forschung

[rookie]

#20563

hallo zusammen,

hat jemand Erfahrung damit, wie man mit Hilfe der ISO 9001:2000 eine Forschungseinrichtung bzw. einen Lehrstuhl einer Universität zertifieren kann. Existiert eventuell eine Checkliste / Vorlage für diesen Bereich?

Danke und Gruß

rookie

[IsoMan]

#31893

Hallo Rookie,

präzisier bitte deine Anfrage.
Meinst du nur den Lehrbereich (=> Dienstleistung) oder
möchtest du den Bereich Forschung, der u.a. auch für Industrieunternehmen arbeitet (forscht, entwickelt) mit einem QMS beglücken?

Keep on fighting.

[rookie]

#31894

hi IsoMan,

danke für deine Antwort, ich versuche die Anfrage ein wenig zu konkretisieren.

Ein Lehrstuhl untergliedert sich im wesentlichen in drei Bereiche, die es zu zertifizieren gilt:

1. die universitäte Lehre (Vorlesung, Übung, Labore, etc.)
2. der Forschungsbereich und
3. industrielle Dienstleistungen

Gruß

rookie

[IsoMan]

#31905

Hallo Rookie,

also den Gesamtbereich! Dann identifiziere zunächst mal deine Kernprozesse. Beispiele: Ihr beschafft Aufträge aus der Industrie, neue Geräte etc. => Beschaffung; im Bereich F+E definiert ihr vermutl. auf Basis von Projekten eure Vorhaben, d.h. ihr habt die Entwicklung gut im Sack (bitte daran denken, dass auch Lehrveranstaltungen durchaus entwickelt werden können). Wesentlich schwieriger kann die Darstellung der Führungsprozesse sein: Fragestellung – wer gibt die Ziele und Wege vor (Inst.-Leitung; Bund ….)?
Für die Messung und Analyse von Prozessen sowie Lehrveranstaltungen usw. gibt es ja entspr. Klausuren oder Kennzahlen, auch hier dürfte es weniger problematisch sein. Aber, wie geht ihr mit Abweichungen um?
Weiterhin erscheint es durchaus etwas schwieriger, die Ressourcen zu definieren, denn das geschieht wahrscheinlich nur über Anträge od. Forschungsvorhaben etc., da ja die Mittel immer weiter gekürzt werden.
Du siehst, es ist enorm wichtig, zu Beginn die Prozesse (gemäß Normvorgabe) zu identifizieren. Die Folgeschritte sind dann einfacher darstellbar. Ich habe Dir mal unsere Prozesslandkarte als Demo ins Postfach gestellt.

Keep on fighting.

[rookie]

#31923

Hallo IsoMan,

vielen Dank für die Hilfe.

Gruß

Rookie

[gogo]

#32084

Mal ne Frage – seid Ihr eher grundlagenorientiert in der Forschung oder angewandt? Grundlagenbereiche lassen sichg praktisch nicht zertifizieren (wozu auch es gibt ja kein Produkt bei dem man von vorneherein bestimmen kann wie es zu evaluieren ist). Angewandte Bereiche könnten zertifizierbar sein – bringt aber nix, denn …

Grundsatz in der Forschung: der Geldgeber muss zahlen – und es muss ihm bewusst sein, dass er sein Geld in ein „high risk – high revenue“ (besser: „high risk – unknown revenue“) Projekt investiert.

Meine persönliche Erfahrung ist, dass Partner die das einsehen schlussendlich Erfolg haben, Partner die das ungerne wahr haben wollen springen zu früh ab und damit ist keinem gedient.

g

[Autor]

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