Fehlercodetabelle

[stevie]

#19261

Hallo zusammen,

wir sind seit Oktober letzten Jahres ein zertifiziertes Unternehmen nach ISO 9001/2000.

Da wir ein Produktspektrum von mehr als 5000stk. haben, komme ich in Zugzwang eine Fehlercodetabelle zu erstellen. Jedoch fehlt mir da jeglich Inspiration, da wir verschiedene Fertigungsvorgänge verfolgen und auch unterschiedliche Baugruppen mit verschiedener Bauart haben. Diese Fehlercodetabelle soll aber alles beinhalten. Vom Siebdruck, CNC-Fräsen, Stanzen, Folien schneiden, usw.!

Vielleicht kann gibt es da schon etwas vorgefertigtes wie eine Art Excel-Formular o. ä. zum erfassen der Mängel und Fehler.

Danke für eure Hilfe im vorraus

Gruß

Stevie

[Schniker]

#25834

Ich kann mir vorstellen, wenn Du Dich darauf beschränkst die Fehler zu klassifizieren wie z.B. Maßfehler, Oberfächenfehler, Identfehler, etc es nicht so dramatisch viel wird. Oder noch mit Maßfehler-SL für Schleiferei??

Ist nur so ne Überlegung. Ich weiß nicht wofür die nachher verwendet wird die Liste, aber zu sehr ins Detail würde ich nicht gehen. Denn dann kommt wieder die Problematik das es teilweise Fehler gibt die man in die ein oder auch andere Klasse zuordnen könnte und dann müsste man dies auch wiederum regeln. Bei Bedarf kann man später immer noch ins Detail gehen.

Kann auch sein ich habe jetzt an der Frage vorbei geschrieben…

geändert von – Schniker on 09/02/2004 15:37:25

[stevie]

#25837

Hallo Schniker,

also meinst Du das ich für die „Öffentlichkeit“ im Betrieb eine einfacherer Struktur an Fehlercodes verwende und diese dann zu Auswertungszwecken bei mir in der Abteilung nochmal in genauere Bereiche aufsplitte?

Gruß

Stevie

[Schniker]

#25840

Nein, dass mit dem später ins Detail gehen meinte ich so, dass wenn Du in der Praxis merkst, das bei dem einen oder anderen Fehlermerkmal doch mehr unterteilt (klassifziert) werden muss, du dies dann gezielt immer noch machen kannst. Denn dann ist auch konkret der verstandene Bedarf vorhanden, weil es in der Praxis aufgefallen ist. Auch hat man den Vorteil, dass so jeder einzelne beim Aufbau an diesem Fehlercode mitwirken kann und somit selbstsicherer angewandt wird. Schließlich soll dieser Fehlercode von allen gelebt (angewand und als sinnig empfunden)werden.

Fazit: Ich würde mit einer groben Klasszifizierung anfangen und nur bei Bedarf ins Detail gehen.

geändert von – Schniker on 10/02/2004 08:43:14

[Anonym]

#25854

Hallo!

Hoffentlich kommt mein Beitrag nicht zu spät!
Habe nicht immer Zeit, im Forum zu schmökern!

Ich kann hier Schniker nur beipflichten.
Ich hatte ein ähnliches Problem 2000.
Wir sind zwar ein nicht zertifiziertes Unternehmen mit ca. 600 Mitarbeitern in der metallverarbeitenden Branche, dennoch lehnen wir uns an die ISO an.
Mir war wichtig, das der Fehlercode einfach, nicht zu umfangreich und dennoch aussagekräfig ist. Eine Statistik sollte darüber Auskunft erteilen. So habe ich den Fehlerschlüssel in vier Hauptbereiche aufgeteilt, die jeweils relevante Einzelfehlercodes beinhalten. Zu jedem Einzelfehler bin ich in der Lage, einen Kommentar oder eine konkrete Fehlerbeschreibung mit kurzen Worten zu hinterlegen. Bei Dir könntest Du also unterteilen in CNC-Fräsen, Folien schneiden, etc.
Natürlich wirst Du im Laufe der Zeit den Fehlercode verbessern oder umgestalten müssen. Die Erfahrung macht man ja erst mit der Zeit. Unser Fehlercode steht jetzt nach drei Produktionsjahren fest. Jährlich musste ich ihn anpassen um eine Verbesserung zu erzielen. Und das mit Erfolg. Jede Abteilung weis etwas damit anzufangen und sind auch in der Lage die Diagramme zu interpretieren. Mittlerweile werden daran schon Ziele der Geschäftsleitung daran festgemacht.
Ich wünsche viel Erfolg!

Gruß,

Oliver

[stevie]

#25856

Hallo Olli,

vielen Dank (auch Dir Schniker). Ein wenig hilft es mir schon. Anscheinen wollte ich der Zeit etwas vorgreifen und gleich eine detailierte Fehlercodetabelle erstellen.

Jedoch habt Ihr es geschafft mich eines besseren belehren und umzustimmen um doch lieber alles nach und nach feiner und genauer zu gestalten!

Gruß

Stevie

[SAFE2006]

#39319

Hallo Stevie, Hallo zusammen,

Wollte mal Fragen wie sich die Erstellung der Fehlercodetabelle entwickelt hat und wie Du letztendlich vorgegangen bist.

Ich bin gerade selber daran eine Fehlercodetabelle zu erstellen und freu mich über Erfahrungen und Ratschläge.

Grüsse Sven

[Autor]

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