Normen für Bedienungsanleitungen

[Anonym]

#19741

Hallo,

gibt es Normen, Richtlinien o. ä. darüber, wie eine Bedienungsanleitung (speziell für Software) auszusehen hat und was drinstehen muss?

Vielen Dank schon mal,

Frank

Frank R.

[Anonym]

#28025

Hallo Frank,

um eine Bedienungsanleitung zu erstellen (ist eine hohe Kunst !), muss man sich in die Lage des Kunden versetzen. Und anschliessend an anderen Kunden testen, ob er diese begreift.

Ich glaube nicht, das es für den Aufbau von Bedienungsanleitungen eine Norm gibt.

Martin S

[Dietmar]

#28027

Hi, soweit mir bekannt gibt`s keine Norm, d.h es gibt einen Spielraum vom Aufkleber bis zum Handbuch. Aber schau doch mal im „Gesetz über technische Arbeitsmittel und Verbraucherprodukte“ (Geräte und Produktsicherheits-Gesetz – GPSG)nach, ich glaube seit Frühjahr in Kraft. Da steht zumindest sinngemäß so, dass eine Bedienungsanweisung so sein muss, dass keine Fehlanwendung bzw. Gefährdung beim Anwender entstehen kann.
Gruß Dietmar

[Schniker]

#28029

Also so kompliziert wie Bedienungsanleitungen oftmals sind steckt da bestimmt ne Norm dahinter… ;-)))

[alblondie]

#28030

Hallo Schniker,

mich hat das Thema auch mal gestriffen. Die Komplexität kommt leider von den Gesetzen (bestes Beispiel: man darf keine Katze in die Mikrowelle stecken)

Grüße Alblondie.

PS: der Text der Bedienungsanleitung geht übrigens wie folgt weiter:
… Mikrowelle stecken, die Verletzungen des Tieres wären nicht mehr mit dem Leben vereinbar. (… — ??? *ohne Worte!*)

[removed]

#28035

Hallo Frank
hier ist das Portal für technische Kommunikation:
http://www.tekom.de/index.jsp

Und hier ein weiterer hilfreicher Link:
http://www.tanner.de/de/

Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung!

Gruß OJ

geändert von – orgajoe on 02/12/2004 21:46:00

[stephan_35]

#28036

VDI 4500 „Technische Dokumentation“

das ist auch der Fachbegriff dafür

[stephan_35]

#28037

oder auch unter Benutzerinformationen siehe auch DIN V 8418
DIN 66230 Informationsverarbeitung Programmdokumentation

[Gerri]

#28163

Hallo Frank,
in der EG-Maschinen-Richtlinie 98/37/EG wird vorgeschrieben welchen Normen die Dokumentation entsprechen muß. Die Richlinie kanns du im Internet als PDF finden.

Gruß
Gerri

[Autor]

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