Grobplanung QM- Einführung

[MRI]

#36986

Hallo Stefan!

Mir geht´s ähnlich wie Denis – könnest du mir die Unterlage auch zur Verfügung stellen?

Danke Dir & viele Grüße
Martina

[Marco444]

#36988

Hallo Stefan,

hast Du noch eine Prozesslandschaft übrig?

Vielen Dank schon mal

Tschüß

[Q-Stefan]

#36989

Hallo @ all,

wenn irgend jemand die besagte prozesslandschaft haben möchte,
dann bitte ein mail an mich schicken.
Ich schicke sie gern raus, aber ich habe nicht immer die zeit hier nachzulesen wer noch interesse hat – ich glaube das geht anderen auch so.

[QM-Stefan]

#36990

Hallo nochmal,

mein login hat nur unter Q-Stefan statt gefunden – ich bins aber trotzdem :-)

Gruß aus dem Outback

Stefan

„Venceremos“ Wir werden Siegen !

[Eltharion]

#37146

Hallo allerseits.

Mich würde mal interessieren, was das für Kennzahlen sind. Ich kann mir vorstellen, dass man darüber irgendwie die Qualität bestimmen will, wie der jeweilige Prozess abläuft. Aber wie macht man das? Bei einem Produkt denke ich mir so, wieviele Produkte (in Prozent) rausgegangen sind, ohne dass eine Reklamation zurück kam. Ist das richtig so?

Und wie macht man das bei Software? Zum Beispiel habe ich hier einen Prozess, da geht es um Finite Elemente Modellierung. Da wird viel rumprobiert, bis alles perfekt ist. Wie kann man da eine Kennzahl finden? Geht da die Arbeitszeit insgesamt? Die hat ja nun nichts mit der Qualität zu tun.

Viele Grüße,

Gerrit

[vitamalz]

#37153

Hallo zusammen,
ich schreibe in diesem Forum zum ersten Mal.
Was mich bewegt ist die art und Weise wie hier über bestimmte Dinge diskutiert wird:
Es wird laufend über Projekte und Projektmanagement gesprochen.
Aber was ist die Einführung eines QM Systems: Es handelt sich doch wohl um ein Organisationsprojekt( siehe DIN 69901 ).
Somit sind auch eine große Anzahl von Abteilungen und Mitarbeitern davon betroffen.Ich vermisse hier einfach die Diskussion über Sozialkompetenz bzw. Methodenkompetenz bei diesem Thema.
Und auch die Implentierung eines Controllingsystems für den QM Bereich wird nicht angesprochen.
Gruß
Georg

[QMarc]

#37160

Hallo Georg,

Du hast zumindestens teilweise recht. Dieses Forum hier befasst sich schon sehr ausführlich mit allem, was QM betrifft – vor allem spezielle Spezialfragen werden schnell von Kollegen beantwortet.

Bei der Einführung von QM geht es deshalb meistens auch darum, was man dokumentieren muss (und was nicht), wie ich Ziele und Politik formuliere etc.

Meiner Erfahrung nach, nutzen die meisten die schon vorhandenen internen Controllingzahlen, was aus meiner Sicht auch sinnvoll ist. Die Kennzahlen werden entsprechend der Firmenstruktur mit der Kombination aus den ISO 9001-Forderungen ausgewählt.

Was die Methoden- bzw. Sozialkompetenz angeht, so ist dies sicher machmal ein Problem, aber leider ist QM oft auch nur ein Randthema. Der QMB müht sich als Alleinkämpfer ab (siehe diverse Postings) und hat als Stütze z.B. dieses Forum hier. Notgedrungen kommen dann die von dir angesprochenen Bereiche zu kurz.

So sind zumindestens meine Erfahrungen,
viele Grüße

QMarc

[Bajoware]

#37162

Hallo Denis,

auch wenn hier schon viel geschrieben worden ist, möchte ich auch noch meinen Kommentar dazu abgeben.

Als erstes ist es wichtig, mit Deiner GL genau zu vereinbaren, welche Kompetenzen und Weisungsbefugnisse Du hast. Dann erstelle einen Eskalationsplan (was passiert, wenn einer nicht will) und binde Deine GL darin mit ein. Als nächstes stelle ein bereichübergreifendes Team zusammen, das Dich bei Deiner Arbeit (Einführung eines QM-Systemes) unterstützen soll und stelle sicher, dass dem Team genügend Zeit für diese Arbeit zur Verfügung gestellt wird. Dann sorge dafür, dass das Team ausreichend gut geschult ist und die Norm gut kennt (entweder esterne Schulung oder Du machst es selber).
Erst jetzt würde ich daran gehen, zusammen mit dem Team die Prozesslandschaft (Kern- und Unterstützende Prozesse) zu definieren und zu prüfen, welche Mindestanforderungen die Norm dazu stellt. Ich denke für den Anfang musst Du nicht alle Punkte der Norm einführen. Wichtig ist, dass immer da, wo die Norm „dokumentierte Verfahren“ fordert eine Verfahrensanweisung erstellt wird. Später, wenn alles steht, kannst Du das QMS immer noch erweitern und optimieren.

Nach der Definition der Prozesse geht es dann an die Erstellung der Verfahrensanweisungen, Arbeitsanweisungen, usw. Zum Schluß vergiss nicht alle Mitarbeiter auch noch zu schulen.

Mit freundlichen Grüßen

Bajoware

[HBH]

#37173

Hallo, Denis,

ich möchte mich Bajoware anschließen und zusätzlich noch einmal betonen, wie äußerst wichtig es ist, die Vorbereitungszeit genügend lang einzukalkulieren, denn je besser die Grundlagen deines Teams sind, desto leichter fällt es euch hinterher, alles zu wuppen. Ein gutes Fundament ist eben die Basis für ein solides Haus.

Grüße aus dem sonnig-kalten Norden

Heike

[QMnew]

#37202

Danke für Eure zahlreichen Bemerkungen und Erfahrungen.

Ich habe in unserer Unternehmung den Vorteil, dass die oberste Leitung (in der Zahl 6 Stück) – alle hinter dem Projekt QM stehen. Allerdings ist es hier besonders schwierig die umfassende Thematik des QM (Was muss getan werden – weitere Schritte – etc.) unter zu bekommen, da die Schulung bzw. der Wissensaustausch ernorm ist, und die Führungskräfte enorm unter Zeitdruck (bezüglich anderer Aufgaben) stehen. Im Prinzip sollte man die Führungsebene gezielt eine Woche lang Schulen, sodass wirklich alle Klarheiten beseitigt sind. Aber wer nimmt sich dafür schon die Zeit ??
Deshalb kann ich erst gar nicht meine Informationen bezüglich QM weitergeben, wie ich es eigentlich will und es auch gemacht werden müsste. Aber ich versuche ständig mit Mails, Gespräche, etc. dran zu bleiben.

Gruss
Denis

[Autor]

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