ISO TS 16949 – Notfall

[iglhadni]

#20786

Hallo liebe Qualitäter,

die ISO TS 16949 stellt gewisse Anforderungen an eine Notfallplanung (Auszug siehe unten).
Ich will dazu eine Prozedur schreiben in der beschrieben ist
*wie Notfälle gemeldet werden
*was bei Unterbrechung der Medienver- und Entsorgung gemacht wird
*was bei Störung der IT-Services zu machen ist
*was bei Personalmane
*was bei Feldbeanstandungen
*was beim Ausfall von Betriebsmitteln
usw.

Hat dazu schon irgendjemand was gemacht, und könnte mir Tipps geben oder Hilfsmittel bereitstellen?

Vielen Dank im voraus,

iglhadni
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„6.3 Infrastruktur
ISO 9001:2000, Qualitätsmanagementsysteme — Anforderungen
6.3 Infrastruktur
Die Organisation muss die Infrastruktur ermitteln, bereitstellen und aufrechterhalten,
die zur Erreichung der Konformität mit den Produktanforderungen
erforderlich ist. Zur Infrastruktur gehören, soweit zutreffend
a) Gebäude, Arbeitsort und zugehörige Versorgungseinrichtungen,
b) Prozessausrüstungen (sowohl Hardware als auch Software) und
c) unterstützende Dienstleistungen (wie Transport oder Kommunikation).

6.3.1 Werks-, Anlagen- und Einrichtungsplanung
Die Organisation muss einen bereichsübergreifenden Ansatz zur Entwicklung
von Werks-, Anlagen- und Einrichtungsplänen anwenden. (siehe
7.3.1.1). Werkstrukturpläne müssen den Materialtransport, die Handhabung
und die wertsteigernde Nutzung der vorhandenen Fläche optimieren sowie
einen synchronen Materialfluss ermöglichen. Methoden zur Bewertung und
Überwachung der Wirksamkeit vorhandener Arbeitsgänge müssen entwickelt
und verwirklicht werden.
ANMERKUNG Diese Anforderungen sollten auf die Grundsätze schlanker Produktion und die
Verbindung zur Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems ausgerichtet
sein.

6.3.2 Notfallpläne
Die Organisation muss für Ereignisse wie Unterbrechungen in der Energieversorgung,
Arbeitskräftemangel, Ausfall von wichtigen Betriebsmitteln und
Feldbeanstandungen Notfallpläne erstellen, um die Anforderungen des
Kunden auch in solchen Fällen zu erfüllen.

6.4 Arbeitsumgebung
ISO 9001:2000, Qualitätsmanagementsysteme — Anforderungen
6.4 Arbeitsumgebung
Die Organisation muss die Arbeitsumgebung ermitteln, bereitstellen und
aufrechterhalten, die zum Erreichen der Konformität mit den Produktanforderungen
erforderlich ist.
6.4.1 Arbeitssicherheit zur Erreichung der Produktqualität
Die Organisation muss Produktsicherheit und Maßnahmen zur Minimierung
potentieller Risiken für Mitarbeiter berücksichtigen, besonders im Entwicklungsprozess
und bei Tätigkeiten im Produktionsprozess.
6.4.2 Sauberkeit der Betriebsstätten
Die Organisation muss ihre Betriebsstätten in einem ordentlichen, sauberen
Zustand halten und für deren Instandhaltung sorgen im Einklang mit den
Erfordernissen des Produkts und Produktionsprozesses.“
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[Qubi]

#33394

Hallo Iglhadni,

ich würde dir empfehlen, dass du eine übergreifende VA zum Thema Notfallmanagement erstellst, in welchen die zu beschreibenden Prozeduren den entsprechenden Abteilungen hinsichtlich ihrer Verantwortlichkeit zugeteilt sind. Ideal in Form einer graphischen Darstellung über welche man dann über eine Verlinkung auf die speziellen NP zugegriffen werden kann.

Für die Umsetzung der speziellen NP sollten die verantwortlichen Abteilungen selbst zuständig sein.
Bsp. für eine Einteilung:
– Energieversorgung, IV, Kommunikation – Abt. Gebäudemanagement
– Datenkommunikation – DV
– Arbeitskräftemangel – Personalabteilung
– Feldbeanstandungen – QM
– Ausfall von BM – Fertigungsabteilung
– Ausfall von Material, Zulieferteilen, Transport – Logistik

Der Meldeweg ist meiner nach nur für den Bereich der Energieversorgung übergreifend zu regeln und entsprechend zu kommunizieren.

Ist schwierig dieses umfangreiche Thema schriftlich darzustellen. Ich hoffe aber das ich dir schon mal einen Ansatz aufzeigen konnte. Man bräuchte schon ein paar Informationen, um jetzt konkretere Angaben machen zu können. Hilfreich könnte hier schon mal das Organigramm des Unternehmens darstellen…

Gruß,
Qubi

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