QM ieiner Behörde

[Biggi]

#46820

Hallo Skymichel!
Das Postbuch wird nur in meinen Referat (ca. 20 Leute) geführt. Finde es für eine Behörde schon grundlegend, dass man weiß, wo eine Akte oder Dokument gerade sind und mit welchen Bearbeitungsstand. Steht und fällt natürlich damit, wie die Mitarbeiter mitziehen. Und die haben das Gefühl, dadurch stärker unter Kontrolle zu sein.
Gruß Biggi

[skymichel]

#46832

Hallo Biggi,

in einer 20-köpfigen Einheit denke ich, müsste das in den Griff zu kriegen sein…Da wir aber als erstes mit „Gesamtlösungen“ für unser Haus gearbeitet haben, gibt es da noch nix (für ungefähr 800 MA und tausenden zentral ein- und ausgehenden Schriftstücken wirds einfach zu viel). Einiges fangen wir allerdings über entsprechende Software ab. Besonders in den Abteilungen, die Schnittstellen zu anderen Abteilungen oder Behörden haben, werden seit längerem spezielle Fachverfahren eingesetzt, die einen Überblick über den aktuellen Stand haben.

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Der Optimist irrt sich genauso oft wie der Pessimist! Aber er hat viel mehr Spaß dabei!!!

[Autor]

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