QM-Forum › Foren › Qualitätsmanagement › Mitarbeitermotivation messen?
Hallo Forum,
wie macht Ihr das? Ich zitiere TS 16949 6.2.2.4
…Die Organisation muss einen Prozess haben, um das Ausmaß zu messen, inwieweit sich das Personal der Bedeutung und Wichtigkeit seiner Tätigkeit bewusst ist…
und sagt jetzt bitte nicht wenn Sie/Er sich dessen bewußt ist kann er ohne Probleme mehr Gehalt fordern…;-) – finde ich zwar ehrlich aber kann ich schlecht anführen!
also wie macht Ihr das???
Grüße
pit
Hallo pit,
bevor jetzt wieder die beiden Lager „das kann man sowieso nicht messen“ und „ohne Messung kann man das nicht wissen“ aufeinander prallen: Das Thema hatten wir schon mehrfach hier, auch im Hinblick auf die TS.
Benutz bitte mal die Suche-Funktion :-)
Viele Grüße
Barbara
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Ich fühle, dass Kleinigkeiten die Summe des Lebens ausmachen.
(Charles Dickens, Schriftsteller)
Hallo Barbara,
habe vorher schon gesucht, habe aber nix gefunden zum Thema sich seiner Bedeutung und Wichtigkeit bewusst sein sonder nur Themen wie zur Messung etc. zur MitarbeiterMotivation – kannst Du mir evtl ein (Such)Stichwort geben :)
Danke
pit
Hallo pit,
ich hab es einfach mit 6.2.2.4 als Stichwort versucht.
Wie gesagt, prinzipiell gibt es zwei Möglichkeiten: Direktes Gespräch oder Befragung, bei beiden hast Du einen Prozess und bei beiden am Ende Aussagen dazu, wie bewusst die Mitarbeiter sich ihrer Tätigkeit sind.
Oder versteh ich einfach Deine Frage nicht?
Viele Grüße
Barbara
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Ich fühle, dass Kleinigkeiten die Summe des Lebens ausmachen.
(Charles Dickens, Schriftsteller)
Tut mir leid,
ich weiß, ich habe jetzt leicht reden und das hilft pit auch nicht weiter, aber ich halte die TS an dieser Stelle für groben Unfug! Ich kann fordern, daß eine Firma systematische Personalentwicklung betreibt, daß sie sich Rückkopplung von ihren MitarbeiterInnen über Zufriedenheit und Wünsche einholt usw., usw., aber MESSEN? Das Bewußtsein??? Da ist doch mit einem das heilige Sigma durchgegangen. In den meisten Automotive-Zulieferern (wie auch im Rest der Welt) wäre es wahrscheinlich schon ein schöner Fortschritt, wenn die MitarbeiterInnen nicht nur als „Humankapital“ sondern als Menschen betrachtet und entsprechend angesprochen würden.
Ich würde an der Stelle irgendeinen Unfug fälschen, um über’s Audit zu kommen!!!
Weia!
Frank
Danke Frank,
und @ Barbara
ich habe noch mal auch mit dem Suchwort recherchiert aber nix zu „inwieweit sich das Personal der Bedeutung und Wichtigkeit seiner Tätigkeit bewusst ist“ gefunden…
und nochmal die Frage : Was gebt Ihr einem Auditor zur Antwort mit Beispiel(was sagen denn die Befragten da?) wen er danach fragt…?
(welcher MA gibt schon in welcher Form wie auch immer Auskunft über so was)
grüße
pit
Hallo pit!
Ich nix TS und nix Auditorenschein. Aber wenn ich in einer Firma in die Fertigung gehe, oder auch in den Versand, oder die Auftragsannahme oder, oder, oder und frage die Leute, die das sitzen, einfach mal, was sie da eigentlich tun, worauf sie dabei achten müssen, was ihre Probleme sind, dann bekomme ich ziemlich gut mit, ob das für sie unter „werd‘ ich halt zahlt für“ läuft, oder unter WICHTIG“. Anzahl und Schweregrad der Flüche sind auch eine interessante Kenngröße. Wenn sich einer darüber aufregt, daß die Vorrichtungen zu spät kommen, der Außendienst unmögliches versprochen hat, das Material immer auf den letzten Drücker kommt, dann ist es ihm wichtig.
Schöne Grüße
Frank
„There’s no problem too great for running away from it!“ (Charlie Braun)
Hallo Frank,
so was ähnliches hab ich schon mal gehört – da hieß es so etwa das ein Betrieb gut läuft wenn zwar alle schimpfen (Ihre Arbeit also wichtig finden…oder Ihnen zumindest nicht alles Wurscht ist) aber bei der Mitarbeiterzufriedenheit überwiegend postivives Feedback gegeben wird…vor allem beim Klima..
Danke für Deine Antwort – gibts denn noch mehr (TSler) die hier Erfahrungen haben…?
Hallo pit,
unsere Kunden haben uns Reklame – Videos gegeben. Bei meinen Kundenbesuchen nehme ich einen Fotoapparat mit und Frage ob ich Aufnahmen für unsere Mitarbeiter von speziellen Anforderungen machen darf. Diese Fotos und Videos mit Anforderungen des Kunden und des Produktes zeige ich neuen Mitarbeitern. Auch bei „neuen“ Produkten oder Änderungen des Kunden ist das hilfreich.
Damit sind die Mitarbeiter(in) über die Bedeutung und Wichtigkeit ihrer Arbeitsschritte und Kundenforderungen informiert. Das Messen belege ich anhand von Verbesserungsvorschlägen der Mitarbeiter(leider zu wenig) zum Produkt oder Arbeitsschritte und Reklamationsstatistik.
Tschüß
Danke Marco,
ist ne prima Idee mit den Bildern/Videos, werde ich auch mal versuchen – zumindest fördert es das Bewußtsein warum die Kollegen was wie machen. Mit dem Messen (des Bewußtseins)
wird das wohl bei uns auch schwierig werden (Vorschläge bezgl. Produkte oder Verbesserungen Ihrer Tätigkeiten/Prozesse kommen bei uns auch eher weniger vor – muss man vielleicht auch mal etwas fördern?!)
Grüße
pit
