Lieferantenbewertung

[nadja]

#19102

Bin auf der Suche nach einer akzeptablen und nicht zu aufwändigen Lösung zur Bewertung unserer Lieferanten. Für zahlreiche Beispiele wäre ich dankbar.

[Anonym]

#25349

Hallo,
eine Möglichkeit ist die Bewertung der Liefertreue. Aus den Bestellunterlagen geht sicher der geforderte Liefertermin hervor. Das Datum der Anlieferung wird mit dem gewünschten Anliefertermin verglichen. Die Kennzahl könnte sein: Pünktliche Anlieferung, einen Tag zu spät, zwei Tage zu spät, drei Tage zu spät, usw. Auch eine zu frühe Lieferung kann ein Qualitätskriterium sein. Weiter sollte die Produkt- oder Dienstleistungsqualität eingehen. Hier wäre eine Kennzahl das Verhältnis von beanstandeten Anlieferungen zur Gesamtzahl aller Anlieferungen im jeweiligen Berichtszeitraum.

Gruß

Klaus Braatsch

Braatsch

[Anonym]

#25350

Hallo Nadja,
wir machen das mit einer einfachen Frageliste:

1. Qualität
entspricht das Produkt unseren Anforderungen
L. ist zertifziert
Fachpersonal bei Serviceleistungen
Einhaltung festgelegter Vereinbarungen
Reklamationsquote
Testmuster
Info über Produktänderungen

2. Service
spezieller Ansprechpartner
fachliche Auskunft
Kann man Sonderwünsche erhalten
wird man automatisch über Änderungen informiert (Website, Newsletter, Telefon..)
Kontaktuafnahme zu üblichen Gechäftszeiten gut

3. Lieferung
Auftragsbestätigung mit Preis und Termin
Einhaltung Liefertermine
Rückmeldung bei Verzögerung
Komplettlieferung oder (mitunter nervige) Teillieferungen
Transportqualität (bestimmungsgemäßer Transport, Rücknahme Verpackung…)

4. Preis
Stimmt Preisgefüge
Möglichkeit von Staffelpreisen
flüssige Rechungsabwicklung
fehlerfreie Rechnung

Alle Fragen werden mit ja/nein beantwortet. Hinter dem Formular liegt eine Auswertetabelle, die alle Fragen mit einer gewichteten Punktzahl versieht. So kannst du die dir wichtigen Einzelpunkte entsprechend hervorheben. Lege eine Punkteschwelle fest ab der bestellt werden darf und fertig….
Uns ist zum Beispiel die Zertifizierung eines Lieferanten nicht so wichtig, aber die Bereitstellung von Testmustern.

vielleicht hilft dir das ein bischen

gruss
uli kohnle

[Vanadis]

#25404

Lieferantenleistungsbewertung monatlich ausgewertet mit Daten aus

Reklamationsrate
Wareneingangsmenge im Verhältnis zu zurückgewiesener Menge (in ppm)

Initial Response 24h -> ja / nein (=x%)
Reaktion des Lieferanten nach Reklamations-anzeige innerhalb 24h mit Nennung der Sofortmaßnahme zur Vermeidung von Wiederholungsfehler

Final Response 15d -> ja/nein (=x%)
Reaktion des Lieferanten nach Reklamations-anzeige innerhalb 15 Tagen mit Nennung der Hauptursache, langfristigen Korrektur-maßnahmen und Verifizierung deren Effektivität

Anlieferverhalten
Ontime-Delivery ja / nein (=x %)

Identifizierung der Problemlieferanten mit
der höchsten PPM Rate
niedrigsten Initial Resp. Rate
niedrigsten Final Res. Rate
niedrigsten Ontime-Delivery Rate

[Wolfram]

#25412

Hallo Nadja,

bevor man anfängt, sollte man sich darüber im Klaren sein, was man eigentlich will. Das kann als Eingangsfrage sinnvoller sein, als die Frage, welche Informationen ich wie verknüpfen will.

Normalerweise fällt ein Lieferant in eine von drei Kategorien:

1. Bin voll mit ihm zufrieden.
2. Es gibt den einen oder anderen Optimierungspunkt, aber ich will weiter mit ihm zusammenarbeiten.
3. Die weitere Zusammenarbeit ist untragbar/nicht erwünscht.

Eventuell suche ich dann noch Argumente um ihn im Preis zu drücken bzw. Preiserhöhungen zu verhindern.

Und das geht mit wenig Aufwand. Die Normen fordern nicht wirklich viel zu diesem Thema. Im Prinzip muß man an Hand von Nachweisen nur belegen können, dass man nach nachvollziehbaren Kriterien Lieferantenbeurteilung betreibt.

Gruß Wolfram

[goschamarie]

#25523

Hallo Nadja,

also wir haben uns in Excel ein Bewertungssystem n. Punkten erarbeitet.

Wir bewerten wie folgt:
-Reklamationsrate/abwicklung
-Zertifizierung
-Auftragsabwicklung (Einhaltung LT, Flexibilität, papiermäßige Abwicklung)
-Anlieferung (Verpackung, Kennzeichnung, Beladung LKW, Mengendifferenzen)
-Preisgestaltung (z. B. auch Bonusvereinbarung)
-Unterstützung d. Lieferanten

Das ganze haben wir nach Punkten geschlüsselt, die eine Benotung ergibt

Ich hoffe ich konnte helfen

[Autor]

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