Kundenaudit bei Sub-Lieferanten

[qualyman]

#19725

Hallo geschätztes Forum,

wieder einmal habe ich ein Problem bezgl. Auditierung.

Sachverhalt:
– Lieferant A: TS 16949 zertifiziert, komplettes ZB-Bauteil ist bereits mittels vollst. EMPB grün vom Kunden abgenommen

– Sub-Lieferant B: liefert Baugruppe für den Lieferant A, TS 16949 zertifiziert, EMPB-Teile sind grün vom Lieferanten A abgenommen

– Kunde: Automobilhersteller, natürlich auch TS zertifiziert und ist mit dem ZB-Teil zufrieden, keine Beanstandungen.

– Es steht nun ein Audit des Lieferanten A bei seinem Sub-Lieferanten B an (in Fernost)

– Kunde besteht darauf, sich mit 2 MA an dem Audit durch Lieferant A bei Sub-Lieferant B in Fernost anzuhängen und mitzureisen

– Und jetzt kommst´s:
Der Kunde stellt dann die gesamten Kosten hierfür (2 KD-MA für 10 Tage, Reiskosten, Spesen usw.) dem Lieferanten A voll in Rechnung !!

Geschätzte Rechnung, die der Lieferant A zu bezahlen hat: € 25.000! :-((
Da muss meine Oma aber lange für stricken!

Frage an das Forum:
Kann dieses denn wahr sein?
Hier geht es doch wirklich nur darum, den Auditoren-Tourismus aufrecht zu halten, oder?
Jetzt ist es mir auch klarer, warum die Automobilzulieferanten dazu genötigt werden, in „Low Cost Countries“ zu fertigen oder fertigen zu lassen — da kann man auf Kosten der Lieferanten mal so ….Just for Fun… nach Fernost kommen!

Was meinen hierzu die Forumsteilnehmer ?

Spruch des Tages:

Eine Diskussion ist unmöglich mit jemandem, der vorgibt, die Wahrheit nicht zu suchen, sondern schon zu besitzen.« (Romain Rolland)

Gute Zeit!

Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung !

[removed]

#27940

Hallo Qualyman,

profane Frage… schon mal mit eurem Vertrieb geredet? Was die so alles unterschrieben haben?
Wenn´s NICHT vereinbart ist, können die Jungs das ja mal (versuchen) abzublocken.
Aber wenn´s der Kunde ich den ich mir denke (ich glaub ich war da ein paar mal wegen so einem Nobelhobel??), ja dann wäre ich vorsichtig Es sich mit _diesen_ Kundenauditoren zu verscherzen… dürfte nicht hilfreich sein.
Ist zwar ein Sch***spiel – ist aber so. Gönn den Kollegen (Propeller oder Star?) die Fernostreise…

mfg Blackberry

[nadja]

#27984

tu uns einen Gefallen und lehn das ab!!!

Also die Kostenübernahme. Nicht die Teilnahme versteht sich.

Ich hatte den Fall mal in klein hier im Forum angerissen, als ein Kunde aus WB sich sein Lieferantenaudit als „Qualitätsberatung“ bezahlen lies, vergleichbar wie eine Zertifizierungsgesellschaft. Vorher und nachher verlangte er noch ein Selbstaudit mit vergleichbarer Dauer und er kommt nächste Woche Mittwoch/Donnerstag wieder vorbei. Mal sehen was es dann kostet. Da fragt man sich doch: auf welchen Planeten man auswandern sollte…

Gruß
Nadja

[stevie]

#27989

Hallo Qualyman,

wir in unserem Unternehmen haben das mit den QSV´s vertraglich geregelt. Nach Recherche (Befragung unseres QMB´s und Einkauf) kamen wir zu dem Entschluß, das es nicht einfach so gefordert werden kann!

Also vorsicht mit derartigen Vereinbarungen.

Des Weiteren häng ich mich an Blackberry an. Hat eventuell aus Eurem Vertrieb eine solche Vereinbarung getroffen um den Kunden zu schmeicheln und verkaufen zu können?

Am besten mit Sub-Lieferanten eine QSV erarbeiten und notfalls den Sub-Lieferanten dazu „nötigen“ die Kosten zu tragen.
Es ist zwar viel Arbeit, aber sicherer. Zumal wird auch der Sub-Lieferant diesen Teil in einer QSV ablehnen. Somit kommt der Kunde dann auch nicht wirklich weiter…
(Sehr zum Leidwesen des Mitarbeiters der gern nach Fernost wollte, hihi…)

Unser Unternehmen bezieht auch sehr viel von Fernost. Da wir uns noch im Mittelstand bewegen, sind solche immensen Kosten auch für uns nicht tragbar.
Fazit: Grundsätzlich ablehnen! Wer etwas wissen oder sehen möchte muß sich nun mal selbst kümmern und auch dafür die Kosten tragen.

Gruß
Stevie

[plutho]

#28015

Es kann durchaus vereinbart sein, dass der Kunde die Prozessabnahme auch beim Sublieferanten durchführen darf.

Selbstverständlich darf der Kunde aber dafür keine eigende Rechnung aussstellen, werder für die Durchführung noch für die Anreise. Umgekehrt jedoch schon. Der Lieferant kann zusätzlichen Bemusterungs- und Freipürfaufwand dem Kunden in Rechung stellen …. also dreh einfach den Spieß um.

Aber Achtung: War eine Bemusterung oder eine Prozessabnahme nicht erfolgreich – darf der Kunde sehrwohl den Mehraufwand für die Nachbesserung und Freiprüfung verrechnen. Üblich sind die gesetzlichen 3 Möglichkeiten zur Nachbesserung die auch für die Leistung der Bemusterung und Prozessabnahme gilt (die darf der Kunde nicht verrechnen) – dann aber, wird es teuer…

mfg Thomas

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