Hallo liebes Forum,
folgender Link führt zu einem Radiobeitrag, der heute Mittag gesendet wurde.
Sollte für die wenigsten hier bahnbrechend neue Erkenntnisse bringen, aber vielleicht kann man sich ja die eine oder andere Formulierung oder Anregung für interne QM Schulungen abschauen.
http://www.wdr.de/radio/wdr2/mima/368040.phtml
Gruß
Evereve99
„Seht ihn an den Dichter
Trinkt er, wird er schlichter
Ach, schon fällt ihm gar kein Reim
auf das Reimwort „Reim“ mehr eim.“
Robert Gernhardt
(In Memoriam)