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QM-Forum › Foren › Qualitätsmanagement › Prozessanalyse/Flussdiagramm bei Speditionen
Hallo,
ich habe schon viel interessantes im Forum gelesen, auch über das Thema Prozessanalyse, Prozessbeschreibung, Flussdiagramm usw..
Aber in Bezug auf Tätigkeiten in der Abteilung Disposition in einem Speditionsunternehmen fand ich noch nichts.
Ich arbeite in der Dispo und schreibe im Fernstudium über die Einführung einer Aufbau- und Ablauforganisation nach ISO 9001:2000.
Wie so ein Flussdigramm auszusehen hat, ist mir bekannt, jedoch tue ich mich schwer, dies auf die Aufgaben in der Dispo umzumünzen.
Kann mir vielleicht jemand ein Beispiel hierfür geben????
Schon mal vielen Dank für die Hilfe.
Grüße von
Rosenzauber
Hallo Rosenzauber,
wenn Du in der Dispo arbeitest, kann das doch gar nicht mehr so schwer sein. Halte doch einfach mal fest, was ihr während der Dispo macht. Auftrag kommt rein (wie?), wird notiert (wo?) wird dem Kunden bestätigt (wenn überhaupt?) usw. bis hin zur Erstellung Sped.Schein / KVO / CMR etc.
Den Denkprozess des disponierens wirst Du auch nicht schriftlich festhalten können, da dies i. d. R. tagesaktuell erfolgt. Du kannst nur Vorgaben machen, die ihr wahrscheinlich sowieso schon habt.
Ein Bespiel kann ich Dir leider nicht geben, da wir unsere VA/AA nur in Fließtext haben.
Gruß
el verde
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