Kennzahl für den Wareneingang

[msb]

#22844

Hallo Forum,

habt ihr eine Idee für eine sinnvolle Kennzahl wie man die Leistung der Mitarbeiter im Wareneingang messen kann?

Gruß msb

wer die Wahrheit sucht, wird sie finden

[Frank_Hergt]

#47096

Hallo msb!

Ganz einfach: Anzahl der Reklamationen aus der Fertigung. Als Neben-Kennzahl kannst Du noch die Durchlaufzeiten verwenden, aber wehe wenn Du die überbewertest.

Schöne Grüße

Frank

„There’s no problem too great for running away from it!“ (Charlie Braun)

[Michael]

#47097

Hallo!

Wie wäre es mit Stückzahl, Prüfzeit, übersehene Fehler, etc- Aber! Macht das Sinn, die Leistung der Mitarbeiter per Kennzahl zu steuern? Halte ich für seeeehr gefährlich. Fehler werden übersehen, die Leute geraten unter Druck etc. würd ich nicht machen. Da liegt eigentlich kein Sinn drin. Die einzige realistische Zahl wäre, welche Anzahl an Fehler wurde übersehen? Aber auch nur, um dann den Prozess zu verbessern. Die Mitarbeiter haben da teilweise tolle Ideen.

Gruß
Michael

[monika.heinze]

#47098

warum willst du die Leistung messen? Was hat das mit Qualität zu tun?

Monika

[Frank_Hergt]

#47099

Hallo Monika!

Also, erstens fordert die ISO laufende Verbesserung. Und das muß sich ja nicht nur auf die Produktqualität beziehen. Von daher sind Kennzahlen, wenn sie nicht mit überhöhtem Aufwand verbunden sind und mit Sinn und Verstand behandelt werden, eigentlich immer wünschenswert. Nebenbemerkung / Beispiel: Eine Hauptursache für Pleiten bei kleinen Firmen ist die nicht funktionierende Buchhaltung. Viele merken es gar nicht, daß sie in den Abgrund steuern.
Und zweitens hat die Wareneingangsprüfung als Dreckfilter direkten Einfluß auf die Produktqualität. Man darf die entsprechenden Zahlen allerdings auch wieder nicht isoliert betrachten. Die Reklamationsquote (sowohl direkt wie auch aus der Fertigung) ist auch ein Maß für die Leistung des Einkaufs bei der Lieferantenauswahl.

Schöne Grüße

Frank

„There’s no problem too great for running away from it!“ (Charlie Braun)

[Lothar]

#47107

Hallo msb
Wenn Du als Wareneingang die Wareneingangsprüfung meinst, solltest Du Dir einmal überlegen welche Prozesse die Mitarbeiter dieses Bereichs überhaupt beeinflussen können. Z.B. wäre da die Bearbeitungszeit von Reklamationen durch den Lieferanten. Dazu muss natürlich ein Instrument vorhanden sein (z.B. Eskalationssystem), welches auch gelebt wird. Die Anzahl der aus der Produktion zurückkomenden Reklamationen halte ich nicht für sinnvoll. Diese werden sich durch konsequente Anwendung sicher automatisch reduzieren. Vielleicht wäre auch die Durchlaufzeit vom Wareneingang bis zur Auslieferung ans Lager eine messabre Kennzahl.
Gruß und schönen Tag
Lothar

[msb]

#47120

Hallo zusammen,

danke für die regen Beiträge zu dem Thema. Ich versuch mal auf verschiedene einzelne Punkte einzugehen.

* warum willst du die Leistung messen?* Will ich eigentlich gar nicht, sondern wird mir vom VDA Band 6.7 aufs Auge gedrückt. Dieser Band bezieht sich auf die Einzelteilfertigung, in unserem Fall Werkzeug- und Formenbau. Der WE bei uns filtert also keine Serienteilzusatzmontageteile raus, sondern lässt Fräser, Bohrer u.ä. herein und gibt sie an die Fertigung weiter.

Manches an dem Band halte ich wirklich für unpraktisch und überzogen, aber was hilfts?
Hier in unserem WE eine sinnvolle Kennzahl zu finden, die einigermaßen Sinn macht, die Wirklichkeit nicht verzerrt, die Mitarbeiter nicht verärgert und dennoch dort die Leistung zu messen ist wahrlich nicht einfach.

* Die einzige realistische Zahl wäre, welche Anzahl an Fehler wurde übersehen? Aber auch nur, um dann den Prozess zu verbessern. Die Mitarbeiter haben da teilweise tolle Ideen.*
Diesen Ansatz finde ich nicht schlecht. Nur muss ich mal schauen, wie ich das sinnvoll umsetzen kann. Mir geht es auch nicht darum nun die WE-Mitarbeiter „in die Pfanne zu hauen“ mit dieser Kennzahl, sondern den Prozess zu optimieren.
Wie Frank sagt, hängt die Leistung im WE auch von den Lieferanten ab, die der Einkauf beauftragt, wenn die viel „Schrott“ anliefern, ist die Chance höher, dass der WE Fehler macht, als wenn die Lieferanten Topware liefern.

* Vielleicht wäre auch die Durchlaufzeit vom Wareneingang bis zur Auslieferung ans Lager eine messbare Kennzahl* Auch diesen Ansatz muss ich mal mit den Betroffenen durchsprechen. Bin gespannt wie wir in dem Fall weiterkommen.

Eines ist mir daher klar in dieser Frage. Eine geeignete Kennzahl für eine Leistungsmessung in einem WE für Produktionsmittel zu finden ist nicht so einfach.
Wenn jemand noch weitere Hilfen dazu hat, nur her damit!

Gruß msb

wer die Wahrheit sucht, wird sie finden

[Frank_Hergt]

#47126

Hallo msb!

Ich bin jetzt nicht VDA, aber Fertigungshilfmittel laufen bei uns gar nicht über den Wareneingang. Und bei allem, was aus einem Katalog bestellt wird, wird nur Identität, Menge und Beschädigungsfreiheit geprüft. Darüber würde ich freiwillig keine Kennzahl machen. Ein wie großer Anteil des Aufwandes geht denn auf den WE? Wie viele Arbeitsstunden / Monat bei einer wie großen Firma?
Bei Werkzeug- und Formenbau könnte eventuell noch das Material interessant sein, aus dem die Dinger gefertigt werden.

Schöne Grüße

Frank

„There’s no problem too great for running away from it!“ (Charlie Braun)

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