QM-Forum › Foren › Qualitätsmanagement › Organisation des QMs / QS in der Produktion
Hallo zusammen,
ich suche Literatur mit praxisnahen (!) Beispielen für die Organisationsstruktur innerhalb der Abteilung QM. Überall findet man dieselben trockenen, theoretischen Aufgaben, die ein QM wahrnehmen soll, Qualitätsplanung, -lenkung, -sicherung, -verbesserung usw.
Aber wie genau setzt man das im Unternehmen um? In welche konkreten Bereiche oder Prozesse müssen wir definitiv involviert sein? Was überschreitet unsere Aufgaben? Im Moment sind wir irgendwie überall und nirgends mit im Boot und wissen nicht wirklich weiter, weil es keine genaue Definition gibt bzw. ich habe noch keine gefunden!
Genauso: Qualitätssicherung in der Produktion!
Wir sind ein Dienstleistungsunternehmen… wie bringen wir uns in die produktiven Prozesse mit ein, um die Qualität dieser zu sichern und darüber hinaus zu verbessern? Theorie gut und schön, aber ich verzweifel so langsam daran, dass ich nirgendwo Literatur mit praxisnahen Beispielen und Aufgabendefinitionen finde!
Ich hoffe auf schnell Hilfe!!!
Mit dankbaren Grüße
KikiS
Hallo KikiS,
erstmal willkommen im Forum :-)
Ich befürchte, es gibt auf Deine Fragen auch keine allgemeingültigen Antworten, denn in jeder Firma ist die Organisation etwas anders, laufen andere Prozesse und haben unterschiedliche Menschen unterschiedliche Aufgabengebiete.
QS in der Produktion ist ein genauso weites Feld. Vor allem frag ich mich, was genau bei Euch als Dienstleister die Produktionsprozesse sind. Grundsätzlich würde ich mir die Frage stellen:
1. Wie sollen unsere Prozesse laufen, damit wir Kundenanforderungen erfüllen?
2. Wie laufen unsere Prozesse tatsächlich?
3. Welche Risiken ergeben sich aus dem delta zwischen 1. und 2.?
4. Wie können wir bei stabilen Prozessen, die die Kundenanforderung erfüllen, dauerhaft die Qualität sichern?
Zu 4. gibt es einfach so viele Möglichkeiten wie Unternehmen. Die einen basteln sich eine Business Scorecard, die anderen nehmen einige KPIs, wieder andere schauen sich den Prozess stündlich / täglich / wöchtentlich / usw. an, andere sichern den Prozess „idiotensicher“ ab und es gibt mit Sicherheit noch eine Tonne mehr Möglichkeiten.
Viele Grüße
Barbara
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Ich fühle, dass Kleinigkeiten die Summe des Lebens ausmachen.
(Charles Dickens, Schriftsteller)
hallo,
vielen lieben dank erst mal für deine antwort! genau damit hatte ich auch schon gerechnet… habe ich mir gedacht! mein chef hat mir den auftrag gegeben, mal nach literatur zu dem thema zu suchen, aber hab mir fast gedacht, dass es das so nicht gibt, nachdem ich mir schon stundenlang die finger wund gegoogelt hatte… :-)
ja, produktion ist nicht unbedingt der beste ausdruck dafür, der gilt auch erst seit 2 tagen wieder offiziell :-P
lg
kiki
