Produkthaftung Weltweit

[isomannie]

#22315

Hallo ans Forum,

folgendes Problem:
Einer unserer tragenden Kunden verlangt von uns, sämtliche rechtlichen Anfoderungen an das gelieferte Produkt zu ermitteln (wg. Produkthaftung) und deren Einhaltung zu bestätigen. Nun ist es schwierig zu wissen, welche Anforderungen z.B. in Afrika, Kananda oder Indien …. herschen….meine Frage: gibt es einen Dienstleister oder sonstwelche Quellen, die mir hier helfen können?

Vielen Dank

Gruss

[QM-Dino]

#42757

Moin,

mach ma langsam. Hat euer Kunde EXPLIZIT nach WELTWEIT gefragt?

Laß dir doch erstmal schriftlich geben, was er genau wissen will.

Dino

Wenn du ein Schiff bauen willst, fang nicht an, Holz zusammenzutragen, Bretter zu schneiden und Arbeit zu verteilen, sondern wecke in den Männern die Sehnsucht nach dem großen, weiten Meer.
(Antoine de Saint-Exupery)

[Michael]

#42758

Hallo!

Schließe mich der Ausführung von QM Dino an. Und wenn der Kunde wirklich darauf besteht, muß er euch genau mitteilen, wohin er das Produkt liefert. Dann sucht ihr euch einen Anwalt, der sich damit auskennt. Die Kosten kann ja dann euer Kunde tragen. UND ZWAR ALLE KOSTEN! Denn für einige Länder braucht ihr evtl. Abnahmen, Prüfungen, Nachweise etc. Wer zahlt das denn alle und wer kann überhaupt alle Sprachen. Also kurzum, die Forderung ist einfach nur Schwachsinnig.

Gruß
Michael

[isomannie]

#42759

Also, wenn ich sage Weltweit, dann meine ich das auch so….WELTWEIT….ohne Ausnahme….und so meint er das auch ….natürlich haben wir das hinterfragt…

[Yipp]

#42760

Moin,

soetwas zu ermitteln ist sehr Kostenintensiv! Wie wichtig ist Euch der Kunde? Ist Euer Kunde vielleicht ein Händler?

Bis dann

[isomannie]

#42764

Es ist quasi -von einigen kleineren Ausnahmen-der Kunde, mit dem wir 70% Umsatz machen (ca. 200 Mio. alleine dieses Jahr)…man kann also sagen, der Kunde ist wichtig……

[Michael]

#42765

Hallo!

Das ist ja alles schön und gut wenn der Kunde 70% eures Umsatzes Wert ist. Was nützt euch das bei einer Reklamation oder Schadensfall in den USA, bei den Summen die dort fäälig werden. Von Rückrufaktionen mal abgesehen. Das Versichert hier so schnell keiner und aus eigener Tasche zahlt ihr das auch nicht so ohne weiteres. Also dringendes Gespräch zwischen Kunde und Lieferant. Genaues Eingrenzen der Produkte, Lieferländer, Verwendung etc. Und das alles am besten mit Anwälten beider Seiten. Nicht um sich zu streiten, sondern um für beide Seiten eine mögliche Lösung zu erarbeiten. Die Kostenfrage gibt es da auch noch.

Gruß
Michael

[QMarc]

#42766

Hallo zusammen,

@Isomannie:
Na ja, Umsatz ist nicht gleich Gewinn und der wird deutlich sinken, wenn ihr die Aktion mit „weltweit“ durchzieht.

Ich würde dem Kunden in einer Kostenrechnung transparent machen, was diese Analyse für euch kostet und das ihr diesen Betrag dann auf euer Produkt aufschlagen müsstet.

Viele Grüße
Qmarc

P.S. Ich kenne aber keinen Anwalt, der euch bei allen Ländern weltweit kompetent beraten könnte …

geändert von – Qmarc on 27/10/2006 13:37:17

[isomannie]

#42767

Also, der Vorteil ist, nicht wir liefer n in die Länder, sondern der Kunde….also muss er sich dem Problem von HAftung in de njeweiligen Ländern stellen. Wir liefern nur an den Kunden direkt, in max 4 Länder, deren Anforderungen wir kennen….
Dieser Kunde macht es sich eben einfach und sagt, warum sollen wir feststellen, ob die zugelieferten Produkte i.O. sind, wenn es doch der Lieferant, der ja an unserem Nabel hängt, auch tun kann…ganz einfach…
Also nochmal zum Kern meiner Frage: gibt es Dienstleister, oder IHK, oder …oder …oder…die soetwas können oder Beraten? Alles andere ist mir sehr wohl bewusst….;-)

[Lothar]

#42770

Hallo Isomannie
Vielleicht kann Dir folgende Adresse helfen:
peter.thoenes@risk-stop.de
Viel Glück
Lothar

[monika.heinze]

#42793

Leider existiert deine Emailadresse nicht, sonst hättest du dazu Infos bekommen können.

Monika

[Bajoware]

#42797

Hallo Isomannie,

frag doch mal bei den großen Zertifizieranstalten nach. Die haben oft ganze Abteilungen, die sich mit ausländiscchen Zulassungen beschäftigen.

Viele Grüße
Bajoware

[Yipp]

#42799

Moin,

evtl. geht ja auch ein anderer Ansatz. Habt Ihr vielleicht Auslandsvertretungen und/ oder Kooperationspartner auf den einzelnen Kontinenten? Für die ist es häufig einfacher an Informationen zu kommen.

Bis dann

[isomannie]

#42919

@Monika
Hallo,
habe meine E-Mail addi geändert. Du hattest Recht, die war nicht mehr aktiv.
Wenn Du mir noch Infomationen zusenden würdest, wäre ich sehr dankbar..

Gruss

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