QM-Forum › Foren › Qualitätsmanagement › IRIS-Identifizierung von Mängeln in Angebotsphase
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Hallo!
Unser Unternehmen setzt sich gerade mit den Anforderungen des IRIS Standards für Schienenfahrzeugindustrie auseinander. Wir bewerten die im Audittool angegebenen Fragen und hängen gerade bei einer, die Methoden zur Identifizierung von Mängeln abfragt. Der Wortlaut:
Wie werden Mängel während der Prozessbearbeitung durch die Organisation identifiziert und korrigiert und wie wird der Prozess durch alle Phasen abgewandt: Ausschreibungen, Annahme von Verträgen oder Aufträgen, Annahme von Änderungen von Verträgen oder Aufträgen?
Als Antwort wird vorgegeben:
Methoden zur Identifizierung von Mängeln sind definiert, geschult und verstanden von interdisziplinären Experten (nicht wundern so komisch steht es dort).
Welche Methoden können hier gemeint sein, die während der Angebots-, Auftragsphase greifen und sich auf den Prozess selbst beziehen?
Meine Idee war: Reviews nach Checklisten bzw. überhaupt Verwendung von Checklisten
Viele Grüße
AmiHallo Ami,
vorab, ich habe keine Ahnung von IRIS.
Aber könnten Fehlersammelkarten und FMEA ein Werkzeug für euch sein?
Und dann eben dokumentierte Schulungen der MA an diesen Werkzeugen.
Gruß
Evereve99
„Hast Du die ganzen Ausrufezeichen bemerkt? Fünf? Ein sicheres Zeichen für jemanden, der seine Unterhose auf dem Kopf trägt.“
– TERRY PRATCHETT, MUMMENSCHANZHallo Ami,
wie wäre es mit Qualitätgates?
Viele Grüße
mfunkSie können erst dann neue Ufer entdecken,
wenn Sie den Mut haben, die Küste aus den Augen zu verlieren.
<chinesische Weisheit>Hallo evereve99 und mfunk,
vielen Dank für die Antworten, interessante Gedanken. Q-Gate hinter der Angebotsphase sollte funktionieren. Fehlersammelkarte: kenne ich nur in der Fertigung. Da bin ich mal gespannt wie unser Vertrieb darauf reagiert. Bei FMEA denkt man leider oft nur an das Produkt selbst, aber ein Vertrag ist ja auch ein „Produkt“. Warum nicht? Auch da sehe ich schon, dass ich starke Nerven brauche, um meine lieben Kollegen von der Notwendigkeit zu überzeugen.
Viele Grüße
Ami -
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