Know-Center (Österreichs Kompetenzzentrum für Wissensmanagement) hat eine Trend-Umfrage unter Qualitätsmanagern aus Österreich und Deutschland durchgeführt. Dabei sollte untersucht werden inwiefern moderne Informationstechnologien zum erfolgreichen Gelingen von Qualitätsmanagementbestrebungen beitragen können. Die Ergebnisse der Befragungen unterstreichen die bereits bestehende Bedeutung von Informationstechnologien in diesem Kontext und lassen darüberhinaus ein bedeutsames Potential von Informationstechnologien erkennen.
http://www.hyperwave.com/d/downloads/qm_study.html
http://www.hyperwave.com/d/news/pr176.html
