Produktänderungen ;Informationspflicht???

[Leos]

#22435

Hallo zusammen,

ich würde gerne wissen, ob es für ein nach ISO 9001:2000 zertifiziertes Unternehmen Pflicht ist, bei Änderungen in der Qualität ihrer hergestellten Produkte den belieferten Kunden zu informieren.(z.B. auch Verlagerung des Standortes)
Für eine Quellenangabe vielleicht auch in englisch wäre ich sehr dankbar.

Viele Grüsse
Leo´s

[QM-Dino]

#43593

Hallo Leos,

schau mal in der Norm nach. Punkt 7.2, Kundenbezogene Prozesse, speziell 7.2.3 (a).

Dies läßt die Auslegung zu, dass du diese Informationspflicht hast.
Wobei ich wieder nur mal anführen kann, dass die Norm KEIN Gesetz ist.
In den meisten Fällen legt der Kunde aber Wert auf die Information. Näheres regeln im Normalfall die Qualitätssicherungs – und / oder Liefervereinbarungen mit dem Kunden.

Im Normalfall ist es so, dass du, sobald du dein Produkt qualitätsmäßig veränderst, den Herstellungsprozess änderst, den Standort wechselst, ggf. einen Unterlieferanten neu bestimmst du eine neue Erstbemusterung machen musst.
Dies dient auch zu deiner eigenen Sicherheit im Falle des Falles, dass der Kunde einen Mangel geltend macht und sich dann darauf beruft, dass er bestimmte Dinge nicht freigegeben hat.

Dino

Man gab uns mancherlei auf Erden:
zum Denken gab man uns die Stirn,
man gab uns Herz- und Leibbeschwerden,
doch auch den Himmel und den Zwirn.
(Heinz Erhard)

[medi12]

#43594

Moin Leo’s

habt ihr ne Qualitätssicherungevereinbarung unterschrieben?

Gruss,
medi

Und machst du einen Plan, und bist ein schlauer Wicht, so machst du einen zweiten Plan doch gehn tun beide nicht.

[Leos]

#43596

Hallo Medi,

wir haben einige Qualitätssicherungevereinbarungen
unterschrieben.
Gruss
Leo´s
Moin Leo’s

habt ihr ne Qualitätssicherungevereinbarung unterschrieben?

Gruss,
medi

Und machst du einen Plan, und bist ein schlauer Wicht, so machst du einen zweiten Plan doch gehn tun beide nicht.

[QM-Dino]

#43597

Moin,

dann solltest du dich mal hinsetzen und die Dinger lesen……

Dino

Man gab uns mancherlei auf Erden:
zum Denken gab man uns die Stirn,
man gab uns Herz- und Leibbeschwerden,
doch auch den Himmel und den Zwirn.
(Heinz Erhard)

[robbob]

#43611

aber halo ,

dat ding mus komplett nue bemustert und abgenommen werden

gruss

robbob

[medi12]

#43620

Hi robbob,

wo steht das?

Gruss,
medi

Und machst du einen Plan, und bist ein schlauer Wicht, so machst du einen zweiten Plan doch gehn tun beide nicht.

[Loretta]

#43624

er is nicht automotive zertifiziert (geschädigt?) somit musser er meiner meinung nach nicht (wäre aber ab einer gewissen grössenornung an anzuraten..)
was in seinen QSV´s steht… weis nur er und sein kunde) (hoffentlich) ;-))

—
„Ist der Mensch nach Ausfall aller Gehirnfunktionen wirklich tot, oder einfach nur ein deutscher Abgeordneter?“ (Matthias Richling)
—

[feschtag]

#43625

Servus!

Sollte da eine Deckblatt-Bemusterung nicht ausreichen?

feschtag

Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht irgend jemand ein wenig schlechter machen kann und etwas billiger verkaufen könnte, und die Menschen, die sich nur am Preis orientieren, werden die gerechte Beute solcher Menschen.

[QM-Dino]

#43626

Moin,

wie bereits gesagt: Wenn es so ausgemacht ist mit dem Kunden muss man komplett bemustern. Es kann auch genügen, das Deckblatt mit den nötigen Hinweisen zu senden.

Ansonsten hab ich ja oben bereits auf den Normpunkt verwiesen.

Dino

Man gab uns mancherlei auf Erden:
zum Denken gab man uns die Stirn,
man gab uns Herz- und Leibbeschwerden,
doch auch den Himmel und den Zwirn.
(Heinz Erhard)

[robbob]

#43643

alo medi -> aus der TS

QMS
4.2.3.1 -> is aber noch en weng wässrig
Produktrealisierung
7.1.4 -> da sehr deutlich -> s.a Anmerkung 1
und dann noch ein hinweis in der 7.3.7 hier auch die Anmerkung

gruss

robbob

[medi12]

#43647

Hi robbob,

wir sprachen hier von 9001 und 9001 ungleich TS, wenn ich nicht irre.

However, Leos soll seine QSV durchlesen und danach handeln. Eine Erstbemusterung und Information an den Kunden macht Sinn, Pflicht ist es meiner Meinung nach bei 9001ern aber nicht.

Gruss,
medi

Und machst du einen Plan, und bist ein schlauer Wicht, so machst du einen zweiten Plan doch gehn tun beide nicht.

[robbob]

#43648

oh sorry , in der 9001 habe ich halt keine suchfunktion :-)

robbob

[monika.heinze]

#43651

au weia, wenn ihr das Teil im Laden verhökert macht ihr dann auch ein Schild dran: Lieber Kunde wir haben unseren Produktionsstandort verlegt, drum prüfe bitte ob wir jetzt noch die gleiche Qualität liefern? Da kannste doch die eigene QM komplett schließen und so direkt Kosten einspraren und dir einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

Monika

[Speckiy]

#43653

Hi !

also die 9001 verlangt von Niemanden das er seinen kunden deswegen zu informieren hat.

Ich denke hier musst du an den Kunden ran und mit Ihm den Umfang der Requali absprechen.

MFG

Speckiy

[Autor]

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