KENNZAHLEN

[PRobinson]

#19215

Für die Bereitschaft zur Zertifizierung nach ISO / TS 16949 benötigt man über 12 Monate hinweg die statistische Aufbereitung von Kennzahlen und Trendanalysen der Schlüsselprozesse. Hier habe ich ein kleines Problem:

Einige Kennzahlen kann ich mir denken: z.B. Lagerkennziffern für die Lagerung, Cpk-Werte für die Fertigung. Aber wie definiere ich in Kennzahlen ausgedrückt den Ein bzw. Verkauf oder die Entwicklung und wie sieht so eine Trendanalyse denn aus.

Wer kann mir hier weiterhelfen…?

[FrankS]

#25724

Hallo,

Kennzahlen für Maketing/ Vertrieb
Planumsatz Vorjahresumsatz +/- Veränderung im Jahr
Anzahl der Anfragen Anzahl der Anfragen Gesamtzahl der Neuaufträge / im Jahr in %
Umsatz pro Monat Umsatz pro Monat / Umsatz im Jahr
Anzahl der Neukunden Anzahl der Neukunden pro Jahr
Umsatzstatistik Umsatzstatistik Kundenbezogen im Jahr
Umsatzstatistik Umsatzstatistik Produktgruppen bezogen im Jahr
Verkaufserfolg Anzahl der Neuprojekte p.a. im Jahr
pro Kopf Umsatz Umsatz pro Mitarbeiter im Jahr

Projektplanung

Anzahl der Korrekturschleifen Anzahl der Korrekturschleifen pro Artikel

das sind z.B. Kennzahlen die wir überwachen.

Ich hoffe das ich dir ein wenig helfen konnte

Beste Grüße
Frank

[stephan_35]

#25726

Kennzahlen für den Einkauf z. B.:

fehlerhafte Bestellvorgänge (Falschbestellungen durch Einkauf)
Einkauf kann auch über die Summe aller Lieferantenbewertung beurteilt werden, der er wählt sie ja aus.
Zeit der internen Bestellung der Mitarbeiter bis zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Einkauf..

fragt auch mal die Mitarbeiter wie zufrieden sie mit dem Einkauf sind und entwickle aus den negativen Äußerungen Kennzahlen. Das wäre dann sogar noch in Richtung Verbesserung.

[Autor]

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