Hilfe bei Kennzahlen!

[Zeigerl]

#23353

HY!
Ich brauch mal dringend Hilfe bei den Prozesskennzahlen.
Wir sind ein Almetallhandel und einer meiner Kernprozess ist der Warendurchfluss. Ich kann gerne meine Prozessbeschreiung mailen bei Bedarf.
Mein Problem is nun, dass ich net weiß, wie ich da draus die Kennzahlen ermitteln soll….
Danke für jede Hilfe!
Sabrina

[Michael]

#50381

Hallo!

Wie wäre es denn mit: Zeit, Menge, Kosten evtl. nach Materialgruppen sortiert.

Gruß
Michael

[Mr.Idea]

#50385

Hallo,

Menge/MA , Verunreinigungen (Fremdstoffe), Anzahl der verschiedenen Metalle

Gruß: Mr.Idea

[Zeigerl]

#50386

Meine PB:

2. Zweck und Geltungsbereich:
Diese PB regelt den Ablauf und die Zuständigkeit beim Warendurchfluss inkl Lagerung und Transport und gilt für alle Mitarbeiter der Firma.

3.Beschreibung des Prozesses:

3.1. Anlieferung
Anlieferung der Ware durch Lieferanten, Spedition oder mit firmeneigenen Fahrzeugen.

3.2 Warenübernahme
Der MA bzw VA hat zu entscheiden, ob das Material übernommen wird.
Es darf ausschließlich Ware übernommen werden, die dem Umfang der Gewerbeberechtigung entspricht.

Bei Unsicherheit bzw Fraglichkeit ist unverzüglich die GL respektive ein MAB beizuziehen. Dieser entscheidet ob die Ware übernommen werden kann oder klassifiziert sie.
Ist dies nicht möglich, wird die Ware mittels Formblatt form013 „Gesperrt“ bzw form016 „Besondere Behandlung“ gekennzeichnet.

Die Geschäftsleitung entscheidet gemeinsam mit dem Lieferanten über die weitere Vorgangsweise.

3.3 Verwiegung

Waagenart: Erstellte Aufzeichnung:

a) Brückenwaage – Elektronischer Wiegeschein
b) Kreiszeiger-Bodenwaage – Wiegeschein: form0006
c) Tafelwaage – Wiegeschein: form0006
d) Palettenwaage – Wiegeschein: form0006

3.4 Verrechnung
Die Wiegescheine sind Grundlage der Verrechnung. Es ist ein Lieferschein bzw eine Rechnung zu erstellen.
Die Zahlung erfolgt entweder sofort bar, mit Scheck oder durch Überweisung.

3.5 Bearbeitung
Nicht sortenreine Ware ist weiterzubearbeiten:
· mechanisches Zerlegen und Schneiden
· manuelles Sortieren
· maschinelles Sortieren

3.6 Lagerung
Übernommene Ware ist zu lagern
· in Sammelboxen in loser Schüttung
· in Mulden / Containern
· in Kleingebinden
· in Tanks
· in BigBags

3.7 Kennzeichnung
auf gekennzeichneten Flächen sind zu lagern
· Ware, die von einem Standort zum anderen transportiert werden soll
· Ware, die weiter bearbeitet werden soll.

Formblätter
· form013 „Gesperrt“ (auf rotem Papier)
Ware darf nur nach Freigabe durch die Geschäftsleitung bearbeitet werden
und enthält Informationen über den Grund für die Sperre, und die
Unterschrift des Anbringers
· form016„Besondere Behandlung“ (auf gelbem Papier)
enthält Informationen, was weiter mit der Ware zu geschehen hat, den Grund für die besondere Behandlung, und die Unterschrift des Anbringers
· form017 „Packzettel“, form0023 „Lagerliste“
bei auslieferbereiter, verwogener Ware, die in Kleingebinden zwischengelagert wird, ist ein weißer Packzettel in/an jedem Gebinde anzubringen. Die Einzelgewichte sind in Formblatt form023 „Lagerliste“ einzutragen, welches am vordersten Kleingebinde anzubringen ist.

3.8 Auslieferung
Die Ware wird zu einem späteren Zeitpunkt weiterverkauft, respektive an einen konzessionierten Entsorger übergeben. Die Auslieferung erfolgt entweder mit eigenen Fahrzeugen, durch eine Spedition oder durch Abholung.

4 Umweltrelevante Vorgaben und Tätigkeiten

Waren, die potentiell ölbehaftet sein können, dürfen im Freien nur auf den Flächen der Ölabscheider gelagert und umgeladen werden. Diese Waren werden so weit wie möglich vor Niederschlagswässern geschützt (zB Deckelmulde, Abdeckung, Planen, etc).
Waren/Abfälle die einer besonderen Lagerung/Behandlung bedürfen, werden nach Rücksprache mit der Geschäftsleitung eingelagert/bearbeitet.

Sie werden von der GL oder von einem MAB mittels form016 Besondere Behandlung versehen.
Dieser enthält folgende Informationen:
· Lieferant
· Art der Ware
· Was damit zu geschehen hat
· Datum
· Paraphe

5 Arbeitssicherheitsrelevante Vorgaben und Tätigkeiten

Alle Mitarbeiter, die mit Waren hantieren, müssen Arbeitskleidung, Sicherheitsschuhe und Handschuhe tragen. Falls erforderlich ist ein Helm, Gehörschutz, Augenschutz, etc. zu tragen.

Die persönliche Schutzausrüstung ist in den S&G-Dokumenten angeführt, die bei der Einschulung der Mitarbeiter mitverwendet werden.

Das Bedienen von Maschinen und Geräten ist erst nach erfolgter Einschulung respektive nach abgelegter externer Prüfung gestattet.

6. Mitgeltende Unterlagen

relevante S&G-Dokumente
Einschulungsplan
chec0176
form013
form016
form017
form023

7. Begriffe und Abkürzungen

siehe Handbuch Teil 1

[Michael]

#50391

3.Beschreibung des Prozesses:

3.1. Anlieferung (Kennzahl: Wie oft Lieferant, Spedition oder eigene Fahrzeuge, Kosten für eigene Fahrzeuge)
Anlieferung der Ware durch Lieferanten, Spedition oder mit firmeneigenen Fahrzeugen.

3.2 Warenübernahme (Kennzahl: Wie oft erfolgt eine I. O. oder n. I. O. Wie oft Sonderentscheidungen durch die GF)Entscheidung,
Der MA bzw VA hat zu entscheiden, ob das Material übernommen wird.
Es darf ausschließlich Ware übernommen werden, die dem Umfang der Gewerbeberechtigung entspricht.

Bei Unsicherheit bzw Fraglichkeit ist unverzüglich die GL respektive ein MAB beizuziehen. Dieser entscheidet ob die Ware übernommen werden kann oder klassifiziert sie.
Ist dies nicht möglich, wird die Ware mittels Formblatt form013 „Gesperrt“ bzw form016 „Besondere Behandlung“ gekennzeichnet.

Die Geschäftsleitung entscheidet gemeinsam mit dem Lieferanten über die weitere Vorgangsweise.

3.3 Verwiegung

Waagenart: Erstellte Aufzeichnung: (Welche Waage wird wie oft eingesetzt)

a) Brückenwaage – Elektronischer Wiegeschein
b) Kreiszeiger-Bodenwaage – Wiegeschein: form0006
c) Tafelwaage – Wiegeschein: form0006
d) Palettenwaage – Wiegeschein: form0006

3.4 Verrechnung (Kennzahl: Häufigkeit der Zahlungsarten, Wiegefehler und Reklamatinshäufigkeit)
Die Wiegescheine sind Grundlage der Verrechnung. Es ist ein Lieferschein bzw eine Rechnung zu erstellen.
Die Zahlung erfolgt entweder sofort bar, mit Scheck oder durch Überweisung.

3.5 Bearbeitung (Kennzahl: Aufwand und Art der Bearbeitung als Kennzahl erfassen)
Nicht sortenreine Ware ist weiterzubearbeiten:
· mechanisches Zerlegen und Schneiden
· manuelles Sortieren
· maschinelles Sortieren

3.6 Lagerung (Kennzahl: Was wird wie gelagert)
Übernommene Ware ist zu lagern
· in Sammelboxen in loser Schüttung
· in Mulden / Containern
· in Kleingebinden
· in Tanks
· in BigBags

3.8 Auslieferung (Kennzahl: Wie 3.1)
Die Ware wird zu einem späteren Zeitpunkt weiterverkauft, respektive an einen konzessionierten Entsorger übergeben. Die Auslieferung erfolgt entweder mit eigenen Fahrzeugen, durch eine Spedition oder durch Abholung.

4 Umweltrelevante Vorgaben und Tätigkeiten
Umweltkennzahlen??

Waren, die potentiell ölbehaftet sein können, dürfen im Freien nur auf den Flächen der Ölabscheider gelagert und umgeladen werden. Diese Waren werden so weit wie möglich vor Niederschlagswässern geschützt (zB Deckelmulde, Abdeckung, Planen, etc).
Waren/Abfälle die einer besonderen Lagerung/Behandlung bedürfen, werden nach Rücksprache mit der Geschäftsleitung eingelagert/bearbeitet.

Ob euch die Kennzahlen was nützen, weiß ich nicht. Aber es wäre ein Anfang.

Gruß
Michael

[Mr.Idea]

#50397

Hallo,

nach dem du uns deine PB reingestellt hast nochmal ein paar Vorschläge von mir:
3.1. Anlieferung
Kennzahlen: Anzahl der Lieferungen pro X (X= kann sein Std, tag, monat, Quartal, Jahr)
Kennzahl2: Anteil der LIeferugen durch wen?

3.2 Warenübernahme
Kennzahl: angenommene Ware durch zurück gewiesene Ware gesondert: Sonderfreigabe

3.5 Bearbeitung
Kennzahl: Anteil der einzelnen Bearbeitungsschritte

3.6 Lagerung
Kennzahl (sofern überhaupt sinnvoll): Wieviel Boxen etc. sind verwendet worden

Macht es euch nicht zu kompliziert am Anfang. Nehmt wenig Kennzahlen die möglichst global sind, in die tiefe bzw. ausweiten könnt ihr später immer noch.

Gruß: Mr.Idea

[msb]

#50400

Hallo Zeigerl,

kann Mr. Idea nur beipflichten, macht so wenig wie notwendig Kennzahlen, beschränkt euch auf die wichtigsten und überwacht die ordentlich.

Gruß msb

[Zeigerl]

#50404

DANKE! Eigentlich eh ganz logisch, aber ich habs net so mit Kennzahlen. Hab grad mein QMB Kurs hinte rmir und da hab ichs a net so wirklich durchblickt. Deswegen werd ich mich jetzt auch noch zu einem Kennzahlen-Seminar anmelden….
Aber trotzdem nochmal DANKE für Eure Hilfe!

[mfunk]

#50424

Hallo,

ich würde mich am Anfang auch auf wenige Kennzahlen konzentrieren, die wirtschaftlichen Nutzen ausweisen, um die Sinnhaftigkeit zu zeigen.

zu 3.2 Warenübernahme
%-Satz der Annahmearten (direkt – nach Kontrolle – abgewiesen)
Die Arten: nach Kontrolle – abgewiesen bedeuten (unbezahlten?) Mehraufwand

zu 3.4 Verrechnung
%-Satz (sofort bar – Scheck – Überweisung)
Die unterschiedliche Verrechnung bedeutet unterschiedlichen Aufwand/Gewinn.
Der Umgang mit Bargeld/Scheck ist meist aufwendiger.

zu Umwelt, …
wie hoch ist der Aufwand für unplanmaßige Ausgaben wie Sonderreinigungen, Sondergebühren, … Diese könnten dann der Einstieg in die ungeliebte Fehlerkostenrechnung sein.

gruss
mfunk

Sie koennen erst dann neue Ufer entdecken,
wenn Sie den Mut haben, die Küste aus den Augen zu verlieren.
<chinesische Weisheit>

[Zeigerl]

#50435

Danke für die vielen Hilfestellungen. Nur zur Erklärung: Wir sind ein Betrieb mit 22 Mitarbeitern, davon 6 im Büro. Wir haben am Tag vielleicht 60 Lieferanten die zu 80% Stammlieferanten sind. Ausgezahlt wird zu 99,9% bar… Diese Kennzahlen haben bei uns wenig bis überhaupt kan Sinn. Wir sind nur schon zum 2. mal darauf hingewiesen worden, dass wir mehr Kennzahlen haben sollten – zumindest für jeden Prozess 2. Jetzt versuch ichs halt so gut es geht. Danke jedenfalls für die Hilfestellungen!

[Barbara]

#50436

Hallo Zeigerl,

Du kannst doch auch einfach Kennzahlen aus der Buchhaltung abgreifen, z. B. ausgezahlter Betrag, Anzahl Auszahlungen pro Tag, usw. Diese Zahlen gibt es bei Euch schon.

Ansonsten würd ich einfach mal zählen, wie viele von diese ausgefüllten Formblättern in den Ordnern schlummern. Denn wenn Ihr einem Lieferanten weniger oder kein Geld gebt, dann braucht Ihr doch eine Dokumentation dazu, was nicht in Ordnung war. Kennzahl wäre dann Anzahl form013 pro Tag oder Woche oder Monat.

Viele Grüße

Barbara

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Ich fühle, dass Kleinigkeiten die Summe des Lebens ausmachen.
(Charles Dickens, Schriftsteller)

[iso-män]

#50450

Hallo Zeigerl,
wie du an den unterschiedlichen Antworten der Kollegen sicherlich schon erkannt hast, ist das mit den Kennzahlen so eine Sache.
Mann kann ohne Schwierigkeiten diverse Kennzahlen für ein Unternehmen aufstellen.

Das Problem ist nicht das aufstellen/errechnen oder auswerten sondern das Ermitteln welche Kennzahl/Kennzahlen sind denn überhaupt für mein Geschäft/Firma sinnvoll und sagen etwas über unseren Geschäftsverlauf aus!
Niemand kann dir sagen welche Kennzahlen und wieviele Kennzahlen du für dein Unternehmen brauchst, aber die die du ermittelst und überwachst sollten etwas über deinen Geschäftsverlauf aussagen.
Das kann durchaus die Menge des ausgefüllten Formulars XYZ.pdf in Zeitraum X sein, aber sagt diese Zahl auch etwas über den Geschäftverlauf aus/hilft dir diee Zahl beim Trenderkennen, kannst du diese Kennzahlen durch Maßnahmen beeinflussen? Wenn ja–> dann OK, wenn nein –>dann mußt du eine andere Kennzahl ermitteln.
Wie die heißt, wo die wohnt und wie die errechnet wird ist deiner/ eurer eigenen Kreativität überlasen.
Wenn diese Kennzahl Auskunft über den Geschäftsverlauf gibt bzw. euch bei der Steuerung des Unternehmes hilft dann hat das jeder Auditor auch so zu akzeptieren. (soll heißen: besser 3 Kennzahlen die etwas ausagen, als 10 Kennzahlen die nur SPC–>Showprogramm for coustomer sind).
Ich weiß das dir diese antwort so gesehn nicht wirklich weiterhilft, bzw. nur langwierige ermüdende Arbeit beschehrt, aber hier an dieser Stelle gibt es leider keine bessere Antwort für dich. Es kann Jahre dauern bis man die geeignetesten Kennzahlen für ein Unternehemen ermittelt hat, incl. der Tatsache das man dem Audtitor in jedem Audit andere Kennzahelen vorlegt und dabei den aktuellen Stand der „Ermittlungen“ erklärt.
Also viel Spaß / Erfolg auf der Suche nach den für euer Unternehmen aussagefähigen Kennzahlen.
Gruß aus dem Süden
iso-män

Wir sind die Leute vor denen uns unsere Eltern immmer gewarnt haben.

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