ISO 9004 mehr als ein Mauerblümchen?

[Jürgen]

#21764

Hallo,
in einem anderen Thread habe ich einen Satz zur ISO 9004 gefunden und nun möchte ich eine Frage loswerden, die schon länger in meinem Hirn herumspukt. Mir ist die ISO 9004 bekannt, allerdings kenne ich kein einziges Unternehmen, das sich an diesem „Leitfaden zur Leistungsverbesserung“ orientiert. Wenn ein Unternehmen sich Richtung TQM orientiert, so wechselt es von ISO 9001 zu EFQM, die ISO 9004 bleibt unberücksichtigt und fristet ein Mauerblümchendasein.

Kennt irgendein Forumsmitglied ein Unternehmen, das die ISO 9004 tatsächlich nutzt?

Bin gespannt auf die Antworten….

Gruß
Jürgen

[msb]

#38797

Hallo Jürgen,

nutzen wäre zuviel gesagt, aber wir haben sie. Und wenn Bedarf ist nehmen wir sie als Nachschlagewerk.

Das Tagesgeschäft drängt oder belässt sie weiter in der „Mauer“..

Gruß msb

[QMarc]

#38799

Hallo Jürgen,

meine Erfahrung ist, dass sich jede GL das raussucht, was sympathisch klingt und mit den eigenen Zielen vereinbar ist. Sicher wird in Richtung TQM unterschiedliches probiert (ob nun EFQM oder Malcolm Bladrige oder Business Excellence oder oder oder), aber explizit 9004 habe ich noch nicht gesehen.

Viele Grüße
Qmarc

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Unser Kopf ist rund, damit unser Denken die Richtung wechseln kann.

[Q-Haut]

#38805

Hallo Jürgen,

die ISO 9004 liegt gerade vor mir. Ich wollte mal wieder nachlesen, was sie so für Empfehlungen gibt. Richtig überzeugend ist das alles nicht und ich finds auch teilweise zu theoretisch und abgehoben. Vielleicht ist das auch der Grund, warum die meisten U. die Finger davon lassen. Klar, einige Aspekte daraus versuchen wir auch umzusetzen, aber nicht um die ISO 9004 zu erfüllen, sondern weil wir uns erhoffen, unser QM-System damit zu verbessern. Diese Norm ist eigentlich ziemlich unnütz.

Viele Grüße, krl

[Autor]

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