Hallo,
ich versuchs mal freihand, also ohne Gewähr:
Geschäftsprozess: Wie Georg Braml Geschrieben hat.
Kernprozess:
Geschäftsprozesse lassen sich einteilen in Kernprozesse und unterstützende Prozesse (Neu- und Beraterdeutsch Supportprozesse).
Dabei sind die Kernprozesse unmittelbar wertschöpfend (Produktionsprozesse, Vertrieb) und die unterstützenden lediglich mittelbar oder nicht wertschöpfend (Buchhaltung, QM, Contrlling, Management usw.)
Arbeitsprozess:
Eine, nach einem bestimmten Kriterium zusammenfassbare Kette von Tätigkeiten (Blech nehmen, Blech einlegen, Blech stanzen, Blech ablegen) ist ein Arbeitsgang oder ein Arbeitsprozess.
Ich hoffe, geholfen zu haben,
Grüße,
Tim
http://www.gerdes-consulting.de
