Moin Sara,
das eine Auditor irgendwann einmal zur Tiefenbohrung gelangt, ist normal, denn wenn er den Prozess bereits mehrfach auditiert hat, dann weiss er ja, dass dieser Prozess bis zu einem gewissen Reifegrad iO ist. Was macht er dann – er geht in Detail.
Detailverliebtheit birgt jedoch die Gefahr, das Wesentliche aus den Augen zu verlieren, nämlich, in wie weit dient dieser Prozess in seiner weitestgehenden Normkonformität am Besten dem Unternehmen und hier liegt oftmals ein Schwachpunkt bei manchen Auditoren (leider). Ich habe selber schon Audits mitgemacht, bei denen die Vorschläge/Findings zu Details im Prozess am gelebten und vollständig von MA und Unternehmen akzeptierten bzw. getragenen Prozessablauf/Dokumentation usw. vorbeigingen. Also da mußt du dann Flagge zeigen und für eure Lösung/Auslegung kämpfen, denn der Auditor hat glücklicherweise nicht immer Recht!
Viel Erfolg beim nächsten Audit!
IsoMan
