hallo zusammen,
schreibe gerade meine Diplomarbeit über Reklamationsreduzierung und Ursachenfindung. Habe etwas über 8-D Report gehört. Hört sich gut an für mein Thema denke ich. Könnt ihr mir biite Literaturhinweise geben was und wie und warum ein 8-D Report gut ist.
Habt Ihr auch Beispiele für 8-D Reports??
bedanke mich schon voraus