Kennzahlen

[Herbie]

#21139

Hallo zusammen,

ich stehe gerade in unserem Unternehmen vor folgender Fragestellung:
Die jeweiligen Prozessverantwortlichen haben für das Jahr 2006 ihre Ziele mit den jeweiligen Kennzahlen festgelegt. Die Kennzahlen werden dann in festgelegten Intervallen (meist monatlich) einem Soll-/Ist-Vergleich unterzogen. Falls ersichtlich ist, dass das Ziel nicht erreicht wird, werden Maßnahmen eingeleitet. Einer meiner Kollegen ist aber der Meinung, es müssen bereits jetzt (am Anfang des Jahres) Maßnahmen zur Zielerreichung festgelegt werden.
Wie seht Ihr das? Danke für Eure Mithilfe!
Gruß Herbie

[Marco444]

#35253

Hallo Herbie,

ihr prüft euere Kennzahlen wie du schreibst
meist monatlich. Das ist doch i.O.
Ihr leitet ja auch Maßnahmen ein falls das Ziel nicht erreicht wurde.
Ich kann doch nicht im Vorfeld davon ausgehen, daß die Kennzahlen wie Abfall,
Stückzahlen, Toleranzen u.s.w. nicht eingehalten werden.
Ich müßte Maßnahmen ergreifen oder festlegen
für Fälle die nicht eintreten.
Ich brauche doch auch eine Analyse der Fehlerursache warum die Kennzahlen nicht erreicht wurden.
Diese Abweichung und deren Ursache versuche ich durch geziehlte Maßnahmen zu beseitigen.
Das nicht erreichen von Kennzahlen könnte
100 Ursachen haben.

Tschüß

[Barbara]

#35255

Hallo Herbie,

also wenn ich das richtig verstehe, dann bevorzugst Du die Maßnahmen nachdem das Kind im Brunnen liegt und Dein Kollege die Maßnahmen, bevor das Kind in den Brunnen fällt.

Wenn klar ist, dass Ziele nur dann erreicht werden können, wenn bestimmte Maßnahmen getroffen werden, dann ist es doch nur sinnvoll, diese Maßnahmen auch zu ergreifen und nicht erst zu warten, bis das Ziel tatsächlich verfehlt wurde.

Oder hab ich Dich jetzt völlig missverstanden?

Barbara

_____________________________________

Wenn es keinen Sinn macht, macht es Unsinn.

[Bajoware]

#35258

Hallo Herbie,

wie sieht das denn bei euch aus, wisst ihr jetzt schon, dass ihr eure Ziele nicht erreichen werdet? Wenn ja, dann stimme ich Barbara zu, dann müsst ihr jetzt schleunigst Maßnahmen ergreifen. Wenn aber noch nicht ersichtlich ist, dass ihr die Ziele verfehlt, dann denke ich bleibt bei eurem Zeitplan, den ihr ja sicherlich habt.

Viele Grüße
Bajoware

[msb]

#35261

Hallo Herbie,

der klarere Weg, den auch alle Zertifizierer und Kunden fordern ist der Weg, das Kind nicht in den Brunnen fallen zu lassen. D.h. wie dein Kollege sagt, schon mit Aufstellen der Ziele, Maßnahmen und Aktionen festzulegen, wie man dieses Ziel erreichen will.

Gruß msb

[Flugwolf]

#35274

Hallo Herbie,
natürlich müssen Qualitätsziele aufgestellt werden. Bei uns wird es derart gehandhabt, dass es Prozessbeschreibungen gibt und für die beschriebenen Prozesse auch einige relevante Kennzahlen, mit denen die Prozesse gesteuert werden. Aus den Kennzahlen werden Statistiken (z.B. Paretoanalysen) generiert. Damit wird eine Zielverfolgung realisiert. Dabei ist es wichtig festzulegen, welche Daten müssen erfasst und analysiert werden. Maßnahmen zum Erreichen eines Q-Zieles sind z.B. fertigungsbegleitende Prüfungen, permanente Ermittlung von Prozessfähigkeiten (SPC-Überwachungen). Es reicht auch nicht aus, dass allein nur Maßnahmen festgelegt werden, sondern es muss die Wirksamkeit der Maßnahmen in zweckmäßigen Abständen bewertet werden, notfalls müssen ergriffene Maßnahmen (Festlegung von Terminen und Verantwortlichkeiten)den neuen Bedingungen angepasste werden. Somit wird gewährleistet, dass „das Kind nicht in den Brunnen fällt“.
Gruß Wolfgang

[Anonym]

#35279

Hallo Herbie,

1. wo bleibt da noch Raum für den KVP :-) ??
2. aus Schaden wird man Klug
3. Erfahrung sammelt nur der, der auch Fehler macht

Wenn ich ein Ziel vor Augen habe, dann räume ich natürlich alle möglichen Hindernisse schon im Vorfeld weg. Da gebe ich Deinen Kollegen recht .

Aber trotzdem passieren unerwartete Dinge, und wenn ihr keine Hellseher seid, wird man solche Hindernisse erst rückblickend aus dem Weg räumen können.

Gruß

Martin S

[Marco444]

#35291

Hallo Martin S,

bin genau deiner Meinung.
Ist wohl im ersten Posting von mir zum Thema
nicht richtig rüber gekommen.

Ich beseitige natürlich im Vorfeld alle Hindernisse um meine Ziele zu erreichen.

Trotzdem erfolgen Dinge die ich nicht berücksichtigt habe und auch nicht konnte.

Das ist doch in der gesamten Fertigung der Fall.
Dafür werden doch auch umgehend Maßnahmen, Verbesserungen, KVP u.s.w. eingeleitet.

Maßnahmen können doch erst eingeleitet werden wenn etwas unvorgesehenes eingetreten ist und analysiert wurde.

Wir beachten alle Fehlermöglichkeiten aber Hellseher sind wir nicht.

Tschüß

[Autor]

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