Erstaunliche QKZ – Bewertungsskala

[msb]

#24716

Hallo Forum,

wir haben einen Kunden der seine Lieferantenbewertung folgendermaßen aufgebaut hat:

Lieferanten mit einer QKZ von 0-95,9 sind: SCHLECHT

Lieferanten mit einer QKZ von 96,0-99,3 sind: UNSICHER/INSTABIL

Lieferanten mit einer QKZ von 99,4-100 sind: GUT

1.) Was haltet ihr von einer solchen Skala?
2.) Die Skala verändert sich schon seit den letzten Jahren ständig Richtung 100.

Ist so was normal? Zu akzeptieren? Wie kann man sich wehren?
D.h. nämlich ein Lieferant mit einer QKZ von 50 ist genauso schlecht wie einer mit 95!?!

Gruß msb

wer die Wahrheit sucht, wird sie finden

PS: einen sehr guten Lieferanten gibt es für diesen Kunden gar nicht …

geändert von – msb on 16/01/2012 16:42:35

[qualyman]

#60731

Hallo msb,

diese Bewertung ist absolut realitätsfremd!
Ist noch grasser wie Du geschrieben hast:

QKZ = 0 (mieser geht nicht!) ist genau so mies wie QKZ = 95,9

Habe keine Worte mehr!

„Intelligente Fehler zu machen ist eine große Kunst.“
(Federico Fellini – italienischer Filmemacher und Regisseur, 1920-1993)

Gute Zeit!

Qualyman – Qualitäter aus Überzeugung und Leidenschaft, auch wenn´s mal Leiden schafft!

info ad quality minus first dot de

[msb]

#60737

Hallo noch mal,

und das Schlimme ist, wir haben 98,8 und müssen uns Gedanken machen und Maßnahmen treffen, damit wir ein guter Lieferant werden!!!

Gruß von auch ziemlich sprach- und ratlosem msb

[Frank_Hergt]

#60747

„Gefällt mir!“

Nee, mal ernsthaft, wir sind hier doch unter Qualitätern, oder? Wir haben die Grenze bei QKZ 98. Das ist aber eigentlich Bull****, denn erst deutlich jenseits von 99 können wir darüber nachdenken, auf eine Wareneingangsprüfung zu verzichten.

Wir haben den Ehrgeiz, zu unseren Kunden hin eine Fehlerrate von 0,1% zu unterschreiten. Das ist noch weit über den ppm-Raten, die selbige Kunden gerne hätten. Wie sollen wir das schaffen, wenn unsere Lieferanten 2% für normal halten? Zitat einer unserer Teamleiter (der es damals gerade übel abbekommen hatte): „Frank, das ist doch keine Fertigung mehr, was ich hier habe, das ist eine Kläranlage!“

Also denkt bitte noch mal sorgfältig über das nach, was Ihr hier geschrieben habt!

Schöne Grüße

Frank

„and pray that there’s intelligent life somewhere up in space,
‚cause there’s bugger all down here on earth!“ (Monty Pythons / Galaxy Song)

[QM-FK]

#60749

Wie sieht die Berechnung konkret aus?
Wenn ich’s auf den Prozentsatz beziehe, die durch den Fehler umkommen, verändert sich das Bild.

Viele Grüße
QM-FK
—
Don’t think it – ink it.

[msb]

#60780

Hallo,

vielleicht noch ein Wort zu den letzten beiden Beiträgen.

Bei der QKZ hier geht es nicht um den ppm-Anteil von nicht konformen Teilen, die wir zu dem Kunden liefern.

Diese QKZ des Kunden setzt sich aus mehreren Komponenten zusammen, wie Qualität, Liefertreue, Zusammenarbeit, usw.

Und alle diese einzelnen Punkte ergeben in Summe dann die QKZ nach der man als Lieferant eingestuft wird. Aus diesem Grund ist die Bewertung wie von qualyman beurteilt, wirklich realitätsfremd.

Aber was hilft’s: Kunde ist König

Wir müssen schauen, wie wir damit zurecht kommen.

Gruß msb

wer die Wahrheit sucht, wird sie finden

[Frank_Hergt]

#60781

Ok, das ändert das Bild etwas. Ist aber nicht sehr professionell von Eurem Kunden. Wir unterscheiden zwischen der QKZ und der Kennzahl für den Lieferanten (in den auch die genannten anderen Aspekte eingehen) sauber.

Schöne Grüße

Frank

„and pray that there’s intelligent life somewhere up in space,
‚cause there’s bugger all down here on earth!“ (Monty Pythons / Galaxy Song)

[msb]

#60782

Tja Frank,

womit wir schon beim nächsten gängigen Problem sind. Du sagst zu 5 Personen das gleiche Wort oder die gleiche Abkürzung und alle verstehen was anderes darunter.

Die saubere Bezeichnung für ein und dieselbe Sache ist immer mehr im Aufweichen und Verschwinden begriffen.

Disziplin ist zu einem Schimpfwort geworden.

Gruß msb

wer die Wahrheit sucht, wird sie finden

[Frank_Hergt]

#60783

Disziplin ist zu einem Schimpfwort geworden.

Und das beziehst Du nur auf Abkürzungen?!!!!!!

[msb]

#60784

das gleiche Wort oder die gleiche Abkürzung

Das kleine Wort „oder“ zeigt, dass ich es nicht nur auf Abkürzungen beziehe. Wäre wirklich viel zu kurz gegriffen …

Gruß msb

wer die Wahrheit sucht, wird sie finden

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