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Gibt es Erfahrungen mit der FMEA im IT-Bereich für die Größen „Eingehaltene Fristen“, „eingehaltenes Budget“ oder „ERfüllungsgrad Kundenauzftrag“?
Hi, george,
Sie: „Gibt es Erfahrungen mit der FMEA im IT-Bereich für die Größen „Eingehaltene Fristen“, „eingehaltenes Budget“ oder „Erfüllungsgrad Kundenauzftrag“?“
Es gibt eine Teamgeist-FMEA, weiter entwickelt zur 8D-Teamgeist-Diagnose mit Root Cause Diagnose.
Diese konzentrieren sich auf die Ursachen im Teamgeist für Minderproduktivität und Minderbeweglichkeit.
Die gemeinsame Novität ist das Prozeßmodell des einstigen Mysteriums „Teamgeist“.
„Einer für alle, alle für einen!“ (Alexandre Dumas, die drei Musketiere)
Wir alle haben irgendwann seit unserer Kindheit erlebt, wie ein „intakter“ Teamgeist die Zusammenarbeit erleichtert und beflügelt.
Die Kehrseite der Medaille: Wenn es einen intakten Teamgeist mit positiver Wirkung gibt, dann gibt es logischerweise auch nicht-intakten Teamgeist, einen mit Defekten drin.
Die kann man erkunden mit der Root Cause Analysis beispielsweise des Problems „Besprecheritis“. Man kann nachweisen, wie sie Mißtrauen schüren und dieses den „Roten Faden“ der Besprechung in der Dauerschleife enden läßt.
Alle von Ihnen oben genannten Problempunkte kann man als Ansatzpunkt nehmen.
Mancher Entscheider wird hier befürchten, ihm könnten nachher Führungsfehler vorgeworfen werden.
Könnten schon, wäre aber ungeschickt.
Die Teamgeist-FMEA oder die 8D-Teamgeist-Diagnose findet ihre Root Causes aber besvozugt in:
* Der Widerspruch zwischen Managementlehren aus der Zeit des Taylorismus („Prinzip der Trennung von Kopf- und Handarbeit“) und der hohen Qualifikation und dem Selbstbewußtsein der Mitarbeiter.
* Der Quacksalberei in den Soft-Fact-Lehren.
* Der Bevormundung und Entmündigung der Entscheider durch Besserwisser.
* Die miserable Qualität der Managementlehren, die Quacksalberei in ihnen * Wie soll man Six-Sigma Qualität abliefern, wenn für Veränderungsprojekte eine Floprate von 70% für nicht außergewöhnlich gehalten wird?
George, die Innovation in meinem Angebot ist kantig.
Deshalb schlage ich vor, darüber einen Schnupperworkshop auf dem neutralen Boden des VDI AK ADB, EKV oder der DGQ in oder Nähe Köln zu halten.
Da ist das Publikum größer.
Ich sende Ihnen einen Vorschlag dazu.
Mfg
Wolfgang Horn
