, dass wir die Struktur selbst festlegen und verantworten. Die ISO ist in diesem Fall nicht das Problem sondern mal wieder die Argumentation gegenüber den Verantwortlichen in unserem Haus.
Bin als QMB ein Part einer Serviceabteilung userer Firma, kann also nur Empfehlungen aussprechen und muss sehr viel Überzeugungsarbeit leisten, um an den bestehenden Strukturen etwas zu verändern.

Folgendes Problem stellt sich für uns dar:
Die Kontrolle der Produktionsmitarbeiter und der Verfahren kommt einfach zu kurz.
Qualitätsprobleme häufen sich.
Die Qualitätssicherheitsbeauftragten sind überlastet mit Aufgaben wie
Reklamationsbearbeitung,
Retouren,
Entsorgung
Problemlösefällen mit der Produktion
Spezifikationsvereinbarungen (Kunden, Lieferanten)
Außerdem ist der QSB in unserer Firma ein Produktfachmann, der in der Regel die Anwendunsgtechnik gut kennt weniger die Herstfellverfahren, die der Obhut der Betriebsleiter unterliegen. Unsere Betriebsleiter wiederum sind mit Problemlösefällen und administrativen Aufgaben und Projekten voll ausgelastet.

Mein Problem ist es, in diesem Fall die Verantwortlichen davon zu überzeugen, dass die Position eines Qualitätswerkers (QSB vor Ort in der Produktion) absolut notwendig ist. Sicher helfen hier ZDF wie Anzahl der Fehl-Chargen oder Reklamationsauswertungen und diese Fakten haben wir auch.

Aber darüber hinaus haben sich in der Vergangenheit als sehr hilfreich positive Erfahrungswerte anderer Firmen erwiesen, die mit solchen Strukturen und hier im speziellen Fall mit der Position des Qualitätswerkers wie oben beschrieben arbeiten.

Und in diesem Zusammenhang hätte ich gern ein Feedback.

Danke!

[IsoMan]

#46170

Hallo QuEm,

das hört sich für mich vielmehr nach einem organisatorischen und Ressourcenproblem an.
1. Warum sind die BL mit Projekten, Problemlösefällen und Admin überfrachtet? Haben sie nichts mehr mit ihrem eigentlichen Job zu tun? Hier denke ich, kann man auch mal über separate Projekt-MA nachdenken.
2. Euer QSB ist ein Produktfachmann, dass ist natürlich für die Anwendungsberatung und Kd-Betreuung wichtig aber trotz alledem, er sollte auch über die Prozesse, die zu seinen Produkten führen, ausreichend Kenntnisse haben, sonst kann er auch keine Anwendungsberatung machen, insbes. wenn Kunden Sonderwünsche haben. Zieht er sich vielleicht da etwas aus der Linie, um nicht die unangenehmen Aufgaben, die es bei einer Problembearbeitung gibt, ausfüllen zu müssen (z.B. Ross und Reiter benennen, system. Fehleranalyse und Problemlösung usw.).
3. Die Kontrolle/Überwachung der Produktions-MA sollte auf der Vorarbeiter/Meisterebene stattfinden.
Ich denke, du solltest dir einen MA ranziehen, der unter deiner Obhut konsequent in Zusammenarbeit mit den betroffenen Bereichen Fehler abarbeitet, ein bischen vernünftige Statistik zur Prozessüberwachung anwendet bzw. einführt und die entspr. Projekte überwacht. Eine weitere losgelöste QS-Stelle ist nicht unbedingt zielführend.

IsoMan

[QMarc]

#46173

Hallo QuEm,

aus meiner Sicht hat Isoman recht. Ihr solltet euch ersteinmal Gedanken zu der Gesamtsituation sprich der Aufteilung einzelner Arbeiten machen.

Durch Anschaffung einer neuen QS-Funktion wirst Du das Auftreten von Fehlern nicht verhindern (End-of-the-pipe usw.). Ihr solltet euch alle an einen Tisch setzen und zusammen beratschlagen, woher Fehler kommen und wie ihr diese durch einen besseren Personaleinsatz an der Wurzel (siehe Isoman Produktionsleiter) in den Griff bekommen könnt.

Mir scheint es so, als möchtest Du gerade noch einen weiteren unabhängigen Hebel installieren, um Argumentationsfutter zu haben. Ich glaube nicht, dass das zielführend ist. Aus meiner Sicht solltet ihr den beschriebenen umgekehrten Weg gehen.

Das klingt in deinen Augen vielleicht etwas zu simpel. Meine Erfahrung ist, dass es das auch meistens ist.

Viele Grüße
Qmarc

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[QuEm]

#46199

Hallo ISOMAN und Q-Marc,
tausend dank, dass ihr euch mit meinem problem so intensiv auseinander gesetzt habt,
werde eurem rat folgen und gehe mit meinen ideen und euren ratschlägen gleich in eine Sitzung, werde über das resultat berichten.

geändert von – QuEm on 28/02/2007 14:37:15

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