Hallo
Optimal gibt es im Unternehmensbereich (als Ergebnis einer objektiven Betrachtung) nicht. Jede Lösung und jede Verbesserung zieht Verbesserungspotenziale nach sich bzw. erzeugt solche. Das ist ein Grund, weswegen die ISO einen KVP verlangt und nicht optimale Prozesse, ja nicht einmal dden Versuch, solche zu erreichen.
Es kann also lediglich versucht werden, eine, vor dem Hintergrund der jeweiligen Gegebenheiten (Anforderungen, externe Einflussfaktoren, Ressourcen) bestmögliche Lösung zu suchen und anzustreben.
Und genau das verlangt die Norm, nämlich eine geregelte Vorgehensweise zu implementieren und zu dokumentieren, die eine gewisse Erfolgswahrscheinlichkeit zu haben scheint, diese Vorghehensweise vor dem Hintergrund entstandener Ergebnisse zu bewerten und zu verbessern.
Ich gebe Herrn Hergt in seiner Ausführung vollkommen Recht bis auf einen Punkt:
Es ist nach meiner Meinung nicht nur keine Schwäche der Norm, sondern im Gegenteil eine Stärke, dass die Unternehmen weder in ihrer gestalterischen Freiheit, noch in der Freiheit, auf ganz spezifische Situationen zu agieren und zu reagieren eingschränkt werden.
Ich hoffe, das war fachkundig,
Grüße,
Tim
