ISO Zertifizierung

[der-praktikant]

#19941

Hallo zusammen!

Soll für den Betrieb in dem ich gerade arbeite die ISO Zertifizierung nach 9001er Norm für den Entwicklungsprozess von Software vollziehen. Habe nun im Internet nach Quellen gesucht wie man da am Besten vorgeht, bin aber nicht wirklich fündig geworden bzw. mich hätte z.B. auch interessiert ob man am Kauf des Handbuchs auf der Internetseite der ISO irgendwie vorbeikommt oder ob es obligatorisch ist dieses Ding zu kaufen.
Wäre Euch für jede Art von Information dankbar!
Tobi

[Frank_Hergt]

#29038

Hallo Tobi!

Ich hoffe, Dein Nickname ist ein schlechter Witz! Falls nein, empfehle ich den Kauf eines Flugtickets in ein Land, das nicht in die EU ausliefert!

Ansonsten:
– ISO 9001 kaufen (ja, kostet Geld) und lesen.
– Sekundärliteratur kaufen und auch lesen (sorry, hier kann ich keine guten Tips geben).
– Feststellen, wie viel der Anforderungen bereits erfüllt ist.
– Plan zusammen mit der GL aufstellen, wie die Lücken zu schließen sind.
– Zertifizierungsstelle auswählen. Kritischer Punkt!!! Laß‘ Dir welche empfehlen (wir sind aus gruppentechnischen Gründen bei der SQS, die ist gut) und lade den Auditor zu Vorgesprächen ein. Investiere ruhig in mehrere Vorgespräche, wenn Euch eine Gesellschaft nicht gefällt. Wichtig ist, daß der Auditor kein Papierkrämer und Paragraphenhuber ist, sondern auf eine Umsetzung der ISO achtet, die der Firma was bringt. Das heißt nicht unbedingt, daß die Audits lasch ausfallen!
– Mach‘ ein Voraudit. Das kostet, Du weißt dann aber ganz genau, was erwartet wird und kannst sicher sein, daß Du, wenn Du Dich an die Empfehlungen des Auditors hältst, die Zeritifizierung mit Glanz und Glorie schaffst.

Zentraler Punkt bei alledem: Du brauchst die GL hinter Dir. Und Du mußt die ganze Führungsmannschaft davon überzeugen, daß es nicht darum geht, einen Haufen extra Papier zu erzeugen, sondern darum, die Firma zu verbessern. Such‘ in diesem Forum nach „Giovanni“!

Ich bin jetzt absichtlich nicht in die Details gegangen, ansonsten müßte ich ein ganzes Handbuch schreiben, und das zahlt mein Arbeitgeber nicht.

Viel Glück

Frank

Ach ja, einen noch: Kauf‘ nie, nie irgendwelche QM-Dokumentationen! Du mußt sie selber machen! Oder von Kollegen machen lassen. Es geht nicht darum, Formalien einzuhalten, sondern darum, Euer Unternehmen und Eure Prozesse zu beschreiben. Und das könnt nur Ihr.

[qualyman]

#29044

Hallo Tobi, hallo Frank,

hatte damls vor langer, langer Zeit auch die Aufgabe ein (Q)Managementsystem aufzubauen.
Klar, die ISO braucht man im Original, falls der Zertifizierer diese „mal“ sehen will. Da gibt es u.U. Probleme mit einer Raubkopie.

Auch begleitende Bücher waren hilfreich zur Orientierung.

Aber den richtigen Durchblick bekam ich erst durch den Kauf eines standardisierten, relativ preiswerten (Vordruck)-Handbuches nach ISO 9001.

Klar, die versch. Themen muss man intern im Team den Gegebenheiten der Firma anpassen und nicht nach dem fertigen Handbuch „Etwas“ überstülpen = Akzeptanzprobleme quer durch die eigenen Reihen!

Das „Gekaufte“ stellte jedoch immer eine sehr gute Orientierung und den roten Faden für die Teambesprechungen dar.

Auch ein reeles Handbuch von einer reellen Firma eines Kumpels oder so, gibt da schon sehr viel her.

Nochmals der Grundsatz:
Handbuch im Team Erstellen bzw. Anpassen, nicht in einer -One Man Show- überstülpen oder reindrücken !!

Spruch des Tages:

Wer immer wieder das Rad neu erfindet, rollt stetig rückwärts !
Qualyman Anno 2005

Gute Zeit!

Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung !

geändert von – qualyman on 09/03/2005 20:31:50

[stephan_35]

#29047

Du suchst ISO 9001 „Software Entwicklung in der Praxis“

ISBN 3-88229-181-8

recht trocken aber immerhin mir QMH

Gruß Stephan

[wolfhard]

#29090

Hallo zusammen,

ich bin zur Zeit mit einer akademischen Arbeit beschäftigt.

Auftrag ist das Erstellen eines Vergleichs von ISO 9001, CMMi und ITIL in Bezug auf den Softwareengineering Prozess.

Die Struktur sollte wie folgt aussehen:

1.)Executive Overview
2.)Standard and Framework comparison (Similarities and Differences)
3.)High-level Process Mapping
4.)Key Values and Benefits
5.)Integration and Coexistence approach
6.)Summary

Umfang nicht mehr als 15 Din A4 Seiten (ohne Anhang).

Größtes Problem für mich momentan ist das Auffinden von geeigneten Informationen. Kann mir da jemand einige online Quellen nennen?

Kennt jemand ein Open Source Prozessmodelierungstool?

Vielen herzlichen Dank für die Hilfe.
Wolfhard Aring

[Autor]

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