Hallo Inki,
alleine eine FMEA machen, wenn Du keine Vorkenntnisse hast? Das wird extrem wackelig.
FMEA braucht gaaaaanz viel Wissen über den Prozess und seine Tücken, deshalb ist das eine Sache für einige Menschen, die sich intensiv täglich mit diesem Prozess beschäftigen. Das geht vom „Schrauber“ an der Werkbank über die Buchhaltung bis zum Management.
Aus allen diesen rekrutierst Du ein Team, in dem dann ziemlich viel Prozess-Wissen ist. Falls Ihr den Prozess noch nicht nach seinem Ablauf beschrieben habt, dann macht das als erstes (Flussdiagramm oder SIPOC bieten sich hier als Technik an).
Als nächstes schaut Ihr dann auf jeden Prozess-Schritt und findet die Fehlermöglichkeiten und bewertet sie. Das können ziemlich viele sein (und auch dafür brauchst Du das geballte Prozess-Wissen).
Am Ende wird für jede Fehlermöglichkeit die Risiko-Prioritäts-Zahl (RPZ) berechnet und es werden diejenigen Fehlermöglichkeiten zuerst bearbeitet, die die höchste RPZ haben. (Die RPZ ist das Produkt aus Auftrittswahrscheinlichkeit, Schwere des Fehlers und Entdeckungswahrscheinlichkeit.)
So ganz grob im Kurzen ;-)
Viele Grüße
Barbara
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Es gibt drei Arten von Menschen: Solche, die zählen können und solche, die nicht zählen können.
