Kennzahlen Datenquellen

[marc_inter]

#21058

Hallo,
in unserer Firma sollen Kennzahlen eingeführt werden, da es hier noch keinen Controller gibt soll ich nun einmal Recherchieren und einen Vortrag vorbereiten. Ich selbst bin noch Azubi und hab mich freiweillig für dieses Projekt gemeldet. Nun bin ich bei den Quellen für Kennzahlen. Also meine Frage ist hier, was gibt es denn für Quellen / Informationsquellen/ Datenquellen in denen ich Daten für Kennzahlen finden kann. Sind damit Formulare gemeint? oder PPS-Systeme?

Ich bedanke mich schon einmal im Voraus für Hilfe und evtl. Antworten.

Gruß aus Stuttgart

Marc

[Mr.Idea]

#34915

Moin!

Also Quellen für Kennzahlen findest du überall im Unternehmen. Teilweise sind die eh schon vorhanden (wenn auch nicht direkt bewusst).
Angefangen in der QS (Anzahl Reklamationen, Lieferantenbewertung usw.), Einkauf (Bestellte Artikel usw.), Verkauf (Verkaufszahlen), Lager (Wie viele Positionen pro tag zusammengestellt werden) Wie du siehst bekommst du Kennzahlen aus (fast) jedem Bereich. Frag mal die Kollegen aus den einzelnen Abteilungen ob die Listen, Diagramme/usw. fahren und du wirst sehen das du deine Kennzahlen schnell zusammen hast.
Gruß: Mr.Idea

[marc_S]

#34918

Hallo und Moin Mr.Idea,

dank Dir für die schnelle Antwort, das hilft mir schon etwas besser zu verstehen!!

Werde gleich mal meine Kollegen fragen.

Gruß Marc

[Q-Planer]

#34931

Hallo Marc,

zu den Datenquellen kann ich dir hier keine weiteren Tipps geben.

Dennoch auch von mir zwei Hinweise, die dir bei deiner Aufgabe weiter helfen:

In einem früheren Thread (zum Thema „Skript“) habe ich auf die QM-Unterlagen von der Uni Graz hingewiesen.

Zu „Kennzahlen“ findest du dort Informationen in den Vorlesungen von Stefan Vorbach (WS 05/06) und zwar unter QM_Kap3.pdf.

Weitere Anregung könntest du aus den Folien zu dem Vortrag „Risikomanagement – Frühindikatoren und Lösungsansätze“ ziehen.

Dieser Vortrag wurde im Juli ´03 von Hrn. K. Möllemann (IQS NRW, http://www.iqsnrw.de) beim DGQ-Regionalkreis Köln/Bonn gehalten.

Dann vielleicht auch noch die Folien zu „Kennzahlen – Qualitätsmanagement als neuer Bestandteil von Rating und Risikomanagement?“ von Dr. W. Blanke (ebenfalls IQS, Leiter Frühindikatorensysteme / Risikomanagement und Benchmarking)

Gruß

WH

[Autor]

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