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Hallo zusammen,
ich bin auf der Suche nach einer Software, mit der wir relativ einfach vorgeschlagene KVP-Maßnahmen „verwalten“ können. Die heutige Lösung basiert auf einem Formular, auf dem die wichtigsten Punkte aufgeschrieben und per Fax aus den 30 Niederlassungen an die Zentrale geschickt werden. Dort gibt es eine Excel-Tabelle, in der alles noch einmal abgetippt und verwaltet wird.
Die KVP sind meistens Verbesserungsmaßnahmen oder Vorschläge, wie wir was anders (besser) machen könnten. Eine Bewertung und Auszahlung in Euro findet nicht statt!
Ich bin jetzt auf der Suche nach einer einfachen Lösung, in der die NL die sog. KVP Belege selber erfassen können und jeder Einsicht in die erfassten Vorschläge hat. Zusätzlich soll der aktuelle Stand für jeden ersichtlich sein.
Ich habe mir jetzt einige Anbieter ergooglet, aber trotzdem würde mich interessieren, wie ihr das bei Euch umgesetzt habet, bzw. welche Software ihr empfehlen könnt.
Danke
el verde
Der Klügere gibt nach – diese traurige Wahrheit begründet die Weltherrschaft der Dummheit.
Hallo el verde!
Wenn möglichst viel Mitarbeit gewünscht wird, hört sich das nach einem klassischen Fall für ein WIKI an.
Schöne Grüße
Frank
„and pray that there’s intelligent life somewhere up in space,
‚cause there’s bugger all down here on earth!“ (Monty Pythons / Galaxy Song)
Hallo el_verde,
ich habe die Erfahrung gemacht, dass Verbesserungsvorschläge nicht oder nur sehr schleppend umgesetzt werden, wenn eine zentrale Stelle darüber entscheiden soll (wie kann eine Zentrale über die Bedürfnisse von 30 Nierderlassung urteilen?).
Am erfolgreichsten funktioniert ein KVP, wenn über Ideen direkt vor Ort (z.B. durch einen Bereichsleiter) entschieden wird und diese, am besten durch den Einreicher selbst zeitnah umgesetzt werden können. Ein übergeordnetes Gremium braucht es dann nur noch für Bereichs- oder Niederlassungsübergreifende Themen. Und auch hier ist dann Tempo angesagt.
Wir verwenden eine Excel-Tabelle, die wir zum Sammeln von Vorschlägen ausdrucken und aushängen. Entscheidung, Einreichedatum, Erledigungsdatum und Einreicher werden gleich dort dokumentiert. Mit unserem System erhalten wir immerhin ca. 7 Vorschläge pro Mitarbeiter und Jahr und setzen ca. 6.5 davon um. Viel wichtiger als die Bürokratie ist die rasche Umsetzung und eine Rückmeldung an den Einreicher (auch wenn ein Vorschlag abgelehnt wird). Je umständlicher die Einreichung ist umso weniger Vorschläge werden generiert. Ich denke die Masse macht es aus. Lasst auch scheinbar Kleinigkeiten zu, die es eigentlich nicht wert sind aufgeschrieben zu werden. Für den Einreicher ist es wichtig, dass er ernst genommen wird. Je mehr Vorschläge (offene und erledigte) öffentlich kommuniziert werden umso mehr auch sehr gute und inovative werdet Ihr erhalten, weil sich die Mitarbeiter gegenseitig „befruchten“.
Grüsse P.
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Neues entsteht immer an den Grenzen.
Zitat Richard Ernst, Nobelpreis Chemie 1991
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Es gibt eine Reihe von brauchbaren Software-Tools, welche für das Software-Debugging geschrieben wurde, aber auch sehr gut für das KVP-Management geeignet sind (Suchbegriff: bug tracker).
Einige davon sind 0pen-Source, sehr flexibel, setzen aber php-Programmierkenntnisse voraus.
Viele Grüße
QM-FK
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Don’t think it – ink it.
