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Hallo Forum,
wir sind gerade dabei unsere Managementdokumentation neu zu gestalten und verstärkt auf Prozessbeschreibungen umzustellen.
Dazu würde mich interessieren in welcher Form ihr die Prozesslandschaft abbildet. Grafisch oder in Textform? Welche Tools verwendet ihr dafür?
Und, was mich persönlich am meisten interessiert, wer pflegt die Prozessbeschreibungen? Ist das wieder die Aufgabe der Qualitäter oder machen das die Prozessverantwortlichen selbst?
Viele Grüße
Rainer
Moin,
wir machen das in Text als auch grafischer Form (sprich Flussdiagramm) und ganz klassisch in Excel bzw. Word.
Pflegen/ Ändern muss das der Prozeßverantwortliche, unterstützt/ überwacht durch QS/QM
Gruß: Mr.Idea
guten morgen!
grafisch mit visio, daraus wird eine html- version erstellt, damit alle darauf zugreifen können
ich (qmb) mit hilfe der prozessbeteiligten
gruß
hackilein
„das ist ein walversprechen. das muß man nicht halten!“ käpt’n blaubär, der weiseste bär des universums
Hi Rainer,
Prozesslandschaft Grafik oder Text?
Kann mir nur sehr schwer vorstellen, eine Prozesslanschaft (= P-Landkarte)mit Text darzustellen. Also mach´s grafisch.
Tool: von Excel, Word, Flowchart über Viso bis weis ich nedde was noch.
Wer pflegt die Prozessbeschreibungen?
Logisch, nur der, der auch für die Prozesse verantwortlich ist (Neudeutsch: Processowner).
Lass Dir hier ja nicht die Verantwortung zuschanzen!
Klar, bei der Erstellung gibst Du Hilfestellung, wie so etwas auszusehen hat und was alles rein muss.
Dann überprüfst Du, ob alles „Konform mit der Norm“ ist und gibst frei.
Und aus die Maus!
Stelle Dir mal vor, Du musst Dich um alle Prozessbeschreibungen kümmern, incl. den Änderungen.
Da bleibt für die ureigene Tätigkeiten eines Qualitöters nur noch wenig Zeit über!
Irrtümer haben ihren Wert, jedoch nur hier und da.
Nicht jeder, der nach Indien fährt, entdeckt Amerika.
Erich Kästner
Schriftsteller 1899-1974
Gute Zeit!
Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!
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Moin!
wir haben nur die Kernprozesse beschrieben. Eine PB besteht bei uns aus einem FlowChart und Hinweisen, z. B ist in der PB Beschaffung ein Abschnitt zur Lieferantenbeurteilung.
geflegt wird das von den PB- Verantwortlichen, mit Hilfe des QMB: dieser gibt eine gänderte PB nach Prüfung frei.
Die aktualität wird aber auch bei den Audits überprüft. Gibt es dann Abweichungen, bespricht der QMB mit den Prozesseigentümern darüber und ändert selbst. Dann gibt der Abteilungsleiter frei.
Es gibt auch eine Prozesslandschaft / Strukturdiagramm das das Zusammenspiel alle Kernprozesse mit den U- Proz. abbildet. Das ist nur eine Visio Zeichnung, die würde ich bei Bedarf auch versenden
Grüße, Hexe
geändert von – hagazuza on 17/10/2008 10:03:54
Hallo ra_ga,
Prozesslandschaft grafisch, in Textform ist das nur schwer vorstellbar (falls einer eine hat, ich würde die gerne mal sehen). Als Programm nehme ich SmartDraw – mal was anderes ans immer nur Visio.
Die Prozessbeschreibungen werden vom QMB, also mir, gepflegt. Ich bekomme Änderungen entweder beim Audit zu Gesicht, dann gibts Haue weil der Prozess nicht mit den Aufzeichungen übereinstimmt, oder durch den üblichen Wege über den Abteilungsleiter bei anstehender Änderung.
Klar, ist viel Arbeit, aber was solls.
Mahlzeit,
Medi
Hallo,
Danke für euere Meldungen. Wenn ich mal zusammenfassen darf:
Prozesslandschaft grafisch, darunter dann Prozessbeschreibungen möglichst auch in grafischer Form, ggf. mit Text hinterlegt. Als Tool kommt alles in Betracht, das Grafiken erstellen kann.
-> Nutzt dazu jemand spezielle Prozess-Software wie z.B. ViFlow, Sycat usw?
Wer machts:
Hier steht der Zeiger leicht in Richtung Verantwortliche, überwacht durch QM. (3:2)
@Qualyman:
Du sprichst mir aus der Seele. Wir wollen unsere Prozessverantwortlichen dahin bringen,
dass sie Verantwortung für ihren Prozess übernehmen. Dazu gehört auch die Pflege der Prozessbeschreibung. Ich möchte nicht der Firmengrafiker werden.
@hagazuza:
Würde mich freuen, wenn du mir die Prozesslandschaft zukommen lassen würdest.
Gruß
Rainer
